本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景下旅行社虛擬價值鏈模型研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：受“智慧旅游”、“百度旅游大數(shù)據(jù)”、“大數(shù)據(jù)營銷”的創(chuàng)新理念驅(qū)動,旅行社的經(jīng)營模式正發(fā)生重大變革,與此同時,旅行社的價值鏈增值方式也產(chǎn)生變化。大數(shù)據(jù)作為旅行社傳統(tǒng)價值鏈結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的催化劑、服務(wù)型旅游產(chǎn)品經(jīng)營生產(chǎn)率提高的推動力,逐漸成為旅行社經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略支撐板塊。旅行社虛擬價值鏈與實(shí)物價值鏈的“虛實(shí)”結(jié)合,使其不再僅是旅行社傳統(tǒng)價值鏈的延伸部分,更是未來旅行社價值鏈的核心競爭力和戰(zhàn)略價值增值點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時代,主動融入信息化、數(shù)字化、智能化,傳統(tǒng)旅行社將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。能否借力利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)業(yè)務(wù)模式優(yōu)化升級、充分挖掘業(yè)務(wù)流程和決策過程中的潛在價值、有效節(jié)省經(jīng)營成本,決定了傳統(tǒng)旅行社在激烈的市場競爭中能否贏得比較競爭優(yōu)勢。筆者認(rèn)為,旅行社已進(jìn)入依靠大數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的發(fā)展階段,掌控大數(shù)據(jù)資源并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)價值已成為重塑旅行社核心競爭力的戰(zhàn)略抉擇。在此背景下,本文從理論與實(shí)證研究出發(fā),論文包括兩部分,共5章。 第一部分,在梳理虛擬價值鏈理論的基礎(chǔ)上拓展以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的旅行社虛擬價值鏈理論,分析旅行社虛擬價值鏈的特征與功能,進(jìn)而進(jìn)行旅行社虛擬價值鏈理論模型構(gòu)建,并提出理論假設(shè)。包括對旅行社的價值鏈研究、旅行社的信息化研究及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展趨勢研究(第一章),旅游大數(shù)據(jù)及相關(guān)價值鏈理論基礎(chǔ)(第二章),以“數(shù)據(jù)驅(qū)動式”為特征、“數(shù)據(jù)應(yīng)用”處理為核心、實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)價值活動增值為目標(biāo)的旅行社虛擬價值鏈的理論基礎(chǔ)、理論假設(shè)和模型構(gòu)建(第三章)。 第二部分,在理論假設(shè)和模型架構(gòu)的基礎(chǔ)上,對旅行社虛擬價值鏈的基礎(chǔ)——旅行社的業(yè)務(wù)價值活動進(jìn)行實(shí)證研究。通過維度建構(gòu)、題項(xiàng)甄選、量表的設(shè)計(jì)與開發(fā),探索旅行社虛擬價值鏈的結(jié)構(gòu);并通過結(jié)構(gòu)方程模型分析旅行社虛擬價值鏈與數(shù)據(jù)采購能力、線路設(shè)計(jì)能力、數(shù)據(jù)營銷能力、旅游者數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)輔助活動這五個維度之間的關(guān)系,以期揭示大數(shù)據(jù)對推動旅行社業(yè)務(wù)發(fā)展、旅行社虛擬價值鏈增值的影響(第四章)。最后,本文進(jìn)行理論假設(shè)驗(yàn)證,四個理論假設(shè)H1、H2、H3、H4得到驗(yàn)證,一個理論假設(shè)H5沒有得到驗(yàn)證,并提出對實(shí)踐的啟示意義和對后續(xù)相關(guān)問題進(jìn)行展望(第五章)。 筆者期望以“理論模型構(gòu)建—假設(shè)驗(yàn)證—再驗(yàn)證與修正—實(shí)踐應(yīng)用”的螺旋式上升路線拓展旅行社虛擬價值鏈的理論空間。 本研究的理論意義包括兩個方面：一是本研究遵循科學(xué)的量表開發(fā)程序,開發(fā)出了旅行社虛擬價值鏈的大數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)度量表；二是從旅行社運(yùn)營的角度,劃分五個價值增值維度,利用探索性因子分析進(jìn)行因子探索,并利用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行驗(yàn)證,得出五個價值增值維度與旅行社虛擬價值鏈大數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)度的關(guān)系,為大數(shù)據(jù)視角下旅行社虛擬價值鏈拓展的研究提供了一定的理論基礎(chǔ)。 