【摘要】： H省通信公司作為原網(wǎng)通公司和聯(lián)通公司G網(wǎng)機(jī)構(gòu)的結(jié)合體,其原有的運營支撐系統(tǒng)已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。因此,盡快將原系統(tǒng)改造成以“客戶為中心”的運營支撐系統(tǒng)勢在必行。運營支撐系統(tǒng)項目作為一種新興的項目工程,依托于知識與技術(shù),在其項目周期中,存在若干“未知量”或說“不確定因素”,往往會給項目的成功實施帶來一定程度上的風(fēng)險。因此,開展對H省通信公司運營支撐系統(tǒng)改造項目的風(fēng)險評估研究,以此來對項目風(fēng)險做出科學(xué)、準(zhǔn)確的判斷,規(guī)范項目操作層人員的行為,給項目管理決策層提供科學(xué)的評估方法具有深遠(yuǎn)意義。 本文將在深入研究相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,全面介紹項目的基本情況；依托于系統(tǒng)全面的研究項目風(fēng)險管理理論(特別是軟件項目風(fēng)險評估的相關(guān)理論和方法、工具),從理論結(jié)合實際的角度,構(gòu)建了H省通信公司運營支撐系統(tǒng)改造項目風(fēng)險評估的研究架構(gòu)。 全文主要內(nèi)容包括四個部分：首先介紹了H省通信公司運營支撐系統(tǒng)改造項目概況,為該項目風(fēng)險評估的開展奠定了基礎(chǔ)；其次,介紹了H省通信公司運營支撐系統(tǒng)改造項目風(fēng)險管理規(guī)劃與風(fēng)險分析的實踐過程,包括：確定項目風(fēng)險管理的總體規(guī)劃、項目風(fēng)險識別過程；然后,對H省通信公司運營支撐系統(tǒng)改造項目的整體風(fēng)險水平進(jìn)行實證研究,包括：評估指標(biāo)體系的構(gòu)建、評估模型的建立及風(fēng)險評估結(jié)果的分析；最后,結(jié)合前文對H省通信公司運營支撐系統(tǒng)改造項目風(fēng)險的識別及項目風(fēng)險整體水平的評估結(jié)果,提出了從項目風(fēng)險監(jiān)控、項目風(fēng)險應(yīng)對兩個方面來防范該項目風(fēng)險。
【圖文】：

項目的功能架構(gòu)

圖2.3BILLING系統(tǒng)的通用日志管理進(jìn)程2.3H省通信公司運營支撐系統(tǒng)改造項目實施規(guī)劃H省通信公司運營支撐系統(tǒng)改造項目的實施規(guī)劃是將該項目從最開始客戶線索的產(chǎn)生到最后項目實施的結(jié)束，分成三個階段:項目起始階段、系統(tǒng)構(gòu)建階段和系統(tǒng)運行階段。在該項目的實施過程中，項目開發(fā)商(H省系統(tǒng)集成公司)將依據(jù)這個項目實施方法，，有效地進(jìn)行項目的管理和控制，以確保項目的成功。以下就項目具體實施(從項目起始階段開始)簡單介紹項目開發(fā)商在各個階段如何進(jìn)行實施工作的。2.3.1項目起始階段系統(tǒng)的交付不僅僅是軟、硬件的安裝。引進(jìn)一個新系統(tǒng)時，不僅要完成
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工程大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F626

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本文編號：2648114