發(fā)布時(shí)間：2020-05-14 15:29

【摘要】： 移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品在領(lǐng)先設(shè)備商的產(chǎn)品系列中是個(gè)盈利能力很強(qiáng)的品類,在硬件設(shè)備利潤(rùn)率持續(xù)降低的趨勢(shì)下對(duì)保護(hù)其經(jīng)營(yíng)效益、鞏固品牌形象、完善售后服務(wù)能力、強(qiáng)化其整體競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要作用。雖然近年中興通訊的移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,但網(wǎng)管產(chǎn)品在市場(chǎng)認(rèn)可度和經(jīng)營(yíng)績(jī)效等方面仍與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距顯著。運(yùn)營(yíng)商間競(jìng)爭(zhēng)日益聚焦于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率,因此網(wǎng)管產(chǎn)品日漸成為影響設(shè)備商生存能力的關(guān)鍵因素。 本文運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理等理論對(duì)中興通訊在該產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理上存在的問題進(jìn)行剖析,探究問題的成因以及相互間關(guān)系,嘗試提出解決策略。 研究主要采用戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理和技術(shù)創(chuàng)新等理論方法展開,過程是先以戰(zhàn)略管理理論分析該產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,再以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和營(yíng)銷管理理論分析經(jīng)營(yíng)模式,然后用技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)管理方法分析其研發(fā)模式,并用人力資源管理的理論分析了組織架構(gòu)與績(jī)效考核模式。認(rèn)為癥結(jié)在于中興對(duì)該產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位不清晰,經(jīng)營(yíng)模式、研發(fā)模式和售后服務(wù)模式不合理,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)存在缺陷,導(dǎo)致難以應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商個(gè)性化需求、難以保持持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力。 在明確關(guān)鍵問題后,本文提出首先確立該產(chǎn)品的核心產(chǎn)品戰(zhàn)略地位,并對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的管理流程、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)模式、售后服務(wù)管理流程等方面的改造提出了具體的發(fā)展策略。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F272;F626

【共引文獻(xiàn)】

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10 杜偉;企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)制度論[D];四川大學(xué);2002年

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5 王鏡;旅游產(chǎn)品創(chuàng)新系統(tǒng)的研究——以深圳華僑城為例[D];陜西師范大學(xué);2001年

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本文編號(hào)：2663564