本文關(guān)鍵詞：郵儲銀行沈陽市分行大客戶營銷方案設(shè)計(jì)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：大客戶作為能夠?yàn)殂y行帶來穩(wěn)定、長期、大額收入的客戶群體,已成為各家銀行重點(diǎn)營銷的對象。因此,科學(xué)、有效的大客戶營銷策略不僅能夠提高銀行的盈利能力,同時(shí)也已經(jīng)成為銀行進(jìn)行市場競爭的核心競爭力。根據(jù)大客戶需求,進(jìn)行個性化定制,推出更有針對性的產(chǎn)品和服務(wù),充分滿足其各項(xiàng)需要,進(jìn)而贏得市場競爭就成為了每家銀行所追求的。中國郵政儲蓄銀行(簡稱郵儲銀行)作為我國金融市場的后起之秀,在這樣復(fù)雜且激烈的市場環(huán)境中,一定要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,制定更加科學(xué)、有效的營銷策略,特別是一定要做好大客戶的營銷工作。本文以郵儲銀行沈陽市分行為研究對象,在分析整理國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合本人的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對銀行大客戶營銷這一問題進(jìn)行研究。本文對郵儲銀行沈陽市分行大客戶營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,包括大客戶的劃分標(biāo)準(zhǔn),沈陽分行大客戶營銷的外部、內(nèi)部環(huán)境分析等。詳細(xì)介紹了目前的營銷策略,并找出了存在的主要問題。針對目前存在的問題,本文對郵儲銀行沈陽市分行的大客戶營銷進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì),創(chuàng)新設(shè)計(jì)主要分為四個方面,分別是大客戶營銷理念創(chuàng)新、營銷目標(biāo)創(chuàng)新、營銷策略創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新四個方面進(jìn)行創(chuàng)新。最后,提出了郵儲銀行大客戶營銷創(chuàng)新的保障措施。主要包括調(diào)整營銷組織結(jié)構(gòu)、搭建解決方案營銷平臺、加強(qiáng)績效考核、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)戰(zhàn)略合作。
【關(guān)鍵詞】：郵儲銀行 大客戶 營銷方案 設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F618.3;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-17
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的和意義9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意義10
• 1.3 研究現(xiàn)狀分析及評價(jià)10-15
• 1.3.1 研究現(xiàn)狀分析10-14
• 1.3.2 現(xiàn)有研究評價(jià)14-15
• 1.4 研究內(nèi)容和研究方法15-17
• 1.4.1 研究內(nèi)容15
• 1.4.2 研究方法15-17
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)概述17-26
• 2.1 大客戶營銷的作用及基本原則17-21
• 2.1.1 大客戶的概念17-18
• 2.1.2 銀行大客戶的作用18-19
• 2.1.3 銀行大客戶營銷的基本原則19-21
• 2.2 大客戶營銷理論概述21-22
• 2.2.1 關(guān)系營銷21
• 2.2.2 市場細(xì)分理論21-22
• 2.2.3 大客戶管理22
• 2.2.4 客戶忠誠度理論22
• 2.3 銀行營銷 4PS理論22-26
• 2.3.1 4PS理論概述22-23
• 2.3.2 4PS理論在銀行大客戶營銷中的應(yīng)用23-26
• 第3章 郵儲銀行沈陽市分行大客戶營銷的現(xiàn)狀分析26-36
• 3.1 郵儲銀行沈陽市分行簡介26
• 3.2 郵儲銀行沈陽市分行的劃分標(biāo)準(zhǔn)26-28
• 3.3 郵儲銀行沈陽市分行大客戶營銷環(huán)境分析28-30
• 3.3.1 外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境28-29
• 3.3.2 銀行業(yè)內(nèi)環(huán)境29-30
• 3.4 郵儲銀行沈陽市分行大客戶營銷策略分析30-32
• 3.5 郵儲銀行沈陽市分行大客戶營銷存在的問題32-36
• 第4章 郵儲銀行沈陽市分行大客戶營銷創(chuàng)新設(shè)計(jì)36-42
• 4.1 大客戶營銷理念創(chuàng)新36-37
• 4.2 大客戶營銷產(chǎn)品創(chuàng)新37-39
• 4.3 大客戶營銷策略創(chuàng)新39-40
• 4.4 大客戶營銷組織管理創(chuàng)新40-42
• 第5章 郵儲銀行沈陽市分行大客戶營銷創(chuàng)新的保障措施42-46
• 5.1 搭建大客戶營銷解決方案平臺42-43
• 5.2 進(jìn)一步完善績效考核制度43
• 5.3 建立廣泛的戰(zhàn)略合作關(guān)系43-44
• 5.4 加強(qiáng)人才培養(yǎng)44-45
• 5.5 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)45-46
• 第6章 沈陽機(jī)床集團(tuán)營銷方案設(shè)計(jì)46-51
• 結(jié)論51-53
• 參考文獻(xiàn)53-54

【相似文獻(xiàn)】

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