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《中國石油大學(xué)(華東)》 2014年

山東高速集團(tuán)河南許禹公司收費員工激勵問題及對策研究

陳金衛(wèi)  

【摘要】：截至2013年上半年,我國的高速公路總里程達(dá)9.6萬公里,事業(yè)單位管理體制已不能滿足高速公路行業(yè)的快速發(fā)展需求,原有的以事業(yè)單位模式對高速公路進(jìn)行管理的方式逐漸被企業(yè)化的運營方式取代,各運營管理單位更多的是通過企業(yè)化的管理方式對路、人進(jìn)行管理。占高速公路運營管理單位員工總數(shù)80%的收費員工,作為企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的主要工作者,對于確保高速公路通行費的足額征收和高速公路企業(yè)的正常運行起著舉足輕重的作用。然而,員工薪酬體系不合理、收費員考核缺乏針對性、忽視收費員工的“成長需求”、精神激勵不到位,影響了高速公路收費員工工作積極性的發(fā)揮。因此,收費員工的有效激勵成為高速公路運營管理單位的一項重要課題。論文在對激勵理論概述的基礎(chǔ)上,分析了山東高速集團(tuán)河南許禹公司收費員工的激勵現(xiàn)狀;然后根據(jù)訪談和問卷調(diào)查方式對員工進(jìn)行需求分析,得出不同員工群體的主導(dǎo)需求,根據(jù)需求調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)收費員工激勵所存在的問題;最后針對存在的問題提出解決收費員工激勵問題的總體思路和對策。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：中國石油大學(xué)(華東)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F542.6;F272.92
【目錄】：

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