本文關鍵詞：中國電信NT分公司應用六西格瑪方法提升WLAN網(wǎng)絡質(zhì)量的研究

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【摘要】：六西格瑪管理方法是一種先進的管理模式，旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，，實現(xiàn)客戶滿意的管理方法。它通過一系列專業(yè)工具和規(guī)范方法的實施，消除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期、滿足客戶需求、增強企業(yè)綜合競爭力。 NT電信公司是NT市通信行業(yè)的龍頭企業(yè)，隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，用戶需求的不斷提高，NT電信在2006年率先引入六西格瑪管理方法，并運用到實際工作流程中去，取得了一定的效果，獲得了較好的效果。近年來，基于對通信業(yè)發(fā)展狀況和競爭形勢的分析，結(jié)合WLAN故障維護現(xiàn)狀，NT電信公司在無線網(wǎng)絡維護中心實施六西格瑪項目，將六西格瑪管理體系與WLAN故障管理工作相結(jié)合，在項目的進行過程中運用六西格瑪?shù)姆治龇椒ǎ疃韧诰騑LAN故障管理工作的潛力，取得成功后再在中心全面推廣。
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F273

【參考文獻】

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本文編號：1266534