【摘要】： 面對金融市場形勢的變化,郵政金融應(yīng)根據(jù)政策規(guī)定和自己的特點,積極面對挑戰(zhàn),實施企業(yè)信息化。但是由于郵政金融業(yè)務(wù)自身管理體制上存在的問題,普遍存在業(yè)務(wù)員素質(zhì)較低、管理水平和業(yè)務(wù)流程科學(xué)化程度不高、服務(wù)軟硬件條件較差的缺點,使得郵政儲蓄系統(tǒng)內(nèi)部風(fēng)險防范存在較大的隱患。 本文根據(jù)國內(nèi)外的流程再造和企業(yè)流程管理的研究成果,以提高內(nèi)控效率為目標(biāo),結(jié)合生產(chǎn)流程管理模式,以流程管理的知識和工具,從科學(xué)、規(guī)范和系統(tǒng)地分析了現(xiàn)有郵政金融多個業(yè)務(wù)組織、生產(chǎn)及認證流程;找到了認證流程存在的缺陷及解決的方法;以郵政儲蓄系統(tǒng)信息化改造為手段,將崗位和工作流、信息管理幾方面綜合,最終完成新的社會-技術(shù)系統(tǒng)的設(shè)計。主要內(nèi)容為: 1.通過流程圖法分析四川省郵政儲蓄銀行的組織結(jié)構(gòu)以及與郵政代辦網(wǎng)點的關(guān)系,找到內(nèi)控流程在實際工作中存在的管理難題。┅┅ 2.通過流程圖法分析現(xiàn)有網(wǎng)點儲蓄業(yè)務(wù)開辦及內(nèi)控管理的流程,分析存在的認證缺陷帶來的風(fēng)險。┅┅ 3.采用魚骨圖法對風(fēng)險進行分析,通過對崗位和工作流、信息管理和技術(shù)幾方面綜合研究,對省市縣各級身份認證流程進行了重設(shè)計。┅┅ 4.通過訓(xùn)練和教育調(diào)整組織內(nèi)職責(zé),采用信息化技術(shù)完善認證流程。┅┅ 5.通過在內(nèi)控管理人員勞動生產(chǎn)率、營業(yè)人員效率以及信息技術(shù)方面的表現(xiàn),對項目的效果進行評估。┅┅ 通過信息化技術(shù)改造,該系統(tǒng)已在生產(chǎn)環(huán)境中實施,改造后提高了企業(yè)內(nèi)部服務(wù)效率、提高了安全管理水平,并且信息系統(tǒng)運行正常。
【圖文】：

但尚未實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)大部分信息的集成和共享，包括不同生產(chǎn)部門間、業(yè)務(wù)部門間、企業(yè)內(nèi)部與外部間及各省郵政系統(tǒng)之間的信息集成和共有效管理上快速提供分析決策依據(jù)；同事各省開發(fā)軟件種類繁多，相制定于 1996 年，之后無全國性統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，，導(dǎo)致系統(tǒng)間接口不加。針對本企業(yè)的實際情況，中國郵政在 2003 年采取了全面規(guī)劃、分法，逐步進行統(tǒng)一化的中國郵政儲蓄的信息化的建設(shè)。們借助商業(yè)銀行信息資源規(guī)劃（Information Resource Planning,簡稱 I模式來對郵政儲蓄信息化進行說明：

圖 2-3 流程圖法了使流程圖法能夠滿足企業(yè)中跨部門職能描述的需求，流程圖法被跨功能流程圖法（圖 2-4）。它主要用以表達出企業(yè)業(yè)務(wù)流程與執(zhí)行單元或組織單元之間的關(guān)系，其組成要素包括：企業(yè)業(yè)務(wù)流程、執(zhí)功能單元或組織單元。在形式上有橫向功能描述以及縱向功能描述
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F618.3;F832.2;TP399-C2

【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 柳芳紅;模糊綜合測評法在商業(yè)銀行內(nèi)部招聘中的應(yīng)用研究[D];西南石油大學(xué);2012年

本文編號：2633672