【摘要】： 隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,通信市場的競爭由城市開始轉(zhuǎn)向農(nóng)村,農(nóng)村通信市場的地位日漸突出,是各運營商確保增量的必爭之地,越來越受到各運營商的重視。因此,做好農(nóng)村市場的營銷服務(wù)工作,提高農(nóng)村市場份額,對中國電信各分公司來說至關(guān)重要。 本文采用SWOT分析法,通過理論聯(lián)系實際,從懷化電信的基本情況入手,對懷化電信的農(nóng)村市場營銷渠道進行了詳細的分析和評價,進而從優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)四個方面對懷化電信農(nóng)村市場營銷渠道的內(nèi)外環(huán)境進行了剖析；并結(jié)合懷化電信當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀,針對懷化電信農(nóng)村市場營銷渠道存在的問題,制定出了統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、自有渠道全面覆蓋、社會渠道有效補充的農(nóng)村市場營銷渠道建設(shè)模式,包括在農(nóng)村市場實現(xiàn)電子渠道的有效覆蓋、直銷渠道的營銷能力提升、實體渠道的服務(wù)能力提升等,并提出了給予營銷成本支撐、人力資源支撐、營銷系統(tǒng)支撐、考核機制創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)等相應(yīng)的保障措施。通過以上市場營銷渠道體系建設(shè)和措施的完善,將大大提高懷化電信農(nóng)村市場營銷渠道的整體服務(wù)水平和營銷能力,增強懷化電信在農(nóng)村市場的競爭力,從而實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目的。
【圖文】：

位論文第2章中國電信懷化分公司市場營銷渠道現(xiàn)狀及評國電信懷化分公司市場營銷渠道建設(shè)現(xiàn)狀國電信懷化份公司目前的市場營銷渠道架構(gòu)主要由直銷渠道、實體渠道和社會渠道四類營銷渠道構(gòu)成。第一類是直銷渠道，由大客戶經(jīng)理戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員和流動客戶經(jīng)理組成;第二類是實包括自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳;第三類是電子化渠道，包括呼叫中心上客服中心渠道和短信郵件渠道;第四類是社會渠道，包括普通代理作伙伴渠道和資源型渠道，具體布局架構(gòu)圖如下:

論文第2章中國電信懷化分公司市場營銷渠道現(xiàn)狀及評價圖2一 22009年1一8月份湖南各地市分公司營銷成本完成進度情況表2.3.3系統(tǒng)支撐分析在全省14個本地網(wǎng)中，，懷化分公司的營銷成本支出進度是最大的，與此同時，相應(yīng)的經(jīng)營費用、折舊及攤銷、付現(xiàn)成本(含人工成本、網(wǎng)運支撐成本、銷售及管理費用)、財務(wù)費用等費用也超過預(yù)算進度，使公司的正常運行出現(xiàn)了比較大的困難，財務(wù)對經(jīng)營的支撐顯得捉襟見促。l一8月份經(jīng)營狀況:2009年8月份，全市固網(wǎng)完成當(dāng)月收入派單預(yù)算的102.27%，累計完成預(yù)算67.88%，時序進度超產(chǎn)467.13萬元(國內(nèi)口徑)
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F274;F626

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本文編號：2648178