本文選題：KPI　切入點：基層員工　出處：《中國人力資源開發(fā)》2013年18期

【摘要】：正近日有報道稱,廣東移動分公司的基層員工依靠偽造單位公章的方式為消費者開通音樂彩鈴、手機報、包月等收費業(yè)務,以此來發(fā)展集團客戶業(yè)績。為運營商提供咨詢服務的人士表示,為了完成KPI指標,基層員工還有很多"創(chuàng)新",如"養(yǎng)卡器",可直接插入上百張SIM卡,然后自動相互拔打、訂購業(yè)務、相互發(fā)短信等,以此來完成業(yè)績要求。
[Abstract]:Recently, it was reported that the grass-roots employees of Guangdong Mobile Company rely on forging the official seal of the unit to open up music color bell, mobile phone newspaper, monthly package and other charging services for consumers. People who provide consulting services to operators say that in order to meet the KPI target, grass-roots employees still have a lot of "innovation", such as "card feeder", which can insert hundreds of SIM cards directly, and then automatically pull each other out. Order business, send short messages to each other to complete the performance requirements.
【分類號】：F626

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本文編號：1660917