本文關(guān)鍵詞：熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸用戶出借意愿影響因素研究

  更多相關(guān)文章： 互聯(lián)網(wǎng)金融 熟人P2P網(wǎng)貸平臺 人情關(guān)系 出借意愿

【摘要】：金融業(yè)的發(fā)展離不開實體經(jīng)濟的蓬勃,實體經(jīng)濟的發(fā)展以需要金融行業(yè)的支持。得益于信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)從最初的尖端科研機構(gòu)逐漸走向了的大眾的生活,也觸及了生活的方方面面。一種依托于互聯(lián)網(wǎng)的,個人可以借款給個人的金融服務(wù)平臺----P2P網(wǎng)絡(luò)借貸運應(yīng)而生,這種能夠滿足讓需要錢的人借到錢,讓錢多的人愿意借出錢的最原始的需求,在全世界都迅速發(fā)展起來。P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺最早出現(xiàn)于英國,隨后世界各地都誕生了有類似的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺。在中國,最早的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺起始于2007年,在經(jīng)歷不到10年的發(fā)展后,P2P網(wǎng)貸平臺在我國的規(guī)模已經(jīng)相當驚人。根據(jù)網(wǎng)貸之家的數(shù)據(jù)顯示,2016年2月P2P行業(yè)整體成交量為1130.09億,是2015年2月的3.37倍。截至2016年2月底,P2P行業(yè)歷史累計成交量達16086.24億,2016年前兩個月累計成交量達2434.03億,是去年同期的3.51倍。然而迅猛發(fā)展的背后也難掩問題的出現(xiàn),僅僅在2016年以來,就有225家P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺出現(xiàn)跑路、提現(xiàn)困難、停業(yè)等問題。2015年7月18日,中國人民銀行等十部委針對全體互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)布的《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導意見》,以鼓勵金融創(chuàng)新,促進互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,明確監(jiān)管責任,實行分類指導。在針對P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的部分,尤其提到,P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺要堅持平臺功能,努力為投、融資雙方提供撮合、信息、資信評估等中介服務(wù),明確自身中介平臺的性質(zhì),不得提供增信服務(wù)。也正是在這樣的行業(yè)背景和監(jiān)管政策的大環(huán)境下,一種專注于熟人之間的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺走進了公眾的視野。這種P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺由于其本身只專注于熟人之間在線的借貸業(yè)務(wù),對自身的定位僅僅限于中介平臺,符合監(jiān)管層的引導方向。本文結(jié)合我國P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的特點,選取國內(nèi)的熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺為實證研究對象。筆者重點參考了人情關(guān)系理論、信任理論和感知價值理論在商業(yè)活動領(lǐng)域和市場營銷領(lǐng)域的文獻,以最大限度的尋求可靠的建立模型的理論依據(jù)。根據(jù)熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的自身特點,整理分析大量的相關(guān)文獻,建立以人情關(guān)系為主要視角,研究影響在熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上的用戶出借意愿的因素的理論模型。在模型中,筆者針對性的引入了6個變量,并依據(jù)相關(guān)的文獻建立了8個假設(shè)。本文采用問卷調(diào)查法來收集數(shù)據(jù),在設(shè)計問卷的階段,筆者對于每一個問項都著重參考前人使用過的量表,針對性的進行修改,以保證問卷的質(zhì)量。在正式發(fā)放問卷之前,先進行小規(guī)模的問卷發(fā)放,根據(jù)回收的結(jié)果進行相關(guān)的統(tǒng)計分析,對問卷進行了局部調(diào)整,以保證正式問卷回收數(shù)據(jù)的質(zhì)量。在正式問卷發(fā)放出去之后,回收了265份有效問卷。筆者對問卷進行基本的統(tǒng)計分析后,再對于問卷的信度和效度進行分析,通過相關(guān)檢驗之后,再根據(jù)之前多建立的理論模型,利用AMOS軟件進行結(jié)構(gòu)方程模型檢驗,最后得出結(jié)果為8條假設(shè)有5條非常顯著,一個比較顯著。筆者再對于整個結(jié)果做出合理的解釋分析。本文得出的主要結(jié)論如下：(1)當P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的投資對象全部為認識的熟人時,用戶之間的人情關(guān)系對于借貸行為有著不可忽視的影響。通過結(jié)構(gòu)方程對于本文所構(gòu)建模型的檢驗,驗證了人情關(guān)系(質(zhì)量)不但對于用戶對情人和朋友之間的信任有著正向的影響,而且當一個人越在乎自己與親人和朋友之間的人情關(guān)系(質(zhì)量)時,其對于朋友在P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上發(fā)布的借款需求就越傾向于借出資金。(2)用戶選擇在熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上將錢借給自己的朋友,對于用戶來說存在著一定的機會成本。如果用戶很在意投資親人朋友會錯過其他收益更好的投資機會的話,確實會降低用戶的出借意愿；但這種個人的逐利傾向并不會隨著用戶和親人朋友的關(guān)系越好而降低。很可能存在著該用戶既很在乎人情關(guān)系,又在乎投資收益的情況。(3)用戶在熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上的投資能夠感知到的收益不僅僅局限于經(jīng)濟收益,還有其他的人情關(guān)系方面的收益。在熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上對自己認識的熟人借出資金,用戶所能收獲的,可能不僅僅是朋友給出的收益率,而是在滿足朋友的資金需求的同時,更加加強了雙方平日里的人情關(guān)系。(4)熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺應(yīng)該合理合規(guī)的對自己進行推廣營銷,讓用戶放心。用戶對于熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的科技安全性和平臺的基本道德底線的依然存在著擔心,這在很大程度的會降低用戶對于平臺的信任,進而間接影響用戶的出借意愿；但是總體上來說,不直接影響用戶在平臺上將錢借給自己的親人朋友。(5)信任無處不在,只有贏得用戶的信任,熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的交易量才會上升,借款人也才能利用自己的人情關(guān)系滿足自己的資金需求。只有在平日生活中真誠的維護和親人朋友之間的人情關(guān)系,加深朋友對自己的信任,才能更容易的獲得親人朋友的投資。對于P2P借貸平臺來講,也需要做好自身的宣傳和合規(guī)營銷,認真的對用戶的信息隱私負責,才能加強用戶對于平臺的信任,進而促進用戶愿意在平臺上進行投資。
【關(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)金融 熟人P2P網(wǎng)貸平臺 人情關(guān)系 出借意愿
【學位授予單位】：西南財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F832.4
【目錄】：

