【摘要】： 隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇,國內(nèi)的企業(yè)信息化也經(jīng)歷了曲折的道路,系統(tǒng)目標(biāo)界定不清、項目范圍邊界模糊曾導(dǎo)致很多項目遲遲無法完成。眾多IT項目延期的失敗教訓(xùn)讓企業(yè)意識通過科學(xué)的方法促使項目執(zhí)行進入可控的方向才是有效解決項目延期的正確途徑。 通信企業(yè)在實施IT項目管理過程中,經(jīng)常會遇到項目越做越大直到延期交付、完成的項目無法使用、用戶不接受所提供的軟件功能、或軟件功能設(shè)計不滿足項目初期要求、項目建設(shè)成本大大超出初期建設(shè)計劃,甚至需要追加二期、三期建設(shè)等等問題。 本研究以通信運營商作為甲方,在實施IT項目過程中如何進行項目范圍管理為探討的主題,通過文獻探討與案例分析,將通信運營商在實施IT項目范圍管理的過程、重要因素、發(fā)展方向等內(nèi)容進行歸納分析,將項目范圍管理技術(shù)在運營商企業(yè)中進行運用。 北京網(wǎng)通IP資源管理系統(tǒng)建設(shè)項目范圍管理研究就是從項目甲方的角度出發(fā),在通信企業(yè)實施IT項目的過程中,有意識地在項目生命周期內(nèi)運用項目范圍管理的科學(xué)方法確保項目能夠在規(guī)定時間內(nèi)實現(xiàn)預(yù)期成果。 通過研究,一方面希望對改善通信運營商在企業(yè)信息化進程中遇到項目延期的窘狀提供有益的借鑒和參考,另一方面,希望對通信運營商實施IT項目范圍管理的具體操作方法提供一定的實踐指導(dǎo)。 經(jīng)過理論研究結(jié)合實際案例分析,可以得出以下結(jié)論： ◆通信企業(yè)作為甲方在進行IT系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)運用項目范圍管理工具和方法,以提高項目執(zhí)行成功率,進而有助于改善項目延期的現(xiàn)狀。 ◆通信企業(yè)采用范圍管理實施IT項目管理的時候一定要結(jié)合企業(yè)自身的組織架構(gòu)、項目管理現(xiàn)狀、人力及技術(shù)資源情況等選擇適合自身特點的工具及手段實施。 ◆目前仍缺乏一套適用于通信企業(yè)的行之有效的項目范圍管理標(biāo)準(zhǔn)化解決方案,本研究所采用的部分工具和方法可作為其他通信運營商IT項目范圍管理階段的參考。 ◆范圍管理的引入可有效改善項目整體進度、成本和質(zhì)量的控制工作,但影響這些指標(biāo)的因素很多,不光涉及范圍管理自身,因此企業(yè)需要進行全方位的項目綜合管理,才能從進度、質(zhì)量、成本等方面全面保障IT系統(tǒng)的建設(shè)成功。 ◆范圍管理對企業(yè)自身實施人員具有一定的專業(yè)知識和技能的要求,該模式的應(yīng)用效果將隨人員知識及技能的提高而得到改善。
【圖文】：

時間T質(zhì)量Q圖2一4項目范圍約束條件如圖2一4，眾所周知每個項目都有三個約束條件，即質(zhì)量Q，時間T和成本C。這三個指標(biāo)在整個項目的生命周期內(nèi)相互影響和制約。在項目的設(shè)計階段，這三個條件對項目范圍的影響非常顯著，是決定項目范圍定義的主要因素。從一方面看，上述三個指標(biāo)，決定了項目范圍的框架，即三角形的三個頂點大致位置，從而確定項目范圍的大小;從另一方面看，項目范圍大小(面積S)確定后，項目執(zhí)行階段三角制約關(guān)系則進一步相互制約

往來IP資源管理系統(tǒng)項目團隊圖3一1項目團隊組織方式項目組織采用自上而下的方式逐級安排，每級組織都明確了相關(guān)的工作范圍及相應(yīng)制度，成為項目工作的最基本工作框架。圖3一2北京網(wǎng)通奧運IT支撐項目管理辦公室組織形式圖如圖3一2，本次五個奧運項目由網(wǎng)通集團統(tǒng)一安排立項，，由于奧運項目時間緊迫及彼此關(guān)聯(lián)性強，成立北京網(wǎng)通奧運資源管理系統(tǒng)項目管理辦公室(PMO第36頁/共73頁
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F626

【引證文獻】

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1 黃燦宇;基于熵權(quán)法的軟件開發(fā)項目范圍管理研究[D];北京化工大學(xué);2012年

本文編號：2641348