本文關(guān)鍵詞：在時(shí)間約束下物流配送中心選址問(wèn)題研究

  更多相關(guān)文章： 配送時(shí)間 客戶滿意度 時(shí)間約束 選址模型

【摘要】：隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展,物流業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)歷了“為客戶服務(wù)”到“使顧客滿意”的重大轉(zhuǎn)變,物流配送中心選址問(wèn)題的研究對(duì)優(yōu)化物流系統(tǒng)的成本至關(guān)重要,因此有必要深入研究此問(wèn)題,以便為配送中心的發(fā)展提供更為廣闊的視角。通過(guò)研讀文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)界所提出的大多數(shù)選址模型,都是從物流企業(yè)的角度出發(fā)為客戶服務(wù),遵循成本最小化,同等地看待客戶的服務(wù)需求,而很少?gòu)目蛻舻男枨蟪霭l(fā),綜合分析每個(gè)客戶的差異性需求,做出能夠滿足絕大部分客戶需求的決策。本文就是將客戶滿意度與客戶要求的配送時(shí)間聯(lián)系起來(lái),建立相應(yīng)的關(guān)系,最后在此基礎(chǔ)上構(gòu)建模型求解出配送中心選址方案。文章在通過(guò)了解配送中心選址問(wèn)題的相關(guān)概念后,綜合分析配送中心選址問(wèn)題的方法和模型,在保證物流配送成本優(yōu)化的同時(shí),要保證客戶一定程度的客戶滿意度水平;通過(guò)分析配送活動(dòng)中時(shí)間約束與客戶滿意度的關(guān)系,建立相應(yīng)的函數(shù)關(guān)系式,在保證絕大部分客戶一定程度的客戶滿意度水平的前提下,運(yùn)用MATLAB編程求解,不斷調(diào)節(jié)敏感度系數(shù)及平均客戶滿意度,企業(yè)制定一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間上限T,作為時(shí)間約束;建立時(shí)間約束下配送中心選址模型,配送活動(dòng)過(guò)程中總費(fèi)用作為目標(biāo)函數(shù),時(shí)間約束作為篩選條件,編寫啟發(fā)式算法,多次迭代求解配送中心選址方案,最后選定配送中心;由于算法存在一定的缺陷,后期具體到配送中心為哪些客戶服務(wù),要在選定的配送中心的基礎(chǔ)上,分解模型中成本的構(gòu)成,最終確定各個(gè)配送中心為各自的客戶服務(wù)。文章接著通過(guò)一個(gè)具體的案例,結(jié)合調(diào)查來(lái)的數(shù)據(jù)和上述方法及模型,求解了一個(gè)物流企業(yè)制定配送方案的具體問(wèn)題,具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】：配送時(shí)間 客戶滿意度 時(shí)間約束 選址模型
【學(xué)位授予單位】：重慶交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F252.1
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-19
• 1.1 研究背景及研究意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-15
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-15
• 1.3 主要研究?jī)?nèi)容、研究框架15-18
• 1.4 研究成果及創(chuàng)新性所在18-19
• 第二章 物流配送中心選址問(wèn)題的提出19-31
• 2.1 物流配送中心19-24
• 2.1.1 物流配送中心的發(fā)展歷程19-20
• 2.1.2 物流配送中心的功能20-21
• 2.1.3 物流配送中心的類型21-23
• 2.1.4 現(xiàn)階段物流配送中心發(fā)展現(xiàn)狀以及問(wèn)題解決策略23-24
• 2.2 物流配送中心選址24-26
• 2.2.1 物流配送中心選址的必要性24-25
• 2.2.2 選址配送中心選址要遵循的原則25-26
• 2.3 影響物流配送中心選址的因素分析26-27
• 2.4 物流配送中心選址的幾種常用選址方法及其優(yōu)缺點(diǎn)27-30
• 2.4.1 專家選擇法27
• 2.4.2 重心法27-28
• 2.4.3 最優(yōu)化規(guī)劃方法28-29
• 2.4.4 啟發(fā)式算法29-30
• 2.4.5 仿真方法30
• 2.5 本章小結(jié)30-31
• 第三章 在時(shí)間約束下物流配送中心選址問(wèn)題模型的建立31-45
• 3.1 時(shí)間約束與客戶滿意度的關(guān)系31-33
• 3.1.1 影響客戶滿意度的因素31-32
• 3.1.2 一定的客戶滿意度下確定的時(shí)間約束32-33
• 3.2 一定的客戶滿意度情況下配送最長(zhǎng)時(shí)間的確定33-36
• 3.2.1 理論概述33-34
• 3.2.2 一定客戶滿意度水平下的時(shí)間滿意度函數(shù)34-36
• 3.2.3 求解配送最長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程36
• 3.3 在時(shí)間約束下物流配送中心選址模型基本假定36-39
• 3.3.1 物流配送中心選址問(wèn)題的成本構(gòu)成36-38
• 3.3.2 在時(shí)間約束下建立配送中心的其他假定38-39
• 3.4 在時(shí)間約束下物流配送中心選址模型的建立39-41
• 3.4.1 模型假設(shè)40
• 3.4.2 符號(hào)定義40
• 3.4.3 數(shù)學(xué)模型40-41
• 3.5 在時(shí)間約束下物流配送中心選址模型的求解算法設(shè)計(jì)41-43
• 3.6 在時(shí)間約束下物流配送中心選址模型的評(píng)價(jià)43-44
• 3.7 本章小結(jié)44-45
• 第四章 物流配送中心選址問(wèn)題的實(shí)例分析45-61
• 4.1 問(wèn)題的提出45-46
• 4.2 一定客戶滿意度水平下最長(zhǎng)配送時(shí)間的確定46-53
• 4.2.1 客戶時(shí)間資料的獲得46
• 4.2.2 求解最長(zhǎng)配送時(shí)間的過(guò)程46-53
• 4.3 在時(shí)間約束下物流配送中心選址方案的求解53-58
• 4.3.1 物流配送中心模型中數(shù)據(jù)的獲得53-55
• 4.3.2 物流配送中心選址方案的求解55-58
• 4.4 在時(shí)間約束下物流配送中心選址方案的評(píng)價(jià)58-59
• 4.5 本章小結(jié)59-61
• 第五章 結(jié)論與展望61-63
• 5.1 結(jié)論61
• 5.2 展望61-63
• 致謝63-65
• 參考文獻(xiàn)65-69
• 附錄69-73
• 在學(xué)期間發(fā)表的論文和取得的學(xué)術(shù)成果73

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