• 摘要4-7
• Abstracts7-12
• 1. 緒論12-17
• 1.1 研究背景12-14
• 1.2 研究目的與意義14-15
• 1.2.1 研究目的14
• 1.2.2 研究意義14-15
• 1.3 研究方法15-16
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)安排16-17
• 2. 文獻綜述和相關(guān)理論17-39
• 2.1 互聯(lián)網(wǎng)金融17-18
• 2.2 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸18-19
• 2.2.1 國外P2P網(wǎng)絡(luò)平臺18-19
• 2.2.2 國內(nèi)P2P網(wǎng)絡(luò)平臺19
• 2.3 熟人P2P網(wǎng)絡(luò)借貸19-22
• 2.3.1 國外熟人P2P網(wǎng)絡(luò)平臺20-21
• 2.3.2 國內(nèi)熟人P2P網(wǎng)絡(luò)平臺21-22
• 2.4 人情關(guān)系理論22-31
• 2.4.1 人情關(guān)系涵義22-26
• 2.4.2 人情關(guān)系分類26-27
• 2.4.3 人情關(guān)系維度27-30
• 2.4.4 人情關(guān)系質(zhì)量30-31
• 2.5 信任理論31-33
• 2.5.1 信任涵義31-33
• 2.5.2 信任的維度33
• 2.6 感知價值理論33-39
• 2.6.1 感知價值涵義33-35
• 2.6.2 感知收益的維度35-36
• 2.6.3 感知風險的維度36-39
• 3. 模型構(gòu)建和假設(shè)建立39-51
• 3.1 構(gòu)建模型39-46
• 3.1.1 相關(guān)理論模型梳理39-45
• 3.1.2 建立模型45-46
• 3.2 提出假設(shè)46-51
• 3.2.1 人情關(guān)系質(zhì)量相關(guān)假設(shè)46-47
• 3.2.2 個人逐利行為傾向相關(guān)假設(shè)47-48
• 3.2.3 信任、感知風險和感知收益相關(guān)假設(shè)48-51
• 4. 問卷設(shè)計與調(diào)查51-69
• 4.1 相關(guān)變量51-62
• 4.1.1 人情關(guān)系質(zhì)量51-52
• 4.1.2 個人逐利行為傾向52-54
• 4.1.3 信任54-56
• 4.1.4 感知收益56-59
• 4.1.5 感知風險59-60
• 4.1.6 出借意愿60-62
• 4.2 問卷設(shè)計62
• 4.3 問卷預(yù)發(fā)放與測試62-67
• 4.4 問卷正式發(fā)放67-69
• 5. 數(shù)據(jù)分析與討論69-81
• 5.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析69-72
• 5.2 信度檢驗和效度檢驗72-75
• 5.2.1 信度分析72-73
• 5.2.2 效度分析73-75
• 5.3 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗75-77
• 5.4 結(jié)果分析77-81
• 6. 研究結(jié)論與總結(jié)81-84
• 6.1 研究結(jié)論81-83
• 6.2 研究不足與展望83-84
• 參考文獻84-92
• 附錄92-97
• 致謝97

