【摘要】： 隨著通信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和國(guó)外通信運(yùn)營(yíng)商的不斷涌入,很多通信企業(yè)逐漸意識(shí)到來自各方面的壓力。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源,已發(fā)展成企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。而有效的績(jī)效考核體系作為現(xiàn)代化的管理工具和手段,能夠幫助企業(yè)不斷提升績(jī)效以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。所以,研究建立科學(xué)、有效的通信企業(yè)績(jī)效考核體系是亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題。 本文以TT通信公司績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)為主要目標(biāo)展開研究。通過對(duì)績(jī)效考核相關(guān)理論的分析研究,采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的研究方法,對(duì)TT通信公司現(xiàn)行的績(jī)效考核狀況進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的分析,指出TT通信公司在績(jī)效考核中存在的諸如公司戰(zhàn)略宣傳和落實(shí)工作有待改進(jìn)、員工滿意度較差、缺乏績(jī)效溝通環(huán)節(jié)、考核的實(shí)施效果不盡如人意等問題；運(yùn)用歸納分析的方法,分析了問題產(chǎn)生的原因,即以主觀考核為主、考核者的選擇不當(dāng)、缺少科學(xué)的工作分析和職責(zé)劃分、績(jī)效考核沒有形成體系、考核結(jié)果缺乏說服力、考評(píng)前無員工培訓(xùn)等；針對(duì)這些問題,基于有關(guān)理論提出TT通信公司績(jī)效考核體系及其實(shí)施方案,通過明確工作原則、確定工作方法,制定了用目標(biāo)管理法合理細(xì)分TT通信公司的績(jī)效考核目標(biāo),采用平衡記分卡思想和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法制定績(jī)效計(jì)劃,通過建立真正的績(jī)效溝通機(jī)制,合理有效地利用績(jī)效成果；同時(shí)給出績(jī)效考核實(shí)施的政策措施保障,如組織保障、制度保障、文化保障、培訓(xùn)保障和信息保障等。 TT通信公司的績(jī)效考核是將企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)過層層分解轉(zhuǎn)化為員工績(jī)效目標(biāo)的過程,是通過員工與部門經(jīng)理持續(xù)的溝通,明確員工的工作任務(wù)及績(jī)效目標(biāo),確定對(duì)員工工作結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn),并在過程中影響員工的行為,從而實(shí)現(xiàn)部門的目標(biāo)和公司的目標(biāo)。雖然績(jī)效考核已有系統(tǒng)的理論,而我們當(dāng)前面臨的是理論與實(shí)踐相結(jié)合的問題,理論和實(shí)踐的結(jié)合是一個(gè)永無止境的過程,而這個(gè)過程也促進(jìn)了理論的不斷修正和創(chuàng)新發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F272;F626

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前7條

1 黃嘉;;企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式的比較:從財(cái)務(wù)模式到平衡模式[J];財(cái)會(huì)通訊(學(xué)術(shù)版);2007年08期

2 馬佳;;電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核方法新論[J];當(dāng)代通信;2006年12期

3 吳媛媛;;企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系研究述評(píng)[J];財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版);2008年01期

4 魏松賢;;企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)方法研究[J];黑龍江社會(huì)科學(xué);2006年03期

5 張惠添;陳珩;李永俊;;績(jī)效定量管理[J];企業(yè)管理;2007年01期

6 吳昊;;績(jī)效管理的整合功夫[J];企業(yè)管理;2007年09期

7 胡星輝;;基于環(huán)境因素的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究[J];生態(tài)經(jīng)濟(jì)(學(xué)術(shù)版);2007年01期

，

本文編號(hào)：2620795