【摘要】：手機應用商店是一種提供手機應用的B2C或C2C模式的平臺，源于蘋果公司于08年推出的App Store。該模式將分散的產業(yè)鏈資源整合起來，將開發(fā)者開發(fā)的手機應用程序放在平臺上供用戶下載，同時提升了手機的附加值。中國移動于09年發(fā)起的Mobile Market(MM)是國內商家最早發(fā)起的也是最具實力的手機應用商店，而且中國移動不缺乏用戶基礎，但移動MM的發(fā)展并不如App Store順利，也不如AndroidMarket發(fā)展的快速。 本課題選取移動MM為研究對象，分析了移動MM的發(fā)展現(xiàn)狀，結合國內外移動商務采納研究和移動MM自身的特點，構建了移動MM平臺用戶下載行為的研究模型。通過對在線收集的586份有效數據進行分析，詳細了解了移動MM的用戶行為，并使用SPSS13.0和PLS Graph3.0對數據進行信度和效度檢驗，采用PLS Graph3.0對結構模型進行分析，使用自助法（Bootstrapping）估計各路徑系數的顯著水平，從而對模型進行驗證。 實證分析結果表明：對平臺的感知信任和對應用的感知價值正向影響用戶的采納意向，同時感知信任受安全性和易用性的正向影響，感知價值受有用性、娛樂性、感知費用、感知非金錢成本的正向影響，另外，感知有用性對感知信任的正向影響假設沒有得到驗證。本課題研究結論一方面有助于對移動MM的認識和理解，，以及用戶下載行為關鍵影響因素的揭示，為以后這一領域的研究提供一定的借鑒作用，另一方面可以幫助中國移動了解移動MM的用戶行為，為移動MM的推廣和營銷提供有效指導作用。
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F626;F224

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本文編號：2608889