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張應(yīng)語;張夢佳;王強;任瑩;馬陽光;馬爽;邵偉;尹世久;石忠國;;基于感知收益-感知風險框架的O2O模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品購買意愿研究[J];中國軟科學;2015年06期

2 陳維政;任晗;;人情關(guān)系和社會交換關(guān)系的比較分析與管理策略研究[J];管理學報;2015年06期

3 陳冬宇;朱浩;鄭海超;;風險、信任和出借意愿——基于拍拍貸注冊用戶的實證研究[J];管理評論;2014年01期

4 張漢鵬;陳冬宇;王秀國;;基于網(wǎng)站和賣家的C2C消費者購買意愿模型:感知收益與風險的轉(zhuǎn)移[J];數(shù)理統(tǒng)計與管理;2013年04期

5 謝平;鄒傳偉;;互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J];金融研究;2012年12期

6 王尚銀;劉朝峰;;人情關(guān)系“貨幣化”:基于社會交換理論的分析[J];貴州大學學報(社會科學版);2011年02期

7 姜翰;金占明;焦捷;馬力;;不穩(wěn)定環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會資本與企業(yè)“原罪”——基于管理者社會資本視角的創(chuàng)業(yè)企業(yè)機會主義行為實證分析[J];管理世界;2009年06期

8 賀培育;黃海;;“人情面子”下的權(quán)力尋租及其矯治[J];湖南師范大學社會科學學報;2009年03期

9 徐萬里;;結(jié)構(gòu)方程模式在信度檢驗中的應(yīng)用[J];統(tǒng)計與信息論壇;2008年07期

10 莊貴軍;席酉民;周筱蓮;;權(quán)力、沖突與合作——中國營銷渠道中私人關(guān)系的影響作用[J];管理科學;2007年03期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 TING MARK TA-TIEN;保健類商品信任機制與購買行為研究[D];山東大學;2014年

2 王建軍;人情關(guān)系質(zhì)量在關(guān)系營銷中的作用研究[D];大連理工大學;2012年

，

本文編號：554341