【摘要】： 隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由城市開始轉(zhuǎn)向農(nóng)村,農(nóng)村通信市場(chǎng)的地位日漸突出,是各運(yùn)營(yíng)商確保增量的必爭(zhēng)之地,越來(lái)越受到各運(yùn)營(yíng)商的重視。因此,做好農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷服務(wù)工作,提高農(nóng)村市場(chǎng)份額,對(duì)中國(guó)電信各分公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。 本文采用SWOT分析法,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,從懷化電信的基本情況入手,對(duì)懷化電信的農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行了詳細(xì)的分析和評(píng)價(jià),進(jìn)而從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)四個(gè)方面對(duì)懷化電信農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了剖析；并結(jié)合懷化電信當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,針對(duì)懷化電信農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷渠道存在的問(wèn)題,制定出了統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、自有渠道全面覆蓋、社會(huì)渠道有效補(bǔ)充的農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷渠道建設(shè)模式,包括在農(nóng)村市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)電子渠道的有效覆蓋、直銷渠道的營(yíng)銷能力提升、實(shí)體渠道的服務(wù)能力提升等,并提出了給予營(yíng)銷成本支撐、人力資源支撐、營(yíng)銷系統(tǒng)支撐、考核機(jī)制創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)等相應(yīng)的保障措施。通過(guò)以上市場(chǎng)營(yíng)銷渠道體系建設(shè)和措施的完善,將大大提高懷化電信農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的整體服務(wù)水平和營(yíng)銷能力,增強(qiáng)懷化電信在農(nóng)村市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目的。
【圖文】：

位論文第2章中國(guó)電信懷化分公司市場(chǎng)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀及評(píng)國(guó)電信懷化分公司市場(chǎng)營(yíng)銷渠道建設(shè)現(xiàn)狀國(guó)電信懷化份公司目前的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道架構(gòu)主要由直銷渠道、實(shí)體渠道和社會(huì)渠道四類營(yíng)銷渠道構(gòu)成。第一類是直銷渠道，由大客戶經(jīng)理戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員和流動(dòng)客戶經(jīng)理組成;第二類是實(shí)包括自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳;第三類是電子化渠道，包括呼叫中心上客服中心渠道和短信郵件渠道;第四類是社會(huì)渠道，包括普通代理作伙伴渠道和資源型渠道，具體布局架構(gòu)圖如下:

論文第2章中國(guó)電信懷化分公司市場(chǎng)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)圖2一 22009年1一8月份湖南各地市分公司營(yíng)銷成本完成進(jìn)度情況表2.3.3系統(tǒng)支撐分析在全省14個(gè)本地網(wǎng)中，，懷化分公司的營(yíng)銷成本支出進(jìn)度是最大的，與此同時(shí)，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、折舊及攤銷、付現(xiàn)成本(含人工成本、網(wǎng)運(yùn)支撐成本、銷售及管理費(fèi)用)、財(cái)務(wù)費(fèi)用等費(fèi)用也超過(guò)預(yù)算進(jìn)度，使公司的正常運(yùn)行出現(xiàn)了比較大的困難，財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)的支撐顯得捉襟見(jiàn)促。l一8月份經(jīng)營(yíng)狀況:2009年8月份，全市固網(wǎng)完成當(dāng)月收入派單預(yù)算的102.27%，累計(jì)完成預(yù)算67.88%，時(shí)序進(jìn)度超產(chǎn)467.13萬(wàn)元(國(guó)內(nèi)口徑)
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F274;F626

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本文編號(hào)：2648178