本文關(guān)鍵詞：KPI在安徽電信工程公司績效考評中的應(yīng)用改進(jìn)研究

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【摘要】：在現(xiàn)代企業(yè)管理中,高績效的創(chuàng)造和保持已成為現(xiàn)實面臨的重要課題。同時,績效考評也成為了實現(xiàn)企業(yè)高績效的有效手段。可以說,企業(yè)活動都始終圍繞著創(chuàng)造以及保持高績效展開的,特別是以KPI為核心的績效考評,將考評與目標(biāo)緊密結(jié)合起來,既突出重點、貼近組織目標(biāo),又簡單易行、便于操作,從而充分保障了企業(yè)績效的實現(xiàn)。 安徽電信工程公司是一個具有近60年歷史的老電信企業(yè),人員多,負(fù)擔(dān)重。面對國有企業(yè)改制的推行,以及打破“大鍋飯體制”積極融入市場競爭的殘酷現(xiàn)實,實行以KPI目標(biāo)考核為導(dǎo)向的績效管理勢在必行。建立科學(xué)、合理的績效評價體系可以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部激勵與約束機(jī)制,用科學(xué)真實的考評結(jié)果代替空洞乏味的思想教育,使得“干部能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能多能少”的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制成為可操作、可實現(xiàn)的人事管理制度。安徽電信工程公司于2001年正式起動員工績效考評,陸續(xù)出臺了績效考核辦法,已基本上覆蓋了公司職能部門、生產(chǎn)單位、員工的三個層面。但作為針對生產(chǎn)單位的績效考評體系結(jié)構(gòu)性不強(qiáng),考核內(nèi)容變動性較大,特別是KPI在目前績效考評的實施過程中引導(dǎo)性也不強(qiáng),所以如何科學(xué)改進(jìn)和應(yīng)用以KPI為基礎(chǔ)的績效考評體系是當(dāng)前績效管理中的一項重要工作。 本文從理論到實踐,對KPI在安徽電信工程公司績效考評應(yīng)用情況進(jìn)行了深入研究,闡述了KPI指標(biāo)體系的建立和KPI指標(biāo)確定的具體技巧和理論方法,描述了安徽電信工程公司KPI績效考評體系以及實施的情況,針對KPI在安徽電信工程公司績效考評應(yīng)用中存在的問題及形成的原因,提出KPI考評體系的改進(jìn)方案及解決措施。全文共分五個部分。第一部分是緒論,主要介紹了文章的選題背景、研究意義以及研究思路和方法；第二部分是績效考評理論概述,介紹了績效考評的基礎(chǔ)理論、方法體系和目前國內(nèi)外績效管理研究現(xiàn)狀；第三部分是為應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題,介紹了安徽電信工程公司KPI績效考評的應(yīng)用現(xiàn)狀,分析了公司實施KPI績效考評過程中存在的問題及其產(chǎn)生原因；第四部分為KPI在安徽電信工程公司績效考評中的應(yīng)用改進(jìn)研究,通過對安徽電信工程公司KPI績效管理實踐的分析研究,指出KPI績效考評的不足之處,提出了有針對性的改進(jìn)方案；第五部分是研究結(jié)論與展望,概括性地總結(jié)了全文的研究成果,并針對本文尚未涉及或者不夠完善之處提出了今后的研究方向。
【關(guān)鍵詞】：績效考評 應(yīng)用改進(jìn) KPI
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 緒論7-11
• 一、研究背景7
• 二、研究目的與意義7-8
• 三、研究思路與方法8-10
• 四、可能的創(chuàng)新點10-11
• 第二章 績效考評理論概述11-20
• 一、績效考評基礎(chǔ)理論11-13
• 二、主要績效考評方法及其應(yīng)用13-14
• 三、KPI績效考評方法14-17
• 四、國內(nèi)企業(yè)績效考評現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢17-20
• 第三章 KPI在安徽電信工程公司績效考評中的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題20-28
• 一、安徽電信工程公司簡介20-21
• 二、KPI在安徽電信工程公司績效考評中的應(yīng)用現(xiàn)狀21-25
• 三、KPI在安徽電信工程公司績效考評中存在的問題及原因分析25-28
• 第四章 KPI在安徽電信工程公司績效考評中的應(yīng)用改進(jìn)及實施保障28-40
• 一、KPI在安徽電信工程公司績效考評應(yīng)用中的改進(jìn)對策28-29
• 二、KPI在安徽電信工程公司績效考評應(yīng)用中的改進(jìn)方案29-37
• 三、KPI在安徽電信工程公司績效考評應(yīng)用中的實施保障37-40
• 第五章 研究結(jié)論與展望40-42
• 一、研究結(jié)論40
• 二、研究展望40-42
• 參考文獻(xiàn)42-44
• 致謝44

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 李紅衛(wèi),徐時紅;績效考核的方法及關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定[J];經(jīng)濟(jì)師;2002年05期

2 張明輝;戰(zhàn)略性績效管理 優(yōu)秀與平庸企業(yè)分水嶺[J];中國企業(yè)家;2002年04期

3 范慶樺;;是非平衡計分卡[J];中外管理;2003年06期

4 趙筠;績效管理的問題及解決之道[J];中國人力資源開發(fā);2002年08期

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本文編號：1112882