【摘要】： 移動(dòng)業(yè)務(wù)是通信市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向,3G時(shí)代已不遙遠(yuǎn)。中國(guó)政府的3G政策不僅對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈影響深遠(yuǎn),而且對(duì)3G中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的發(fā)展也有著深刻的影響。 深圳電信公司作為一線城市的電信企業(yè),又位于改革開(kāi)放前沿城市——深圳,其固定電話業(yè)務(wù)被移動(dòng)業(yè)務(wù)替代的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,獲得3G移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照的意義不僅是新技術(shù)的應(yīng)用,更大的意義是可以開(kāi)展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。 本文應(yīng)用STP理論、定位理論、市場(chǎng)營(yíng)銷4C理論以及SWOT分析方法,對(duì)深圳電信公司的內(nèi)外部資源和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析,為深圳電信3G業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、如何進(jìn)入市場(chǎng)以及形成自身競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)等問(wèn)題提出了解決設(shè)想,并結(jié)合移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀制定行之有效的3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略以及實(shí)施步驟,以探討如何增強(qiáng)未來(lái)深圳電信3G業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力、提高其經(jīng)營(yíng)ARPU值,準(zhǔn)備迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 本文的主要內(nèi)容分三大部分:第一部分,主要對(duì)公司現(xiàn)狀、外部環(huán)境以及行業(yè)狀況進(jìn)行分析,進(jìn)而選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng):時(shí)尚人士、都市貴族、實(shí)用人士和愛(ài)家E族。第二部分,主要是針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求,進(jìn)行市場(chǎng)定位、服務(wù)定位分析,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略、設(shè)計(jì)進(jìn)入市場(chǎng)的主要服務(wù)產(chǎn)品和“內(nèi)容服務(wù)+固話+寬帶+合作”的產(chǎn)品策略。對(duì)于都市貴族、愛(ài)家E族、實(shí)用人士的目標(biāo)市場(chǎng),深圳電信相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有比較大的優(yōu)勢(shì),可以進(jìn)行正面進(jìn)攻;對(duì)于其它目標(biāo)客戶市場(chǎng),則應(yīng)進(jìn)行側(cè)翼進(jìn)攻。第三部分,重點(diǎn)研究深圳電信3G業(yè)務(wù)推廣的具體實(shí)施及執(zhí)行,包括品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、銷售隊(duì)伍管理和整合營(yíng)銷傳播等內(nèi)容。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F274;F626

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