中國移動(dòng)天津公司集團(tuán)客戶營銷策略分析
本文關(guān)鍵詞: 集團(tuán)客戶 天津移動(dòng) 全業(yè)務(wù) 營銷策略 出處:《河北工業(yè)大學(xué)》2013年碩士論文 論文類型:學(xué)位論文
【摘要】:隨著電信業(yè)重組及3G牌照的發(fā)放,中國三家通信運(yùn)營商(中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信)均已實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)運(yùn)營。全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下,三家運(yùn)營商的競爭愈演愈烈。集團(tuán)客戶市場更是必爭之地。 在通信市場競爭如此激烈的情況下,移動(dòng)公司集團(tuán)客戶營銷策略并沒有做到與時(shí)俱進(jìn),某種程度上現(xiàn)有的營銷方式并不能充分應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的猛烈沖擊。因此,本文通過對(duì)天津移動(dòng)集團(tuán)客戶營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出其不足之處,同時(shí)分析了天津移動(dòng)的需求環(huán)境、競爭環(huán)境和企業(yè)自身環(huán)境,總結(jié)出目前天津移動(dòng)的SWOT模型。并利用7P營銷理論提出了更加針對(duì)性的營銷策略,制定了相關(guān)實(shí)施措施。希望借此能夠找出更好的應(yīng)對(duì)競爭的營銷方法。
[Abstract]:With the restructuring of the telecommunications industry and the issuance of 3G licences, all three Chinese telecom operators (China Mobile, China Unicom, China Telecom) have realized full-service operations. The competition of the three operators is becoming more and more intense. The group customer market is even more important. Under such fierce competition in the communication market, the mobile group customer marketing strategy has not kept pace with the times. To some extent, the existing marketing methods can not fully cope with the fierce impact of competitors. Therefore, this paper analyzes the current situation of customer marketing in Tianjin Mobile Group and finds out its shortcomings. At the same time, it analyzes Tianjin Mobile's demand environment, competition environment and enterprise's own environment, summarizes the current Tianjin Mobile's SWOT model, and puts forward more targeted marketing strategy by using 7p marketing theory. Relevant implementation measures have been developed. It is hoped that a better marketing method can be found to deal with competition.
【學(xué)位授予單位】:河北工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類號(hào)】:F274;F626
【參考文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):1468401
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