發(fā)布時間：2020-03-21 10:30

【摘要】： 市場的開放,產(chǎn)業(yè)的重組,3G業(yè)務(wù)的引入既為我國電信企業(yè)未來的快速發(fā)展提供了難得的契機,也提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。為此,西安聯(lián)通必須在不斷變革中適應市場環(huán)境變化,獲得市場競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)未來可持續(xù)發(fā)展。而移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道重構(gòu)則是目前西安聯(lián)通管理變革的一項十分緊迫的任務(wù)。 本文運用案例研究法、比較分析法、SWOT分析法等分析工具和方法,首先分析了西安聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道的現(xiàn)存問題及原因,指出了西安聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道重構(gòu)的必要性和緊迫性,并以此為基礎(chǔ),對西安聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道重構(gòu)進行了詳細設(shè)計,接著提出了西安聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道重構(gòu)的具體實施方案和步驟,最后對西安聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道重構(gòu)的預期效果進行了初步分析。通過研究,西安聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)已有營銷渠道已經(jīng)不能適應未來發(fā)展需要,西安聯(lián)通急需進行移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道重構(gòu),而“以自有渠道為主,可控渠道為有力保障,非可控渠道為輔”則是符合西安聯(lián)通實際情況和未來發(fā)展需要的移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道。為了構(gòu)建這一模式,需要從實施策略、實施階段、組織保障等方面進行具體實施。同時需要從渠道建設(shè)、績效評估、風險防范等方面對重構(gòu)后的預期效果進行評估。 本文針對西安聯(lián)通實際提出的渠道重構(gòu),具有較強的可操作性,對公司今后一個時期的渠道建設(shè)具有較強的指導作用。
【圖文】：

資料來源:西安聯(lián)通客戶服務(wù)部2007年12月投訴分析。道管理問題渠道建設(shè)中的問題，西安聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)營銷渠道管理中主要包括:渠道末梢的掌控力不強店、深藍店等渠道末梢無論從覆蓋范圍還是縱深都與競爭對管理部門對店面聯(lián)通業(yè)務(wù)的排他性和首推率掌控較弱;縣分斷層.如鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處與村站間銷售服務(wù)管理關(guān)系不順暢;校伍在春、秋兩季開學時發(fā)揮的作用較大，階段性成果明顯，展和維護中未起到應有的作用:現(xiàn)行考核體系對末梢渠道的店面或村站的銷售能力弱。對渠道建設(shè)缺乏整體的部署和長
【學位授予單位】：西北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F274;F626

【引證文獻】

相關(guān)碩士學位論文 前2條

1 陳扶明;隴南移動營銷渠道優(yōu)化及管理策略研究[D];蘭州大學;2010年

2 黃鶴;鐵嶺移動公司營銷渠道管理提升策略研究[D];吉林大學;2012年

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本文編號：2593201