【摘要】： 網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)業(yè)是具有高附加值、高關(guān)聯(lián)度、高智力投入等屬性的先導(dǎo)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和三網(wǎng)融合的實(shí)施,數(shù)量不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)用戶的信息需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化、一站式,并且用戶要求通過十分簡(jiǎn)便的方式獲得信息服務(wù)。北京市是我國(guó)信息資源最豐富的城市,充分利用優(yōu)勢(shì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)是促進(jìn)北京市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力。如何兼顧不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)用戶的信息需求和網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)相關(guān)企業(yè)發(fā)展是企業(yè)和政府亟待解決的問題。科學(xué)的發(fā)展模式是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。 本文首先界定了網(wǎng)絡(luò)增值信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)發(fā)展模式的相關(guān)概念。然后依據(jù)SWOT分析模型分析了北京市發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)的內(nèi)外部環(huán)境,并總結(jié)出其發(fā)展中存在的問題。通過對(duì)比分析國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息增值該服務(wù)發(fā)展水平較高的地區(qū)和城市的成功經(jīng)驗(yàn),提出了對(duì)北京市網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)發(fā)展具有積極作用的發(fā)展建議。在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)融合環(huán)境為驅(qū)動(dòng)、以用戶需求為拉動(dòng)力,以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為領(lǐng)導(dǎo)、多方協(xié)作共贏的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式。同時(shí)提出了保障北京市網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)發(fā)展的相關(guān)舉措,以期北京市政府和企業(yè)決策層參考促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)業(yè)又快又好的發(fā)展。圖12幅,表8個(gè),參考文獻(xiàn)41篇。
【圖文】：

2.北京市電信增值服務(wù)電信企業(yè)提供的增值服務(wù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的不同可分為固網(wǎng)增值服務(wù)和移動(dòng)網(wǎng)增值服務(wù)。中國(guó)電信和兼并網(wǎng)通的中國(guó)聯(lián)通在固網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)中占有壟斷地位，如圖3一1所示;中國(guó)移動(dòng)和和中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入和服務(wù)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì);三者都運(yùn)營(yíng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)。

2.2北京市網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)發(fā)展存在的問題1.現(xiàn)有服務(wù)滿意度低中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模己達(dá)3.84億人，并逐年遞增如圖3一2所示。以電信網(wǎng)絡(luò)用戶為主，其中各運(yùn)營(yíng)商3G用戶比例基本在三分之一，如圖3一3所示。以移動(dòng)增值服務(wù)調(diào)查結(jié)果為例，，69%用戶對(duì)移動(dòng)增值服務(wù)不滿，半數(shù)以上用戶認(rèn)為資費(fèi)太貴;其次網(wǎng)絡(luò)速度和服務(wù)內(nèi)容等，如圖3一4所示。網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)缺少對(duì)用戶需求的深入研究，難以滿足用戶多樣化的新需求。3840029800

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