出租車是為社會(huì)公眾提供個(gè)性化的門到門便捷運(yùn)輸服務(wù),滿足社會(huì)公眾特殊出行和具有一定消費(fèi)能力群體出行需求的交通方式,是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分。2008年3月,十一屆全國(guó)人大通過(guò)的“國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案”中,明確將“指導(dǎo)城市公共客運(yùn)工作”的職責(zé)劃入交通運(yùn)輸部,加強(qiáng)出租車駕駛員等從業(yè)人員的管理是履行上述職責(zé)的重要體現(xiàn)。本文以管理學(xué)和組織行為學(xué)為研究視角,在調(diào)研國(guó)內(nèi)外出租車駕駛員資格管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對(duì)我國(guó)建立出租車駕駛員職業(yè)資格制度體系進(jìn)行了研究。本文首先研究了出租車客運(yùn)和出租車駕駛員的特點(diǎn)及管理難點(diǎn),引出職業(yè)資格管理的重要性；其次,通過(guò)對(duì)職業(yè)資格的研究證明建立實(shí)施出租車駕駛員職業(yè)資格制度是加強(qiáng)從業(yè)人員管理的有效手段,是堅(jiān)持“先穩(wěn)定,后規(guī)范,再提高”、建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的出租車駕駛員隊(duì)伍,提高出租車運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)出租車行業(yè)健康發(fā)展的重要舉措；最后,通過(guò)調(diào)查我國(guó)出租車駕駛員資格管理現(xiàn)狀,在借鑒國(guó)外出租車駕駛員資格管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,研究提出了既符合我國(guó)出租車行業(yè)實(shí)際,又適應(yīng)我國(guó)出租車駕駛員特點(diǎn)的職業(yè)資格制度建設(shè)思路,為行業(yè)管理決策服務(wù)。 

【文章來(lái)源】：長(zhǎng)安大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：74 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究概況
        1.2.1 國(guó)內(nèi)研究
        1.2.2 國(guó)外研究
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究總結(jié)
    1.3 本文研究?jī)?nèi)容與思路
    1.4 研究技術(shù)路線
    1.5 本章小結(jié)
第二章 出租車客運(yùn)在城市交通中的作用
    2.1 出租車客運(yùn)的特點(diǎn)
    2.2 出租車行業(yè)管理的難點(diǎn)
    2.3 本章小結(jié)
第三章 管理學(xué)和組織行為學(xué)視野下的職業(yè)資格
    3.1 職業(yè)資格概述
        3.1.1 國(guó)外職業(yè)資格概述
        3.1.2 我國(guó)職業(yè)資格的發(fā)展
    3.2 交通運(yùn)輸職業(yè)資格工作情況
    3.3 建立出租車駕駛員職業(yè)資格制度的必要性和可行性
    3.4 本章小結(jié)
第四章 我國(guó)出租車駕駛員資格管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)
    4.1 出租車駕駛員隊(duì)伍構(gòu)成和資格管理現(xiàn)狀
        4.1.1 出租車駕駛員隊(duì)伍構(gòu)成
        4.1.2 出租車駕駛員資格管理現(xiàn)狀
    4.2 對(duì)出租車駕駛員資格管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)
        4.2.1 對(duì)出租車駕駛員實(shí)行資格管理是普遍做法
        4.2.2 目前出租車駕駛員資格管理中存在的問(wèn)題
    4.3 本章小結(jié)
第五章 國(guó)外出租車駕駛員職業(yè)資格管理研究
    5.1 英國(guó)出租車駕駛員的資格管理
        5.1.1 英國(guó)出租車行業(yè)及從業(yè)人員情況
        5.1.2 英國(guó)出租車行業(yè)管理體制
        5.1.3 倫敦出租車駕駛員的資格管理
    5.2 澳大利亞出租車駕駛員的資格管理
        5.2.1 總體情況
        5.2.2 資格管理
    5.3 新加坡出租車駕駛員的資格管理
        5.3.1 總體情況
        5.3.2 資格管理
    5.4 日本出租車駕駛員的資格管理
        5.4.1 總體情況
        5.4.2 資格管理
        5.4.3 出租車駕駛員星級(jí)評(píng)定制度
    5.5 加拿大多倫多出租車駕駛員的考試和培訓(xùn)
        5.5.1 資格考試
        5.5.2 培訓(xùn)課程
    5.6 紐約出租車駕駛員的資格管理
        5.6.1 資格申請(qǐng)
        5.6.2 資格證書(shū)
        5.6.3 資格管理
    5.7 發(fā)達(dá)國(guó)家出租車駕駛員資格管理的特點(diǎn)
        5.7.1 嚴(yán)格資格準(zhǔn)入
        5.7.2 實(shí)行動(dòng)態(tài)管理
        5.7.3 開(kāi)展繼續(xù)教育
        5.7.4 注重職業(yè)道德
    5.8 本章小結(jié)
第六章 建立出租車駕駛員職業(yè)資格制度的思考
    6.1 建立出租車駕駛員職業(yè)資格制度的總體設(shè)想
        6.1.1 科學(xué)評(píng)價(jià)
        6.1.2 動(dòng)態(tài)管理
    6.2 出租車駕駛員職業(yè)資格制度總體框架
        6.2.1 職業(yè)準(zhǔn)入
        6.2.2 注冊(cè)管理
        6.2.3 繼續(xù)教育
        6.2.4 從業(yè)管理
        6.2.5 管理職責(zé)
    6.3 出租車駕駛員的職業(yè)道德和誠(chéng)信體系建設(shè)
    6.4 本章小結(jié)
第七章 建立出租車駕駛員職業(yè)資格制度的政策建議
    7.1 加快立法
    7.2 確保穩(wěn)定
    7.3 明確職責(zé)
    7.4 本章小結(jié)
第八章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]加拿大出租車業(yè)改革新舉措[J]. 尚青.  交通與運(yùn)輸. 1999(02)



本文編號(hào)：3169484