當(dāng)前中國社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,企業(yè)及其員工正面臨著前所未有的壓力,這既影響了企業(yè)的發(fā)展,更危害了員工的心身健康。員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program）正是為解決企業(yè)員工心身健康問題而興起的。本研究以浙江某高速公路公司全體員工為研究對(duì)象,采用問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談的方法,評(píng)估所有員工的心理健康狀況,了解其心理健康服務(wù)需求；為員工提供心理健康講座、心理健康指導(dǎo)手冊(cè)和心理咨詢等心理健康服務(wù)；并根據(jù)訪談結(jié)果為公司提出了一些建議。研究發(fā)現(xiàn)：1.浙江某高速公路公司員工整體壓力水平不高,心理健康狀況基本正常,員工壓力主要來源于個(gè)人生活中的困惑與困難。2.公司不同的工種之間,收費(fèi)員的壓力水平較高,影響其心理健康狀況。3.心理健康指導(dǎo)手冊(cè)成為最受員工歡迎的EAP服務(wù)有效措施。 

【文章來源】：華東師范大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
前言
第一章 文獻(xiàn)綜述
    第一節(jié) EAP的概念
    第二節(jié) EAP的發(fā)展歷程
第二章 研究方法
    第一節(jié) 研究對(duì)象
    第二節(jié) 研究工具
    第三節(jié) 研究流程
    第四節(jié) 研究意義
第三章 研究結(jié)果
    第一節(jié) 問卷調(diào)查結(jié)果
    第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)訪談結(jié)果
    第三節(jié) 員工訪談結(jié)果
    第四節(jié) EAP服務(wù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果
第四章 討論
第五章 結(jié)論與建議
    第一節(jié) 結(jié)論
    第二節(jié) 建議
第六章 局限與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄一
    附錄二
    附錄三
    附錄四
后記


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]EAP員工援助計(jì)劃[J]. 胡曉紅,侯樂.  銷售與市場(chǎng). 2008(26)
[2]員工援助計(jì)劃（EAP）在中國的發(fā)展思考[J]. 時(shí)勘,王欣麗,徐敏.  新資本. 2006 (03)
[3]員工援助計(jì)劃（EAP）在我國的現(xiàn)狀與前景[J]. 王雁飛.  人才開發(fā). 2005(06)
[4]醫(yī)生的工作倦怠及對(duì)策[J]. 孫元林,許晶,劉晶.  醫(yī)學(xué)與哲學(xué). 2005(09)
[5]EAP——企業(yè)管理的"愛撫師"[J]. 杜杏華,鄒俊.  人力資源. 2005(01)
[6]工作倦怠感研究及展望[J]. 陸昌勤.  中國心理衛(wèi)生雜志. 2004(03)
[7]員工幫助計(jì)劃——現(xiàn)代企業(yè)的愛撫管理[J]. 巒春玉.  繼續(xù)教育與人事. 2003(11)
[8]心理治療師的枯竭[J]. 方莉,李小龍,陳立榮.  中國心理衛(wèi)生雜志. 2003(02)



本文編號(hào)：3018910