2017年十一屆六中全會的召開,標志著房地產(chǎn)的調(diào)控機制由短期調(diào)控轉向構建長效機制,房地產(chǎn)行業(yè)進入下半段,房地產(chǎn)行業(yè)利潤率逐步下降,以往粗放的開發(fā)與營銷方式成為地產(chǎn)行業(yè)的重大制約。同時,人們消費觀念、偏好、行為模式也發(fā)生了變化,在購買以及使用商品(服務)之前的認知、體驗及消費預期,已經(jīng)逐步成為其購買的主導因素。此外,我國目前的房產(chǎn)銷售仍以預售制為主,在房產(chǎn)實際交付前已經(jīng)開始銷售,客戶在購房時并不能實際看到未來所居住的房產(chǎn),更無法感受到房產(chǎn)交付后居住在其中的生活體驗。所以,體驗式營銷是未來房地產(chǎn)營銷重要發(fā)展方向。目前房地產(chǎn)行業(yè)的體驗式營銷總體處于初級階段,缺乏系統(tǒng)性的理論體系指導,LC公司為國內(nèi)頭部地產(chǎn)企業(yè),且向來以客戶為導向,注重品質感與體驗感,率先提出了將“造房子”轉變?yōu)椤盃I造生活”的理念,對體驗式營銷有諸多嘗試。本文選取LC公司作為體驗式營銷在房地產(chǎn)行業(yè)應用的研究主體,基于體驗式營銷的理論與LC公司的實踐,從地產(chǎn)公司層面,研究體驗式營銷理論的融合應用。本文的研究重點是地產(chǎn)公司層面對體驗式營銷策略的應用,從組織結構、工作流程以及實操改進三個層面,層層遞進,對LC公司的體驗式營銷進行剖析...

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻評述
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的創(chuàng)新點和研究不足
第2章 相關概念與理論基礎
    2.1 相關概念界定
        2.1.1 體驗式營銷
        2.1.2 房地產(chǎn)體驗式營銷
        2.1.3 沉浸式體驗
    2.2 體驗式營銷操作步驟
    2.3 房地產(chǎn)體驗式營銷關注重點
        2.3.1 體驗式營銷工作開展要點
        2.3.2 體驗式營銷工作常見問題
第3章 LC房地產(chǎn)公司體驗式營銷現(xiàn)狀
    3.1 LC房地產(chǎn)公司企業(yè)概況
    3.2 LC房地產(chǎn)公司營銷工作簡介
        3.2.1 LC房地產(chǎn)公司的營銷工作內(nèi)容
        3.2.2 LC房地產(chǎn)公司近年的營銷成果
    3.3 體驗式營銷在LC房地產(chǎn)公司各營銷環(huán)節(jié)中的應用
        3.3.1 建立企業(yè)價值理念與品牌文化
        3.3.2 連接客戶,制定標準化體驗措施
        3.3.3 針對具體項目,設計營銷方案
        3.3.4 接觸客戶,開展營銷
第4章 LC房地產(chǎn)公司體驗式營銷存在的問題
    4.1 組織體系與人員上存在的問題
        4.1.1 營銷組織構架不符合體驗營銷需求
        4.1.2 人員意識缺乏且互動交流能力弱
    4.2 工作流程與步驟上存在的問題
        4.2.1 前期市場分析不足導致決策偏差
        4.2.2 客戶管理中客戶自身參與感弱
    4.3 實操方法與技術上存在的問題
        4.3.1 線下體驗場景有效性不足
        4.3.2 線上體驗場景的應用不足
第5章 LC房地產(chǎn)公司體驗式營銷改進措施
    5.1 組織體系與人力的優(yōu)化
        5.1.1 體驗式營銷策略下組織架構調(diào)整方式
        5.1.2 人員意識能力培訓提升方式
    5.2 工作流程與步驟的改進
        5.2.1 體驗式營銷策略下營銷工作流程圖
        5.2.2 市場分析與定位方式優(yōu)化
    5.3 實操方法與技術的改進
        5.3.1 生活美學館改進建議
        5.3.2 VR技術應用與線上體驗互動設計
第6章 研究結論與展望
    6.1 研究總結
    6.2 展望
致謝
參考文獻



本文編號：3834341