隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)的物業(yè)管理公司面臨著各種各樣的問題,如市場集中度相對(duì)較低、與資本市場聯(lián)系緊密度較低且盈利能力不足等。傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已不能滿足業(yè)主的需求,進(jìn)而逐漸不能被業(yè)主認(rèn)可,導(dǎo)致市場需求下降,自身的生存和發(fā)展面臨很大的困難。不夸張地說,如果物業(yè)管理行業(yè)在萬眾創(chuàng)新的當(dāng)下仍“黔驢技窮”,那必然會(huì)“窮途末路”。反觀當(dāng)下,商業(yè)模式創(chuàng)新為新形勢(shì)下的物業(yè)管理公司提供了許多發(fā)展和增長的機(jī)會(huì),通過創(chuàng)新物業(yè)管理公司商業(yè)模式來解決生存問題既存在可能性,也是迫切形勢(shì)的需要。創(chuàng)新的物業(yè)服務(wù)模式可以為物業(yè)管理公司帶來更多的收入,提高客戶的滿意度,可以在降低業(yè)主財(cái)產(chǎn)負(fù)擔(dān)的同時(shí)產(chǎn)生更多合理的利潤空間,即物業(yè)公司通過獨(dú)立運(yùn)營實(shí)現(xiàn)利潤,無需再向業(yè)主收取其他額外的任何物業(yè)成本,從而實(shí)現(xiàn)與業(yè)主共贏。物業(yè)服務(wù)企業(yè)借助新技術(shù)手段創(chuàng)新商業(yè)模式,來實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)線上、線下的融會(huì)貫通,進(jìn)而打造成為現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的需求已經(jīng)迫在眉睫。本文通過搜集物業(yè)管理公司商業(yè)模式的相關(guān)文獻(xiàn)資料,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行了文獻(xiàn)研究,闡述商業(yè)模式的六要素、畫布等相關(guān)理論,對(duì)A物業(yè)管理公司商業(yè)模式進(jìn)行分析。在對(duì)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式研究探索過程中...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 文獻(xiàn)研究綜述
        1.3.1 商業(yè)模式
        1.3.2 商業(yè)模式創(chuàng)新
        1.3.3 商業(yè)模式創(chuàng)新效果
        1.3.4 文獻(xiàn)評(píng)述
    1.4 研究內(nèi)容和方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 論文擬創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 研究理論基礎(chǔ)
    2.1 商業(yè)模式理論
        2.1.1 商業(yè)模式六要素理論
        2.1.2 商業(yè)模式畫布理論
        2.1.3 商業(yè)模式創(chuàng)新理論
    2.2 物業(yè)管理商業(yè)模式分析維度
    2.3 物業(yè)管理商業(yè)模式分析要素
第3章 A物業(yè)管理公司商業(yè)模式現(xiàn)狀及存在的問題
    3.1 A物業(yè)管理公司簡介
    3.2 A物業(yè)管理公司商業(yè)模式現(xiàn)狀及存在的問題
        3.2.1 服務(wù)層面的問題分析
        3.2.2 客戶層面的問題分析
        3.2.3 基礎(chǔ)設(shè)施層面的問題分析
        3.2.4 財(cái)務(wù)層面的問題分析
第4章 A物業(yè)管理公司商業(yè)模式創(chuàng)新分析
    4.1 客戶需求分析
        4.1.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
        4.1.2 數(shù)據(jù)收集與整理
        4.1.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證
    4.2 商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力分析
    4.3 商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)劣勢(shì)分析
        4.3.1 優(yōu)勢(shì)分析(Strength)
        4.3.2 劣勢(shì)分析(Weakness)
        4.3.3 機(jī)遇分析(Opportunity)
        4.3.4 威脅分析(Threat)
    4.4 A物業(yè)管理公司商業(yè)模式創(chuàng)新分析
        4.4.1 服務(wù)層面的創(chuàng)新分析
        4.4.2 客戶層面的創(chuàng)新分析
        4.4.3 基礎(chǔ)設(shè)施層面的創(chuàng)新分析
        4.4.4 財(cái)務(wù)層面的創(chuàng)新分析
        4.4.5 A物業(yè)管理公司商業(yè)模式創(chuàng)新前后對(duì)比
第5章 A物業(yè)管理公司商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施策略
    5.1 服務(wù)層面
        5.1.1 提高傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目管理水平
        5.1.2 增加多元化服務(wù)項(xiàng)目
    5.2 客戶層面
        5.2.1 提供線上+線下的物業(yè)服務(wù)模式
        5.2.2 提供定制化物業(yè)服務(wù)模式
    5.3 基礎(chǔ)設(shè)施層面
        5.3.1 建立物業(yè)信息管理系統(tǒng)
        5.3.2 拓展重要合作
    5.4 財(cái)務(wù)層面
        5.4.1 借助外包模式降低成本
        5.4.2 借助智能系統(tǒng)增加收入
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄 物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
致謝



本文編號(hào)：3885577