【摘要】：電信重組后,通信行業(yè)“三足鼎力”格局形成,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而渠道沖突的大量存在極大影地響了通信企業(yè)的發(fā)展。因此,加強(qiáng)通信企業(yè)渠道沖突管理與控制日益顯得重要。移動(dòng)通信企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道是一系列結(jié)構(gòu)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)組織的結(jié)合體,它們與移動(dòng)通信各級(jí)企業(yè)共同構(gòu)成了一個(gè)龐大的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中,各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織由于目標(biāo)、任務(wù)和所追求的利益的差別,在移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中所處的地位不同,其目標(biāo)、任務(wù)和行為不可避免的存在矛盾。當(dāng)渠道成員對(duì)移動(dòng)企業(yè)提出的計(jì)劃、任務(wù)、目標(biāo)、交易條件等出現(xiàn)分歧時(shí),必然會(huì)導(dǎo)致沖突出現(xiàn)。 作為通信企業(yè)的縮影的D移動(dòng)公司,有著與其他移動(dòng)通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)似的特征。本文首先從D移動(dòng)公司通信競(jìng)爭(zhēng)格局、D移動(dòng)公司渠道現(xiàn)狀出發(fā),分析D移動(dòng)公司渠道沖突特點(diǎn)、產(chǎn)生原因,采用理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法,在系統(tǒng)分析和總結(jié)D移動(dòng)公司渠道沖突特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)D移動(dòng)公司渠道沖突的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及渠道沖突的成因做了較深入的分析。并從戰(zhàn)略的高度,提出了D移動(dòng)公司處理渠道沖突的方法和策略,有針對(duì)性的歸納總結(jié)出適合通信行業(yè)渠道沖突的解決辦法。
【圖文】：

一步規(guī)范合作方的，，根據(jù) D 移動(dòng)公司需要，制定相關(guān)扣分可調(diào)整）（2）合作方違規(guī)行為，視情節(jié)分值由各縣區(qū)核定，報(bào)市公司（3）合作方不作為行為，視分），分值由各縣區(qū)擬定，并收批準(zhǔn)后執(zhí)行；（4）服務(wù)大客戶內(nèi)中高端的保失標(biāo)準(zhǔn)參照客戶服務(wù)部拍照中扣分（0-20 分）移動(dòng)公司的合作方進(jìn)行月度績(jī)效考核，考核采的合作方，當(dāng)月酬金不給予發(fā)放；月度得分結(jié)百分制線性對(duì)應(yīng)得到酬金系數(shù)。X＜60 60≤X＜70 70≤X＜80 80≤0 0.6 0.8 銷(xiāo)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)動(dòng)公司進(jìn)行渠道分銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析：
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F626

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本文編號(hào)：2659098