【摘要】： 移動業(yè)務(wù)是通信市場未來的發(fā)展方向,3G時代已不遙遠(yuǎn)。中國政府的3G政策不僅對通信運(yùn)營商以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈影響深遠(yuǎn),而且對3G中國標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的發(fā)展也有著深刻的影響。 深圳電信公司作為一線城市的電信企業(yè),又位于改革開放前沿城市——深圳,其固定電話業(yè)務(wù)被移動業(yè)務(wù)替代的趨勢越來越明顯,獲得3G移動業(yè)務(wù)牌照的意義不僅是新技術(shù)的應(yīng)用,更大的意義是可以開展移動通信業(yè)務(wù)。 本文應(yīng)用STP理論、定位理論、市場營銷4C理論以及SWOT分析方法,對深圳電信公司的內(nèi)外部資源和行業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,為深圳電信3G業(yè)務(wù)目標(biāo)市場的選擇、如何進(jìn)入市場以及形成自身競爭力優(yōu)勢等問題提出了解決設(shè)想,并結(jié)合移動業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀制定行之有效的3G業(yè)務(wù)營銷策略以及實(shí)施步驟,以探討如何增強(qiáng)未來深圳電信3G業(yè)務(wù)的競爭力、提高其經(jīng)營ARPU值,準(zhǔn)備迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 本文的主要內(nèi)容分三大部分:第一部分,主要對公司現(xiàn)狀、外部環(huán)境以及行業(yè)狀況進(jìn)行分析,進(jìn)而選擇合適的目標(biāo)市場:時尚人士、都市貴族、實(shí)用人士和愛家E族。第二部分,主要是針對目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求,進(jìn)行市場定位、服務(wù)定位分析,制定市場營銷策略、設(shè)計進(jìn)入市場的主要服務(wù)產(chǎn)品和“內(nèi)容服務(wù)+固話+寬帶+合作”的產(chǎn)品策略。對于都市貴族、愛家E族、實(shí)用人士的目標(biāo)市場,深圳電信相比競爭對手具有比較大的優(yōu)勢,可以進(jìn)行正面進(jìn)攻;對于其它目標(biāo)客戶市場,則應(yīng)進(jìn)行側(cè)翼進(jìn)攻。第三部分,重點(diǎn)研究深圳電信3G業(yè)務(wù)推廣的具體實(shí)施及執(zhí)行,包括品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、銷售隊伍管理和整合營銷傳播等內(nèi)容。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：F274;F626

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本文編號：2657784