<正>筆者前些日驅(qū)車到外地,經(jīng)過(guò)一個(gè)高速收費(fèi)站時(shí),服務(wù)人員接過(guò)了我的高速路費(fèi),然后很禮貌、但卻用一種很類似"機(jī)械式"的笑容對(duì)我說(shuō)了一聲:"您好!"想到那種生硬的、假假的、像是被逼出來(lái)的笑容,至今仍產(chǎn)生出不舒服的感覺(jué)。時(shí)下,各行各業(yè)服務(wù)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作都抓得很好,從文明禮貌用語(yǔ)到禮儀接待等都進(jìn)行過(guò)規(guī)范培訓(xùn),一到窗口,面帶微笑、和藹可親的問(wèn)候,就會(huì)使客戶感到心情愉悅。 

【文章來(lái)源】：農(nóng)村電工. 2020,28(05)

【文章頁(yè)數(shù)】：1 頁(yè)


本文編號(hào)：3041103