發(fā)布時間：2020-03-27 02:29

【摘要】：近十幾年是我國通信業(yè)大發(fā)展時期,而數(shù)據(jù)通信網(wǎng)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),寬帶業(yè)務(wù),移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推進下也在進行著超常規(guī),跨越式增長。數(shù)據(jù)網(wǎng)管團隊所面臨的工作也隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大成倍增長。運行、監(jiān)控、維護、網(wǎng)建網(wǎng)優(yōu)、設(shè)備業(yè)務(wù)入網(wǎng)測試、業(yè)務(wù)組網(wǎng)響應(yīng)及組網(wǎng)規(guī)劃等傳統(tǒng)的工作無一不在隨時面臨新技術(shù)新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。針對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理工作,在運營商現(xiàn)有的組織管理架構(gòu)基礎(chǔ)上,如何能組建起一支工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理團隊以便能適應(yīng)當前及適度前瞻的網(wǎng)絡(luò)管理工作已成為目前急需解決的一個問題。 本文以此為出發(fā)點,依據(jù)管理學、項目管理的理論,結(jié)合通信運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理工作自身特點及當前運營商的組織環(huán)境因素,針對當前通信運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理團隊缺乏科學化組織架構(gòu)這個突出問題,依據(jù)管理學相關(guān)理論進行團隊組織架構(gòu)設(shè)計、依據(jù)項目管理理論進行工作流程分析設(shè)計及質(zhì)量管理考核模型設(shè)計,從而形成一整套團隊建設(shè)方案。最后,以某通信公司“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理團隊組織架構(gòu)調(diào)整工作項目”作為案例,對文中提出的團隊建設(shè)方案進行實際檢驗,并進行總結(jié)。 本文的研究將為通信運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理團隊的組織建設(shè)提供依據(jù)；本文的研究將為通信運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作流程設(shè)計提供參考；本文的研究將為通信運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理團隊的質(zhì)量考核工作提供參考。同時本文提出的組建模式及方法也可以應(yīng)用到其他具有相同或類似企業(yè)中,從而為更多的企業(yè)提供團隊組織建設(shè)方面的參考。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F272;F626

【共引文獻】

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本文編號：2602325