發(fā)布時間：2023-05-27 03:14

　　目前,外部經(jīng)濟環(huán)境復雜多變,商業(yè)銀行一方面要面對經(jīng)濟下行帶來的資產(chǎn)質(zhì)量下降,另一方面,利率市場化的深入對銀行利潤的影響也在不斷顯現(xiàn)。如何打破現(xiàn)在的困境、打造新的利潤增長點就成了當務之急。代理信托產(chǎn)品,是商業(yè)銀行加強與第三方金融機構合作,拓展利潤來源,實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。因此,從基層網(wǎng)點出發(fā),為商業(yè)銀行提出一個行之有效的代理信托產(chǎn)品營銷策略,以實現(xiàn)進一步提升代理信托產(chǎn)品的銷售業(yè)績的目的,是一項對商業(yè)銀行具有理論意義和實踐價值的研究。本文以銀行營銷理論、市場營銷“STP”理論作為理論基礎,運用文獻研究法、調(diào)查法、SWOT分析法等方法,以中國建設銀行股份有限公司南昌DH支行為研究對象,試圖為支行提出有借鑒意義的營銷策略,提高代理信托產(chǎn)品的銷售業(yè)績。文章的第一部分為緒論,介紹了本文的選題背景和意義,簡單介紹了國內(nèi)外學者對該領域的研究現(xiàn)狀。第二部分為相關概念和理論,這部分一是對代理信托的概念和開展方式進行了詳細介紹;二是簡單回顧了信托業(yè)務在我國的發(fā)展和銀信合作的歷史;三是簡要介紹了服務營銷理論和“STP”理論,這兩個理論也是本文主要使用的市場營銷和銀行營銷理論。第三部分,使用了SWOT分...

【文章頁數(shù)】：42 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 選題的背景和意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 銀信合作研究現(xiàn)狀
        1.2.2 銀行營銷研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法
第2章 相關概念及理論
    2.1 代理信托計劃的概念及開展方式
    2.2 銀行代理信托業(yè)務的發(fā)展
    2.3 市場營銷及銀行營銷理論簡述
        2.3.1 市場營銷及銀行營銷的概念
        2.3.2 銀行營銷理論
        2.3.3 現(xiàn)代市場營銷的核心：“STP”理論
第3章 DH支行代理信托業(yè)務營銷環(huán)境分析
    3.1 中國建設銀行南昌DH支行簡介
    3.2 中國建設銀行南昌DH支行環(huán)境簡述
    3.3 中國建設銀行南昌DH支行營銷環(huán)境SWOT分析
        3.3.1 DH支行的優(yōu)勢分析
        3.3.2 DH支行的劣勢分析
        3.3.3 DH支行的機遇分析
        3.3.4 DH支行的威脅分析
第4章 中國建設銀行南昌DH支行代理信托業(yè)務STP戰(zhàn)略
    4.1 市場細分
        4.1.1 按客戶生命周期區(qū)分
        4.1.2 按與銀行的合作關系區(qū)分
        4.1.3 按客戶風險偏好區(qū)分
    4.2 選擇目標市場
    4.3 市場定位
第5章 中國建設銀行南昌DH支行代理信托業(yè)務營銷策略
    5.1 產(chǎn)品策略
        5.1.1 品牌策略
        5.1.2 產(chǎn)品創(chuàng)新策略
    5.2 定價策略
        5.2.1 選擇合理的價格區(qū)間
        5.2.2 執(zhí)行差異化定價
    5.3 渠道策略
        5.3.1 堅持將物理網(wǎng)點作為主要營銷渠道
        5.3.2 提供多樣化的服務渠道
        5.3.3 進行渠道整合
    5.4 促銷策略
        5.4.1 開展代理信托路演推介會
        5.4.2 開展公共關系營銷
    5.5 人員策略
        5.5.1 員工管理策略
        5.5.2 客戶關系管理策略
    5.6 有形展示策略
    5.7 過程策略
        5.7.1 制定標準化的服務流程
        5.7.2 不斷進行細節(jié)優(yōu)化
        5.7.3 打造人性化的服務機制
第6章 中國建設銀行南昌DH支行代理信托業(yè)務的營銷保障措施
    6.1 建立產(chǎn)品激勵政策，提高銷售積極性
    6.2 加強員工培訓，提高銷售執(zhí)行力
    6.3 做好風險防范，提高風險意識
第7章 結論
參考文獻
致謝



本文編號：3823782