發(fā)布時間：2017-10-05 21:22

  本文關(guān)鍵詞：S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化問題研究

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【摘要】：我國高校從上世紀(jì)末擴(kuò)招以來,國內(nèi)各個高校學(xué)生人數(shù)都有了爆發(fā)式增長。與之相應(yīng)地,是高校房產(chǎn)數(shù)量的與日俱增。為滿足如此大量的師生需求,需要大量新建學(xué)生宿舍、食堂、教學(xué)樓、圖書館及其他活動場所。對高校房產(chǎn),特別是教學(xué)樓、實驗室、圖書館等公共用途的公用房進(jìn)行科學(xué)有效地管理,創(chuàng)建和諧優(yōu)美的校園環(huán)境,有助于為高校教學(xué)科研活動提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ),并起到環(huán)境育人的作用。而高校公用房物業(yè)管理作為公用房管理過程中的重要一環(huán),是高�？沙掷m(xù)發(fā)展的重要保障,關(guān)系到科研教學(xué)的正常秩序,對于高校而言無疑意義重大。為了促進(jìn)高校的長遠(yuǎn)發(fā)展,提高管理及服務(wù)質(zhì)量,迫切需要在高校公用房物業(yè)管理中實行服務(wù)的社會化供給,引進(jìn)私營部門先進(jìn)管理經(jīng)驗、管理知識,重塑高校公用房物業(yè)管理體系。研究如何通過合理引進(jìn)優(yōu)質(zhì)社會資源參與校園市場服務(wù)競爭、如何對引進(jìn)的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理,對于構(gòu)建科學(xué)合理高效的公用房管理模式具有長遠(yuǎn)意義。本文運用新公共管理理論、公共選擇理論等相關(guān)理論,采用文獻(xiàn)研究法、對比研究法、個案分析法,通過查閱大量相關(guān)文獻(xiàn),對國內(nèi)外高校物業(yè)管理的情況進(jìn)行了研究,對其經(jīng)驗和不足做了歸納。在此基礎(chǔ)上,筆者根據(jù)自身工作實踐,對S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化現(xiàn)狀作了介紹,從物業(yè)管理服務(wù)采購、日常管理以及服務(wù)質(zhì)量考核及退出三個階段分析了目前存在的問題,發(fā)現(xiàn)目前S大學(xué)公用房物業(yè)管理服務(wù)采購過程中存在物業(yè)服務(wù)采購制度不完善、物業(yè)管理服務(wù)供給方不穩(wěn)定、采購到的服務(wù)質(zhì)量不確定等問題;在物業(yè)日常管理過程中存在高校和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利益沖突、服務(wù)合同期過短、管理效率不足等問題;而在物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核階段則尚未形成成熟的、科學(xué)有效的評估機(jī)制等問題。筆者針對這些問題的成因進(jìn)行分析,認(rèn)為管理觀念尚未完全轉(zhuǎn)變,對高校物業(yè)管理與社會物業(yè)管理的區(qū)別、物業(yè)管理服務(wù)與其他普通類商品的區(qū)別以及服務(wù)質(zhì)量績效評估作用的認(rèn)識不足等是造成上述問題的原因所在。在上述工作的基礎(chǔ)上,筆者提出制定有針對性的法律法規(guī)并給予在高校內(nèi)從事物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)企業(yè)以一定財政支持與優(yōu)惠,同時高校內(nèi)部實行物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)招標(biāo)入圍模式、建立專門的物業(yè)管理中心、構(gòu)建橫縱結(jié)合立體綜合性評估指標(biāo)體系等對策與建議。
【關(guān)鍵詞】：高校 公用房 物業(yè)管理 社會化 S大學(xué)
【學(xué)位授予單位】：上海師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F299.233.47
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 緒論8-15
• 1.1 研究的背景和意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-13
• 1.2.1 國外研究綜述10
• 1.2.2 國內(nèi)研究綜述10-12
• 1.2.3 對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的分析12-13
• 1.3 本文研究思路及方法13-14
• 1.3.1 研究思路13-14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.4 本文可能的創(chuàng)新點14-15
• 第2章 相關(guān)概念及理論15-21
• 2.1 相關(guān)概念15-18
• 2.1.1 高校公用房15
• 2.1.2 物業(yè)管理及高校公用房物業(yè)管理相關(guān)概念15-18
• 2.2 相關(guān)理論18-21
• 2.2.1 新公共管理理論18-19
• 2.2.2 公共選擇理論19
• 2.2.3 新公共管理及公共選擇理論對高校公用房物業(yè)管理的啟示19-21
• 第3章 國內(nèi)外高校物業(yè)管理社會化現(xiàn)狀分析21-28
• 3.1 國外高校物業(yè)管理社會化現(xiàn)狀21-22
• 3.1.1 國外高校物業(yè)管理社會化概況21-22
• 3.1.2 國外高校物業(yè)管理經(jīng)驗與借鑒22
• 3.2 國內(nèi)高校公用房物業(yè)管理社會化現(xiàn)狀22-28
• 3.2.1 國內(nèi)高校公用房物業(yè)管理社會化概況22-24
• 3.2.2 國內(nèi)高校公用房物業(yè)管理社會化的內(nèi)容24-25
• 3.2.3 國內(nèi)高校公用房物業(yè)管理社會化的特點25-26
• 3.2.4 國內(nèi)高校公用房物業(yè)管理社會化的經(jīng)驗與借鑒26-28
• 第4章 S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化現(xiàn)狀28-36
• 4.1 S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化概況28-29
• 4.2 S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化機(jī)制29-34
• 4.2.1 公用房物業(yè)管理服務(wù)社會化采購機(jī)制29-32
• 4.2.2 公用房物業(yè)管理社會化日常管理機(jī)制32-34
• 4.2.3 公用房物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核及服務(wù)企業(yè)退出機(jī)制34
• 4.3 S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化的特點34-36
• 第5章 S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化過程中存在的問題及分析36-44
• 5.1 公用房物業(yè)管理社會化過程中存在的問題36-40
• 5.1.1 服務(wù)招投標(biāo)采購過程中的問題36-38
• 5.1.2 日常管理過程中存在的問題38-39
• 5.1.3 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核及服務(wù)企業(yè)退出過程中存在的問題39-40
• 5.2 S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化過程中存在問題的成因分析40-44
• 5.2.1 對高校物業(yè)管理與社會物業(yè)管理未加區(qū)別40
• 5.2.2 將物業(yè)服務(wù)類商品與其他商品等同40-41
• 5.2.3 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠科學(xué)41-42
• 5.2.4 對績效考核的目的和意義認(rèn)識有偏差42-44
• 第6章 完善S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化體系的對策和建議44-50
• 6.1 法律、政策方面的建議44-45
• 6.1.1 健全行政、事業(yè)單位物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)采購專門性法規(guī)44-45
• 6.1.2 對高校引進(jìn)的社會物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供稅收優(yōu)惠政策45
• 6.2 S大學(xué)內(nèi)部的對策和建議45-50
• 6.2.1 采用服務(wù)采購招標(biāo)入圍制模式45-46
• 6.2.2 建立專門的物業(yè)管理中心46-47
• 6.2.3 構(gòu)建科學(xué)有效的績效評估體系47-50
• 第7章 結(jié)論50-51
• 參考文獻(xiàn)51-54
• 致謝54

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1 王曉菊;S大學(xué)公用房物業(yè)管理社會化問題研究[D];上海師范大學(xué);2016年

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本文編號：978888