發(fā)布時(shí)間：2020-04-18 16:19

【摘要】： 市場(chǎng)營銷是貴州省郵政公司生存和發(fā)展的重要手段,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,探索完善和優(yōu)化適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需求的貴州郵政營銷體系,對(duì)于加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變郵政發(fā)展方式,增強(qiáng)貴州郵政的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,具有十分重要的作用和現(xiàn)實(shí)意義。 本文通過查閱和研究了大量的有關(guān)市場(chǎng)營銷理論、營銷體系建設(shè)、國內(nèi)郵政改革和郵政營銷體系建設(shè)等方面的文獻(xiàn)資料,采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,對(duì)貴州省郵政公司營銷市場(chǎng)環(huán)境、營銷體系建設(shè)現(xiàn)狀,存在問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,比較和研究;從而提出了優(yōu)化貴州省郵政公司營銷體系建設(shè)的方案,即“轉(zhuǎn)變營銷觀念,優(yōu)化三層次營銷體系,完善兩個(gè)制度,一個(gè)系統(tǒng),并實(shí)施大項(xiàng)目開發(fā)”。 “轉(zhuǎn)變營銷觀念”就是要以現(xiàn)代營銷理論為指導(dǎo),從以產(chǎn)品為導(dǎo)向的全員營銷轉(zhuǎn)變到以顧客和市場(chǎng)為導(dǎo)向的整合營銷。 “優(yōu)化三層次營銷體系”就是應(yīng)當(dāng)以營銷為中心優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),以“整合營銷”的理念為指導(dǎo),進(jìn)一步健全省地縣三個(gè)層次的營銷組織架構(gòu),完善四級(jí)主管部門職責(zé),創(chuàng)建差異化的三種營銷管理模式,建立一種客戶需求型的營銷管理體系。 “完善兩個(gè)制度,一個(gè)系統(tǒng),實(shí)施大項(xiàng)目開發(fā)”就是要完善客戶經(jīng)理制度,完善大客戶制度和推進(jìn)CRM系統(tǒng)建設(shè);實(shí)施大項(xiàng)目開發(fā)就是要強(qiáng)化方案營銷,實(shí)施總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目開發(fā)和全省性大項(xiàng)目開發(fā)。 通過優(yōu)化貴州省郵政公司營銷體系的建設(shè),將不斷提高貴州郵政的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)貴州郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F616

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