本文關(guān)鍵詞：山西焦煤集團(tuán)質(zhì)量管理體系研究

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【摘要】：煤炭質(zhì)量管理體系的建設(shè)對(duì)煤炭企業(yè)的未來發(fā)展至關(guān)重要,煤炭質(zhì)量的提升直接影響了企業(yè)效益的提高。隨著煤炭的利用方式和途徑越來越廣泛,客戶對(duì)煤質(zhì)的要求也越來越高。但當(dāng)前我國(guó)煤炭企業(yè)的質(zhì)量管理體系并不健全、質(zhì)量管理工作面臨一系列的問題,因此有必要建立一套滿足行業(yè)發(fā)展需要的、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。本文希望能夠通過對(duì)山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀的研究,依據(jù)全面質(zhì)量管理等先進(jìn)質(zhì)量管理理論與方法,對(duì)山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),找出山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理中存在的不足并提出改進(jìn)的方案,以提升山西焦煤集團(tuán)公司的質(zhì)量管理水平,建立起全面、高效的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文采取模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)山西焦煤集團(tuán)公司的質(zhì)量管理體系有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。從管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析與改進(jìn)四個(gè)方面對(duì)山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系有效性進(jìn)行分析與評(píng)價(jià),綜合評(píng)價(jià)結(jié)果可以得出,山西焦煤集團(tuán)質(zhì)量管理體系有效性評(píng)價(jià)結(jié)果為良。管理職責(zé)方面需要進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量目標(biāo)方針和組織結(jié)構(gòu);資源管理上需要重點(diǎn)完善人力管理和基礎(chǔ)設(shè)施;進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),提升客戶滿意度;在測(cè)量分析和改進(jìn)過程中,我們要正確的使用統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù),運(yùn)用一定的科技手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的檢驗(yàn),看是否符合技術(shù)要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保符合質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】：山西焦煤集團(tuán) 質(zhì)量管理體系 問題及原因 有效性評(píng)價(jià)
【學(xué)位授予單位】：蘭州交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F273.2;F426.21
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-11
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究目的和意義8-9
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和思路9-10
• 1.4 研究方法10
• 1.5 論文的創(chuàng)新之處10-11
• 2 相關(guān)理論綜述11-16
• 2.1 質(zhì)量的涵義11
• 2.2 質(zhì)量管理體系的涵義和構(gòu)成11-13
• 2.2.1 質(zhì)量管理體系的含義11-12
• 2.2.2 質(zhì)量管理體系的構(gòu)成12-13
• 2.3 質(zhì)量管理體系建設(shè)的影響因素13-16
• 2.3.1 外部影響因素13-14
• 2.3.2 內(nèi)部因素14-16
• 3 山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀與問題16-21
• 3.1 山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀分析16-18
• 3.1.1 山西焦煤集團(tuán)公司簡(jiǎn)介16
• 3.1.2 山西焦煤集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)16-17
• 3.1.3 山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理職能劃分17
• 3.1.4 山西焦煤集團(tuán)公司的質(zhì)量管理現(xiàn)狀17-18
• 3.2 集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系建設(shè)存在的問題18-20
• 3.2.1 管理職責(zé)不明確18-19
• 3.2.2 資源管理方式創(chuàng)新不足19
• 3.2.3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)缺乏指導(dǎo)性19-20
• 3.2.4 測(cè)量分析與改進(jìn)過程缺乏操作性20
• 3.3 本章小結(jié)20-21
• 4 山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系的有效性評(píng)價(jià)21-30
• 4.1 質(zhì)量管理體系有效性及評(píng)價(jià)指標(biāo)21-23
• 4.1.1 質(zhì)量管理體系有效性的影響因素21
• 4.1.2 質(zhì)量管理體系有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定21-23
• 4.2 質(zhì)量管理體系有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建23-27
• 4.2.1 模糊評(píng)價(jià)法23-24
• 4.2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重24-25
• 4.2.3 評(píng)判矩陣的構(gòu)造25-26
• 4.2.4 綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的得出26-27
• 4.3 評(píng)價(jià)結(jié)果分析27
• 4.4 質(zhì)量管理體系建設(shè)有效性不高的原因分析27-29
• 4.4.1 基層單位領(lǐng)導(dǎo)重視不足27-28
• 4.4.2 質(zhì)量體系設(shè)計(jì)與實(shí)際脫節(jié)28
• 4.4.3 主管人員經(jīng)驗(yàn)不足28
• 4.4.4 宣傳培訓(xùn)力度不夠，監(jiān)督管理不力28-29
• 4.5 本章小結(jié)29-30
• 5 山西焦煤集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系的優(yōu)化30-40
• 5.1 優(yōu)化管理職責(zé)30-32
• 5.1.1 完善質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針30-31
• 5.1.2 完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)分配31-32
• 5.2 優(yōu)化資源管理32-34
• 5.2.1 完善人力資源管理32-33
• 5.2.2 完善基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境33-34
• 5.3 優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)34-35
• 5.4 優(yōu)化測(cè)量分析和改進(jìn)35-36
• 5.5 其他優(yōu)化和保障措施36-39
• 5.5.1 加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的推動(dòng)36
• 5.5.2 完善體系內(nèi)審工作36-37
• 5.5.3 加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)文化37
• 5.5.4 完善質(zhì)量分級(jí)管理體系37-38
• 5.5.5 改進(jìn)質(zhì)量培訓(xùn)管理體系38-39
• 5.6 本章小結(jié)39-40
• 結(jié)論40-41
• 致謝41-42
• 參考文獻(xiàn)42-44
• 附錄A 山西焦煤集團(tuán)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系專家評(píng)分表44

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 羅金華;孔偉強(qiáng);;虛擬企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建[J];標(biāo)準(zhǔn)科學(xué);2009年01期

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本文編號(hào)：524684