本研究的實(shí)踐意義在于：基于大數(shù)據(jù)的旅行社虛擬價值鏈研究將有助于旅行社經(jīng)營者從大數(shù)據(jù)角度出發(fā)重新認(rèn)識業(yè)務(wù)模式和價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)增值,并從價值鏈角度重新定義業(yè)務(wù)模式,有利于分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增值情況并以價值鏈思想進(jìn)行調(diào)控,為旅行社實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式升級轉(zhuǎn)型和關(guān)鍵價值鏈環(huán)節(jié)優(yōu)化提供了一定的參考和指導(dǎo)價值。
【關(guān)鍵詞】：大數(shù)據(jù) 旅行社 虛擬價值鏈 虛擬價值鏈貢獻(xiàn)度
【學(xué)位授予單位】：浙江工商大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F592.6;F224
【目錄】：

• 摘要2-5
• ABSTRACT5-11
• 第一章 緒論11-21
• 第一節(jié) 選題背景及意義11-14
• 一、 選題背景11-12
• 二、 研究意義12-14
• 第二節(jié) 研究內(nèi)容與技術(shù)路線14-16
• 一、主要研究內(nèi)容14
• 二、 研究方法與技術(shù)路線14-16
• 第三節(jié) 研究創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 第四節(jié) 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述17-21
• 一、 旅行社價值鏈研究綜述17-18
• 二、 旅行社信息化研究綜述18-19
• 三、 大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用研究綜述19-21
• 第二章 旅游大數(shù)據(jù)及旅行社虛擬價值鏈的理論基礎(chǔ)21-28
• 第一節(jié) 旅游大數(shù)據(jù)的概念界定與特征分析21-23
• 一、 旅游大數(shù)據(jù)的概念界定21
• 二、 旅游大數(shù)據(jù)的特征分析21-23
• 第二節(jié) 旅行社虛擬價值鏈的理論基礎(chǔ)23-28
• 一、 價值鏈理論23-24
• 二、 虛擬價值鏈理論24-28
• 第三章 大數(shù)據(jù)背景下旅行社虛擬價值鏈模型構(gòu)建28-36
• 第一節(jié) 旅行社虛擬價值鏈模型基礎(chǔ)28-32
• 一、 旅行社傳統(tǒng)價值鏈28-30
• 二、 大數(shù)據(jù)與旅行社價值活動30
• 三、 大數(shù)據(jù)對旅行社價值鏈的影響30-32
• 第二節(jié) 旅行社虛擬價值鏈模型理論假設(shè)32-33
• 第三節(jié) 旅行社虛擬價值鏈模型構(gòu)建33-36
• 第四章 基于大數(shù)據(jù)的旅行社虛擬價值鏈實(shí)證研究36-61
• 第一節(jié) 測量量表題項(xiàng)設(shè)計(jì)36-38
• 第二節(jié) 預(yù)調(diào)研樣本收集與分析38-43
• 一、 組別統(tǒng)計(jì)量38
• 二、 獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)38-41
• 三、 預(yù)調(diào)研問卷信度檢驗(yàn)41-43
• 第三節(jié) 樣本數(shù)據(jù)的收集與分析43-50
• 一、 正式調(diào)研對象的選擇43-44
• 二、 問卷的描述性分析44
• 三、 問卷的信度分析44-45
• 四、因子分析45-50
• 第四節(jié) 結(jié)構(gòu)方程驗(yàn)證性因子分析50-61
• 一、 樣本數(shù)據(jù)正態(tài)分布檢驗(yàn)50-51
• 二、 模型外在質(zhì)量評估51-53
• 三、 模型內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)53-56
• 四、 測量模型的區(qū)別效度56-57
• 五、 “虛擬價值鏈的大數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)度”模型優(yōu)化57-61
• 第五章 研究結(jié)論與展望61-67
• 第一節(jié) 研究結(jié)論61-63
• 一、 假設(shè)驗(yàn)證61-63
• 二、 實(shí)證研究結(jié)論63
• 第二節(jié) 研究結(jié)論的實(shí)踐啟示63-66
• 第三節(jié) 研究局限與展望66-67
• 參考文獻(xiàn)67-69
• 附錄169-73
• 附錄273-75
• 附錄375-76
• 附錄476-77
• 致謝77-78

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景下旅行社虛擬價值鏈模型研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：289859