【摘要】：隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展,金融體制改革深化,企業(yè)的直接融資渠道逐步拓寬,一些優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)對銀行貸款的依賴度降低,銀行業(yè)的整體發(fā)展面臨著經(jīng)濟減速、存款分流、利差縮窄、監(jiān)管嚴格、資產(chǎn)質(zhì)量下滑等不利因素,這些都迫使商業(yè)銀行重新定位自身營銷策略。經(jīng)濟新常態(tài)下,銀行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了極大的變化,銀行的業(yè)務發(fā)展受到了制約和挑戰(zhàn),客戶結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整。小微企業(yè)作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ),在擴大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進稅收等方面起到了舉足輕重的作用,各級政府也意識到發(fā)展小微企業(yè)是一件刻不容緩的事情,并制定了一系列鼓勵銀行為小微企業(yè)放貸的政策。小微企業(yè)金融市場以其廣闊的發(fā)展空間,為商業(yè)銀行的市場營銷提供了新的方向,開辟了新的道路,成為了商業(yè)銀行調(diào)整結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然選擇。在小微企業(yè)貸款業(yè)務競爭日趨激烈的環(huán)境下,CCGS銀行NJ支行充分認識到小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷工作的重要性,始終將發(fā)展小微企業(yè)金融業(yè)務作為一項長期戰(zhàn)略。本文結(jié)合CCGS銀行NJ支行實際情況,運用現(xiàn)代營銷理念及目標市場營銷理論科學系統(tǒng)的分析支行整體優(yōu)勢與劣勢,制定支行小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷的方向及策略,努力解決支行在小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷過程中遇到的實際問題,提升支行營銷人員的營銷技巧,調(diào)整支行信貸客戶結(jié)構(gòu),提升支行的市場競爭力,履行支行的社會責任。通過分析CC地區(qū)小微企業(yè)貸款業(yè)務市場總體供需狀況,進一步明確小微企業(yè)信貸市場現(xiàn)狀,為支行小微企業(yè)市場營銷策略的制定提供切實可行的依據(jù)與支持。同時,通過目標市場定位,制定支行小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、公關(guān)策略,實現(xiàn)CCGS銀行NJ支行營銷理念的提升,改進營銷組織,強化人員培訓,完善激勵措施。從商業(yè)銀行營銷工作的視角出發(fā),切實以客戶為中心,以市場為導向,多產(chǎn)品、多條線聯(lián)動營銷,突破營銷瓶頸,進一步滿足小微企業(yè)的多元化需求,最大限度的滿足小微企業(yè)對金融產(chǎn)品及服務的需求,提升客戶滿意度和忠誠度。在實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的同時,提升支行的綜合收益水平及同業(yè)競爭能力,實現(xiàn)銀企共同發(fā)展的良好態(tài)勢。希望通過本文的研究能夠為CCGS銀行NJ支行小微企業(yè)貸款業(yè)務營銷策略的制定提供可以借鑒的思路。
【圖文】：

圖 1-1 論文框架圖一章主要介紹研究的背景及意義，研究的主要內(nèi)容及方法。二章介紹小微企業(yè)的定義、劃行標準及具體特點；以 NJ 支行為例，，介紹小微業(yè)務的具體辦理流程以及小微企業(yè)貸款業(yè)務工作的現(xiàn)狀；概述現(xiàn)代營銷理念

圖 2-2 小微企業(yè)貸款流程圖（1）業(yè)務發(fā)起業(yè)務發(fā)起行調(diào)查人員對客戶和業(yè)務情況進行盡職調(diào)查，包括但不限于企業(yè)基本情企業(yè)經(jīng)營情況，產(chǎn)品銷售及資金回款情況，抵（質(zhì)）押品情況，擔保人保證能力融資品種、額度、期限，融資用途及還款來源等，按照盡職調(diào)查要求形成相關(guān)資提交調(diào)查復核人員復核無誤后，交授信審批部門審查。（2）審查審批審查人員審慎核實上報資料的真實性、完整性與邏輯性，需進行小范圍會商的貸務，在完成集體審議或會商后，提交審批人（審定人）進行審批（審定），不需小范圍會商的，直接提交審批人（審定人）。（3）作業(yè)監(jiān)督單筆信貸業(yè)務審批后，由調(diào)查人員準備融資合同、借據(jù)憑證、擔保合同等協(xié)議文與融資人和擔保人（如有）簽訂相關(guān)合同及協(xié)議。銀行與融資人和擔保人議定的
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F832.4;F276.3

【參考文獻】

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本文編號：2671070