當前房地產市場政策趨嚴,如何有效控制成本、提高質量、優(yōu)化產品已成為突破房地產開發(fā)企業(yè)發(fā)展瓶頸的關鍵。采購活動橫跨設計、建造、運營、維護全過程,對項目的成本控制、資金集約、進度管理、質量把控、項目價值的提升,乃至企業(yè)發(fā)展都具有不可替代的作用。采購管理一般由采購部門主導,多部門予以配合,共同完成。然而,在多部門合作過程中,由于部門間利益訴求不一致、目標不一致、溝通能力存在差異等,跨部門沖突事件難以避免。這些跨部門沖突對采購的質量、進度、成本、工作的績效產生了較大影響,甚至會影響房地產企業(yè)品牌形象的輸出。因此,需要對跨部門沖突產生的原因進行深入研究,進一步探尋解決跨部門沖突的具體措施。本文首先通過問卷調查法與訪談法分別從沖突的主體、沖突的類型、沖突的產生環(huán)節(jié)、沖突的發(fā)生頻率、沖突的激烈程度、沖突的具體表現(xiàn)形式、沖突的影響、沖突管理現(xiàn)狀等方面,對房地產開發(fā)企業(yè)采購活動跨部門沖突現(xiàn)狀及沖突管理現(xiàn)狀進行了調研。調研發(fā)現(xiàn),在房地產開發(fā)企業(yè)采購管理中,成本部門、設計部門、工程管理部門最容易與采購部門發(fā)生跨部門沖突。沖突發(fā)生頻繁且主要發(fā)生在牽涉范圍廣、影響大的環(huán)節(jié)上,給采購工作帶來的較大的負面影響。沖突...

【文章頁數(shù)】：125 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國內外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內外研究的簡要評述
    1.3 研究目的及意義
        1.3.1 研究目的
        1.3.2 研究意義
    1.4 研究內容
    1.5 研究方法及技術路線
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技術路線
2 相關概念界定及基礎理論
    2.1 相關概念界定
        2.1.1 房地產開發(fā)企業(yè)部門
        2.1.2 采購活動跨部門需要
        2.1.3 跨部門沖突
        2.1.4 房地產開發(fā)企業(yè)采購活動跨部門沖突
    2.2 相關基礎理論
        2.2.1 跨部門沖突理論
        2.2.2 沖突管理基礎理論
    2.3 本章小結
3 房地產開發(fā)企業(yè)采購活動跨部門沖突及管理現(xiàn)狀分析
    3.1 研究設計與樣本說明
        3.1.1 研究方法設計
        3.1.2 調查問卷設計
        3.1.3 問卷的發(fā)放與回收
        3.1.4 調查對象個體特征分析
    3.2 采購活動跨部門沖突現(xiàn)狀分析
        3.2.1 沖突感知分析
        3.2.2 沖突環(huán)節(jié)分析
        3.2.3 沖突類型分析
        3.2.4 沖突影響分析
    3.3 采購活動跨部門沖突管理現(xiàn)狀分析
        3.3.1 沖突管理風格分析
        3.3.2 沖突管理問題分析
    3.4 采購活動跨部門沖突具體表現(xiàn)形式分析
        3.4.1 設計部門——采購部門的沖突表現(xiàn)形式
        3.4.2 成本部門——采購部門的沖突表現(xiàn)形式
        3.4.3 工程部門——采購部門的沖突表現(xiàn)形式
    3.5 本章小結
4 房地產開發(fā)企業(yè)采購活動跨部門沖突因素識別
    4.1 沖突因素識別的原則和思路
        4.1.1 沖突因素識別的方法
        4.1.2 沖突因素識別的原則
        4.1.3 沖突因素識別的思路
    4.2 沖突因素的識別
        4.2.1 基于文獻研究法的沖突因素識別
        4.2.2 基于具體表現(xiàn)形式的沖突因素識別
        4.2.3 沖突因素的初步匯總
    4.3 沖突因素的篩選
        4.3.1 沖突因素的確定
        4.3.2 沖突因素的分類
    4.4 本章小結
5 房地產開發(fā)企業(yè)采購活動跨部門沖突成因分析
    5.1 相關定量研究方法
        5.1.1 因子分析法
        5.1.2 重要性指數(shù)計算法
    5.2 跨部門沖突成因的實證分析
        5.2.1 有效變量篩選
        5.2.2 適應性檢驗
        5.2.3 關鍵沖突因素的提取
        5.2.4 關鍵沖突因素重要性排序
    5.3 研究結果分析
        5.3.1 關鍵沖突因素的命名與分析
        5.3.2 跨部門沖突成因分析
    5.4 本章小結
6 房地產開發(fā)企業(yè)采購活動跨部門沖突管理措施與建議
    6.1 從企業(yè)組織管理層面提出采購活動跨部門沖突管理措施
        6.1.1 加強企業(yè)文化建設
        6.1.2 建立信息溝通機制
        6.1.3 建立系統(tǒng)的培訓機制
    6.2 從團隊管理層面提出采購活動跨部門沖突管理措施與建議
        6.2.1 加強各部門合作建設
        6.2.2 提升員工的專業(yè)能力
        6.2.3 提高員工工作積極性
    6.3 從項目管理層面提出采購活動跨部門沖突管理措施
        6.3.1 合理規(guī)劃進度計劃
        6.3.2 加強采購風險管理
    6.4 本章小結
7 結論與展望
    7.1 研究結論
    7.2 研究的不足與展望
參考文獻
附錄
    A.房地產開發(fā)企業(yè)采購活動跨部門沖突及沖突管理現(xiàn)狀調研
    B.房地產開發(fā)企業(yè)采購活動跨部門沖突因素訪談提綱
    C.學位論文數(shù)據(jù)集
致謝



本文編號：3862896