【摘要】：經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,對政府服務(wù)效率和性能提出了更高的要求,世界各國均把發(fā)展電子政府作為政府管理改革的重要手段和內(nèi)容,我國圍繞政府創(chuàng)新開展電子政務(wù)建設(shè)也取得了一定進(jìn)展。本文在對基于政府創(chuàng)新的電子政務(wù)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、趨勢及相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,提出基于電子政務(wù)構(gòu)建服務(wù)型政府、效益政府、專業(yè)政府、透明政府、廉潔政府。 電子政務(wù)系統(tǒng)引入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS技術(shù)、客戶管理關(guān)系等先進(jìn)技術(shù)和理念,能夠為公眾提供更加基層化、均等化和個性化的“全天候”公共服務(wù),改善政府治理和服務(wù)現(xiàn)狀;利用資源整合和系統(tǒng)集成,電子政務(wù)能夠形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的辦公環(huán)境,簡化傳統(tǒng)行政管理的手續(xù)和步驟,提高行政效率,降低政府成本;電子政務(wù)環(huán)境下,政府職能轉(zhuǎn)變、信息資源共享的實(shí)現(xiàn)以及電子政務(wù)外包促進(jìn)政府管理專業(yè)化,大多數(shù)政務(wù)信息具有空間概念,GIS技術(shù)應(yīng)用于政府部門數(shù)字化建設(shè)提高政府專業(yè)化管理水平;政府網(wǎng)站的建立拓寬了信息公開的渠道,實(shí)現(xiàn)政府與公眾間的信息對稱,為公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的實(shí)現(xiàn)提供了保證;電子政務(wù)模式下,政府部門借助網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞、處理、發(fā)布信息,程序化、電子化的管理通過對工作過程的控制,規(guī)范政府部門及工作人員的行為。服務(wù)型政府、效益政府、專業(yè)政府、透明政府和廉潔政府五方面并非相互排斥、此消彼長,加強(qiáng)電子政務(wù)的頂層設(shè)計、完善立體化電子政務(wù)服務(wù)體系、構(gòu)建基于信息資源共享的信任機(jī)制等綜合措施能夠使政府建設(shè)的這些方面相互促進(jìn)、取長補(bǔ)短、聯(lián)動互補(bǔ)。
【圖文】：

圖 2-1 電子政務(wù)功能模型圖Fig.2-1Model figure of E-government function（1）促使公共管理更加高效電子政務(wù)模式下，公共部門調(diào)整和革新政府組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作模式，促進(jìn)精簡機(jī)構(gòu)、壓縮人員、推動組織結(jié)構(gòu)扁平化；同時，，電子政務(wù)也為公共部門提供新的技術(shù)資源、技術(shù)能力、技術(shù)環(huán)境等技術(shù)支撐。在電子政務(wù)環(huán)境下，強(qiáng)大的信息傳輸、存儲和處理能力以及知識管理能力使公共部門在降低包括人力成本在內(nèi)的各種運(yùn)作成本的同時，獲得倍增的行政效率。（2）促使政府與公眾的交流與互動更加暢通電子政務(wù)消除時空限制，簡化信息互動流程。政府網(wǎng)站的建立為政務(wù)公開和公眾監(jiān)督提供新的載體。通過網(wǎng)絡(luò)信息手段，公眾能夠迅速了解公共部門結(jié)構(gòu)的組成、職能、辦事程序、重大工程的決策過程等信息。電子政務(wù)通過建立各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，將事務(wù)處理交給機(jī)器，最大限度地降低人為干預(yù)，創(chuàng)建了一體化和規(guī)范化的服務(wù)，使科學(xué)的制度安排在“機(jī)器”上更平穩(wěn)、更可靠、更有效地運(yùn)行。

圖 2-3 政府管理模式的轉(zhuǎn)變Fig.2-3 The transformation of government management mode電子政務(wù)對政務(wù)流程的優(yōu)化主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）縮小業(yè)務(wù)流程規(guī)信息技術(shù)的應(yīng)用使原來需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的流程縮短。（2）擴(kuò)大業(yè)務(wù)流程范電子政務(wù)促進(jìn)政府部門間的信息共享、政務(wù)整合和工作流整合，使更多的部崗位能夠在同一條連貫的業(yè)務(wù)流程鏈條上開展工作。（3）降低業(yè)務(wù)流程的中。電子政務(wù)使多項業(yè)務(wù)的并行處理成為可能。（4）使業(yè)務(wù)從松散轉(zhuǎn)向集成，業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性。電子政務(wù)要不斷地向前發(fā)展，就必須不斷地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，解決和消除與其和發(fā)展不相適應(yīng)的公共管理體制性障礙，為業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)作掃清道路。 電子政務(wù)的運(yùn)行機(jī)制電子政務(wù)在運(yùn)行形式上體現(xiàn)為特定形式的信息流、權(quán)力流和一定形態(tài)的組織。電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最根本的差別就是組織中的信息流發(fā)生了變化，進(jìn)而
【學(xué)位授予單位】：河南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：D630;F49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2608617