發(fā)布時間：2017-07-29 14:16

  本文關(guān)鍵詞：S市環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心績效考核改進研究

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【摘要】：市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的好壞能夠?qū)θ嗣袢罕姷纳钯|(zhì)量產(chǎn)生重要的影響,良好的環(huán)境衛(wèi)生能夠給居民提供更安全、舒適的環(huán)境。隨著社會的進步和環(huán)境衛(wèi)生體系的完善,國家對是環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)注度也越來越高。在具體的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中,應(yīng)該怎樣保障國家的投入能夠高效的提高市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量呢?只有國家和社會去建立更加科學、合理的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效體系,不斷的提高績效的合理性和科學性,才能更好的促進環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的提高,對社會的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文以S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心為研究對象,結(jié)合環(huán)衛(wèi)服務(wù)和績效考核相關(guān)理論,通過對S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核中存在的問題分析,旨在提出一個適合于S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心實際情況的績效考核體系改進思路和方法,幫助建立科學、客觀和可操作的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核體系。本文首先介紹了S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)狀;其次,闡述了S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核現(xiàn)狀,并分析了S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核中存在的問題;最后,基于S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核存在的問題,提出了改進思路。
【關(guān)鍵詞】：環(huán)境衛(wèi)生 服務(wù)中心 績效考核
【學位授予單位】：石河子大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F299.24
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 緒論9-14
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 國內(nèi)外文獻綜述10-12
• 1.3.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
• 1.3.2 國外研究現(xiàn)狀11
• 1.3.3 文獻述評11-12
• 1.4 研究的內(nèi)容和主要方法12-13
• 1.4.1 研究內(nèi)容12-13
• 1.4.2 研究主要方法13
• 1.5 可能的創(chuàng)新之處13-14
• 第二章 相關(guān)概念界定和理論基礎(chǔ)14-20
• 2.1 事業(yè)單位的概念及特征14
• 2.2 績效的概念14-15
• 2.3 績效考核的概念15
• 2.4 績效考核的原則15-16
• 2.5 績效考核的方法16-20
• 2.5.1 目標管理法16-17
• 2.5.2 關(guān)鍵指標法17-18
• 2.5.3 平衡計分卡法18-20
• 第三章S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核現(xiàn)狀20-28
• 3.1 S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心簡介20
• 3.2 S市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核的分析20-24
• 3.2.1 現(xiàn)行的績效考評現(xiàn)狀20-21
• 3.2.2 現(xiàn)行的績效考評指標21-22
• 3.2.3 現(xiàn)行的績效考評標準及考評等級22-23
• 3.2.4 現(xiàn)行的績效考評方法及程序23-24
• 3.2.5 現(xiàn)行的績效考評結(jié)果的運用24
• 3.3 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核中存在問題24-26
• 3.3.1 觀念陳舊，對績效考核的思想認識程度不夠24
• 3.3.2 績效考核指標過于籠統(tǒng)24-25
• 3.3.3 領(lǐng)導對考核工作不夠重視25
• 3.3.4 缺乏有效的溝通和反饋25-26
• 3.4 環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心績效考核存在問題的原因分析26-28
• 3.4.1 思想認識方面缺乏科學的理論指導26
• 3.4.2 考核制度方面績效考核體系不健全26-27
• 3.4.3 管理方面績效考核管理不完善27-28
• 第四章 環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心績效考核管理優(yōu)化設(shè)計28-45
• 4.1 優(yōu)化設(shè)計的指導思想和基本原則28
• 4.1.1 優(yōu)化設(shè)計的指導思想28
• 4.1.2 優(yōu)化設(shè)計的基本原則28
• 4.2 績效考核管理體系的優(yōu)化設(shè)計總體思路28
• 4.3 績效考核管理體系的構(gòu)成28-29
• 4.4 基于戰(zhàn)略的績效管理體系29
• 4.5 基于平衡記分卡法的績效考核目標體系的優(yōu)化設(shè)計29-39
• 4.5.1 環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心基于平衡計分卡的年度關(guān)鍵績效指標設(shè)計31-35
• 4.5.2 部門級關(guān)鍵績效指標設(shè)計35-37
• 4.5.3 崗位級關(guān)鍵績效指標設(shè)計37-39
• 4.6 績效考核管理過程體系的優(yōu)化39-41
• 4.6.1 績效計劃39
• 4.6.2 績效輔導39-40
• 4.6.3 績效反饋40
• 4.6.4 績效結(jié)果的運用和改進40-41
• 4.7 績效考核管理制度體系的優(yōu)化41-43
• 4.8 績效考核管理保障體系的優(yōu)化43-45
• 4.8.1 統(tǒng)一思想,明確績效考核理念43
• 4.8.2 優(yōu)化事業(yè)單位的崗位設(shè)置43-45
• 第五章 結(jié)論45-46
• 參考文獻46-48
• 致謝48-49
• 作者簡介49-50
• 導師評閱表50

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本文編號：589554