發(fā)布時間：2017-10-17 21:37

  本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的CY公司績效管理研究

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【摘要】：平衡計分卡自20世紀90年代誕生以來,先后被視為先進的績效管理、戰(zhàn)略管理工具,因其對戰(zhàn)略的高度關(guān)注及其嚴密的綜合指標(biāo)體系在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用。在中國,平衡計分卡也得到了廣泛的推廣與運用,實踐證明,國內(nèi)外許多企業(yè)在應(yīng)用平衡計分卡時都取得了不錯的效果,有利于促進企業(yè)在績效管理和戰(zhàn)略管理方面的改進和完善,平衡計分卡也不斷地受到企業(yè)界和學(xué)者的認可與重視。本文的研究對象CY公司是一家以公路客運為主業(yè)的公路運輸企業(yè)。近幾年,面對激烈的市場競爭,企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)了一系列問題,為此,CY公司決定建立一套基于平衡計分卡的績效管理體系,來清晰的描述、評估和管理戰(zhàn)略,促進公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達成,進而幫助企業(yè)不斷提升核心競爭力。本論文首先闡述了研究背景、目的及意義、研究思路及方法;綜述了平衡計分卡相關(guān)文獻及研究成果;對績效管理、平衡計分卡及幾種常見的績效管理基本方法進行了回顧;接著,以CY公司為研究背景,剖析了CY公司的績效評價現(xiàn)狀,并分析了存在的主要問題;在此基礎(chǔ)上,結(jié)合平衡計分卡相關(guān)理論及CY公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,進行了CY公司平衡計分卡的方案設(shè)計;然后,介紹了方案的實施及保障措施;最后對全文進行了總結(jié)與展望。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 平衡計分卡 戰(zhàn)略地圖
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.5;F542.6
【目錄】：

• 摘要3-4
• abstract4-7
• 第1章 緒論7-11
• 1.1 研究背景與意義7-8
• 1.1.1 論文選題的背景7-8
• 1.1.2 論文選題的意義8
• 1.2 研究思路與方法8-9
• 1.2.1 基本思路8-9
• 1.2.2 研究方法9
• 1.3 主要研究內(nèi)容9-11
• 第2章 相關(guān)理論概述11-22
• 2.1 績效管理相關(guān)理論11-14
• 2.1.1 績效、績效考核與績效管理的概念11
• 2.1.2 績效管理的主要內(nèi)容11-12
• 2.1.3 主要的績效管理方法12-14
• 2.2 平衡計分卡相關(guān)理論14-22
• 2.2.1 平衡計分卡的產(chǎn)生與發(fā)展14-15
• 2.2.2 平衡計分卡的概念15-17
• 2.2.3 平衡計分卡指標(biāo)體系的內(nèi)容17-18
• 2.2.4 戰(zhàn)略圖18-20
• 2.2.5 平衡計分卡在我國的推廣與應(yīng)用20-22
• 第3章 CY公司績效管理現(xiàn)狀分析22-30
• 3.1 CY公司基本情況22-25
• 3.1.1 CY公司簡介22
• 3.1.2 CY公司的組織架構(gòu)22-24
• 3.1.3 CY公司的生產(chǎn)經(jīng)營概況24-25
• 3.2 CY公司績效管理現(xiàn)狀分析25-30
• 3.2.1 績效管理的內(nèi)容25-27
• 3.2.2 績效管理的組織體系27
• 3.2.3 績效管理的流程27-28
• 3.2.4 績效管理存在的主要問題及原因28-30
• 第4章 基于平衡計分卡的CY公司績效管理體系的方案設(shè)計30-51
• 4.1 戰(zhàn)略環(huán)境掃描，確定戰(zhàn)略主題30-33
• 4.1.1 企業(yè)使命、愿景、價值觀30
• 4.1.2 分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境30-32
• 4.1.3 確定企業(yè)戰(zhàn)略主題及戰(zhàn)略目標(biāo)32-33
• 4.2 繪制戰(zhàn)略地圖33-35
• 4.3 設(shè)計各層級平衡計分卡35-49
• 4.3.1 總公司層面平衡計分卡的設(shè)計35-41
• 4.3.2 子公司層面平衡計分卡的設(shè)計41-44
• 4.3.3 部門層面平衡計分卡的設(shè)計44-47
• 4.3.4 員工層面平衡計分卡的設(shè)計47-49
• 4.4 基于平衡計分卡的績效管理流程設(shè)計49-51
• 4.4.1 制定公司績效計劃49
• 4.4.2 績效溝通與輔導(dǎo)49
• 4.4.3 績效考核與評價49-50
• 4.4.4 績效考評結(jié)果的運用50-51
• 第5章 實施基于平衡計分卡的績效管理體系的保障措施51-53
• 5.1 制定清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略51
• 5.2 完善績效管理的組織體系51
• 5.3 加強精細化預(yù)算管理51-52
• 5.4 完善績效薪酬管理體系52
• 5.5 健全信息支持系統(tǒng)52
• 5.6 全體員工的重視與參與52-53
• 第6章 研究結(jié)論與展望53-55
• 6.1 研究結(jié)論53
• 6.2 進一步展望53-55
• 致謝55-56
• 參考文獻56-57

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 邵華;;基于平衡計分卡的煤炭企業(yè)績效評價體系構(gòu)建[J];商業(yè)經(jīng)濟;2011年07期

2 彭菲菲;;平衡計分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的有效性研究[J];商業(yè)文化(上半月);2011年11期

3 劉莎;;平衡計分卡在我國企業(yè)績效管理中的運用探討[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2010年17期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李祥濤;基于平衡記分卡的國有企業(yè)績效管理系統(tǒng)研究[D];山東大學(xué);2008年

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本文編號：1051193