本文關(guān)鍵詞：基于數(shù)據(jù)挖掘的鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)研究

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【摘要】：近年來(lái),隨著不同運(yùn)輸方式之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我國(guó)貨物運(yùn)輸行業(yè)的市場(chǎng)格局變化很大,而我國(guó)鐵路貨物運(yùn)輸占據(jù)的市場(chǎng)份額也在逐年下降。這不僅是其他運(yùn)輸方式的充分發(fā)展所致,主要是鐵路自身存在諸多不足。為配合鐵路貨改的浪潮,扭轉(zhuǎn)在市場(chǎng)中的被動(dòng)局面,鐵路貨運(yùn)部門(mén)需要加強(qiáng)貨運(yùn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),制定合理有效的營(yíng)銷(xiāo)方案和策略,其中利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)信息系統(tǒng)中積累的海量的貨運(yùn)數(shù)據(jù)作深度分析就是一個(gè)重要的研究方向。本文通過(guò)查閱、了解數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成功案例,說(shuō)明了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用的廣泛性與可靠性。同時(shí)有針對(duì)性得剖析我國(guó)鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品和鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,思索出一項(xiàng)基于數(shù)據(jù)挖掘的鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)研究方案。該方案旨在利用成熟的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)貨運(yùn)部門(mén)積累的大量歷史數(shù)據(jù)作深入分析,采用適用的數(shù)據(jù)挖掘模型,尋找出數(shù)據(jù)中潛藏著的有價(jià)值的規(guī)律,進(jìn)一步開(kāi)拓鐵路貨運(yùn)的市場(chǎng)與客戶(hù)。論文結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)概念,構(gòu)建了鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)體系,然后根據(jù)分析對(duì)象自身的特征采用合適的數(shù)據(jù)挖掘方法,分別從市場(chǎng)細(xì)分、貨運(yùn)產(chǎn)品服務(wù)關(guān)聯(lián)、客戶(hù)價(jià)值細(xì)分等三個(gè)方面進(jìn)行具體的營(yíng)銷(xiāo)分析；一是在掌握大量的貨運(yùn)數(shù)據(jù)后,利用時(shí)序模式預(yù)測(cè)鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向,挖掘出優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)；二是利用關(guān)聯(lián)規(guī)則探索分析貨運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目間隱藏的關(guān)聯(lián)性,推出合適的促銷(xiāo)的服務(wù)項(xiàng)目組合；三是利用聚類(lèi)分析對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行有機(jī)劃分,并針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)和需求作出不同的貨運(yùn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。本文主要以貨運(yùn)訂單的原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),按照基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的貨運(yùn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)流程分析市場(chǎng)變化的趨勢(shì)與客戶(hù)的消費(fèi)模式,提出具有科學(xué)依據(jù)與明確目的的鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略,也為今后的貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作提供了一個(gè)新的思維新的方向。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F532;TP311.13

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