【摘要】： 隨著中國電信業(yè)的改革和重組,市場環(huán)境發(fā)生了根本性的變化,逐步形成了從一家電信運營商壟斷到數(shù)家大運營商主導(dǎo)、眾多小運營商參與、電信市場日益開放的競爭新格局。在這種競爭局面下,作為運營商收入和利潤重要來源的大客戶勢必成為競爭的焦點。XX通信公司大客戶市場面臨前所未有的挑戰(zhàn)。本文總結(jié)了當前通信行業(yè)大客戶市場現(xiàn)狀,研究了XX省通信行業(yè)大客戶市場競爭情況,并采用SWOT分析法分析了XX通信公司在大客戶市場競爭中所具有的競爭態(tài)勢。同時,通過對XX通信公司2006-2007年1-7月份的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析,找出了當前大客戶市場發(fā)展趨勢;并深入分析了XX通信公司在大客戶市場營銷中存在的問題。在此基礎(chǔ)上,提出了XX通信公司要繼續(xù)穩(wěn)定和擴大大客戶市場應(yīng)采取的營銷策略:必須對現(xiàn)有大客戶市場進行細分,實施差異化服務(wù),創(chuàng)立服務(wù)品牌;按照大客戶市場需求,提供個性化服務(wù);進一步創(chuàng)新豐富大客戶業(yè)務(wù),實現(xiàn)大客戶市場的可持續(xù)發(fā)展;運用現(xiàn)代營銷組合,全方位多層次開展大客戶營銷,確保大客戶通信市場的穩(wěn)定和發(fā)展。
【圖文】：

自2007年元月份的1202萬元逐步增加到7月份的1334萬元，2007年l—7月份平均月收入為1251.7萬元;2007年1—7月份平均每月比2006年1—7月份月均收入增加330萬元，月平均收入增長35.50k。詳見下表3一5及圖3一4。表3一5:xx通信公司2006年與2007年1一7月份大客戶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入互互聯(lián)網(wǎng)收入 入、井執(zhí)樸樸遺月一味味:研二 二拭4息認 認六擷盡份份綺琳月澡澡井一演嘛巍巍歉巍蘸彝戮戮 222006年 年 77111811118666678777107000111999102888921.777(((單位:萬元 ))))))))))))))))))) 222007年 年 1202221162221164441185551336661379991334441251.777(((單位:萬元 )))))))))))))))))))圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈2006年年黔黔甘招灌黔{璧蘸耳{{{l蘸翼蘸:::黔黔黔.2007年 年耀耀蟾蟾 llll瓣耀嗜燃 燃 燃 燃 圖3一4:XX通信公司2006年與2007年1一7月份大客戶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入(單位:萬元)XX通信公司2006年1一7月份大客戶網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)收入自2006年l一4月份的每月600余萬元增加到5一7月份的700余萬元，2006年1—7月份平均月收入為700萬元;而該公司2007年的大客戶網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)收入自2007年元月份的呂50力‘元逐步增加到7月份的905萬元，，2007年1—7月份平均月收入為876少J元;2007年1—7月份比2006年1—7月份月均收入增加 176萬元，月平均收入增長25.!%。詳細數(shù)據(jù)見下表3一6及圖3一5。XX通信公

自2007年元月份的1202萬元逐步增加到7月份的1334萬元，2007年l—7月份平均月收入為1251.7萬元;2007年1—7月份平均每月比2006年1—7月份月均收入增加330萬元，月平均收入增長35.50k。詳見下表3一5及圖3一4。表3一5:xx通信公司2006年與2007年1一7月份大客戶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入互互聯(lián)網(wǎng)收入 入、井執(zhí)樸樸遺月一味味:研二 二拭4息認 認六擷盡份份綺琳月澡澡井一演嘛巍巍歉巍蘸彝戮戮 222006年 年 77111811118666678777107000111999102888921.777(((單位:萬元 ))))))))))))))))))) 222007年 年 1202221162221164441185551336661379991334441251.777(((單位:萬元 )))))))))))))))))))圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈2006年年黔黔甘招灌黔{璧蘸耳{{{l蘸翼蘸:::黔黔黔.2007年 年耀耀蟾蟾 llll瓣耀嗜燃 燃 燃 燃 圖3一4:XX通信公司2006年與2007年1一7月份大客戶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入(單位:萬元)XX通信公司2006年1一7月份大客戶網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)收入自2006年l一4月份的每月600余萬元增加到5一7月份的700余萬元，2006年1—7月份平均月收入為700萬元;而該公司2007年的大客戶網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)收入自2007年元月份的呂50力‘元逐步增加到7月份的905萬元，2007年1—7月份平均月收入為876少J元;2007年1—7月份比2006年1—7月份月均收入增加 176萬元，月平均收入增長25.!%。詳細數(shù)據(jù)見下表3一6及圖3一5。XX通信公
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F274;F626

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1 陳玉R

本文編號：2640699