本文關(guān)鍵詞：基于顧客選擇的自提點(diǎn)選址雙層規(guī)劃模型，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：顧客選擇行為影響配送企業(yè)自提點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作效率。運(yùn)用前景理論和MNL模型,分別刻畫顧客對(duì)送貨上門存在的依賴心理和缺乏準(zhǔn)確計(jì)算能力評(píng)估自提服務(wù)損失價(jià)值的有限理性行為。將配送服務(wù)模擬成不同的排隊(duì)系統(tǒng),重新構(gòu)造送貨上門服務(wù)和不同自提服務(wù)的期待價(jià)值函數(shù)�？紤]配送企業(yè)和顧客的不同利益,構(gòu)建自提點(diǎn)選址雙層規(guī)劃模型,以NSGA-II和免疫算法迭代求解上下層模型并進(jìn)行算例分析。計(jì)算結(jié)果驗(yàn)證了模型和算法的有效性與可行性,揭示了配送企業(yè)在布局自提點(diǎn)時(shí)應(yīng)關(guān)注顧客有限理性行為。
【作者單位】： 西南交通大學(xué)交通運(yùn)輸與物流學(xué)院;江蘇大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 自提點(diǎn)選址 顧客有限理性 前景理論 MNL模型 雙層規(guī)劃
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71472077,41501123) 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目(2682016CX058)
【分類號(hào)】：F259.23;F274
【正文快照】： 自提服務(wù)增強(qiáng)了顧客的體驗(yàn),降低了傳統(tǒng)送貨上門一次失敗率和碳排放量[1],提高了配送企業(yè)的運(yùn)作效率[2]。自提作為一種新興服務(wù),顧客是否完全接受,除了自提服務(wù)具有的優(yōu)勢(shì)外,還受到自提點(diǎn)是否出現(xiàn)擁堵[3,4]、是否提供送貨上門服務(wù)的影響[5]。顧客選擇行為影響著配送企業(yè)布局自

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1 莫大剛;也談“培育市場(chǎng)的主體”問題[J];黨�？蒲行畔�;1994年23期

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1 本報(bào)記者 金可;海淀高校試點(diǎn)設(shè)快遞自提點(diǎn)[N];北京日?qǐng)?bào);2014年

2 本報(bào)記者 李子晨;便利店自提點(diǎn)解決末端配送難題[N];國際商報(bào);2013年

  本文關(guān)鍵詞：基于顧客選擇的自提點(diǎn)選址雙層規(guī)劃模型，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：478759