虛擬助手是重要的監(jiān)管科技實踐應用,人工智能等技術賦予虛擬助手強大的語義分析和數據處理能力。在智能客服領域,機器問答虛擬助手能夠分析用戶的意圖、實時回復用戶的疑問、改善用戶體驗。在日常業(yè)務領域,虛擬助手可以促進現有業(yè)務流程的自動化轉型,以緩解人員需求、降低時間成本。在法規(guī)查詢解釋領域,虛擬助手能夠實現監(jiān)管法規(guī)的存儲和更新,并通過語義分析對法規(guī)進行解釋。在今后的發(fā)展中,虛擬助手技術要進一步挖掘數據信息,幫助拓展監(jiān)管邊界;促進監(jiān)管端機器可讀法規(guī)的發(fā)布,完善法規(guī)更新管理措施;加強技術創(chuàng)新,注重隱私保護。

【文章頁數】：8 頁

【文章目錄】：
一、虛擬助手的內涵和應用
二、虛擬助手的優(yōu)勢和意義
    (一)傳統客服領域
    (二)日常業(yè)務流程領域
    (三)法規(guī)解讀領域
三、智能客服領域的應用實踐
    (一)監(jiān)管端
    (二)合規(guī)端
四、日常業(yè)務流程領域的應用實踐
    (一)監(jiān)管端
    (二)合規(guī)端
五、法規(guī)查詢解釋領域的應用實踐
    (一)監(jiān)管端
    (二)合規(guī)端
六、總結與展望



本文編號：3836004