近年來,我國物流業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn),物流服務(wù)的業(yè)務(wù)量以及收入處于不斷提高的狀態(tài)。物流行業(yè)發(fā)展高度作為體現(xiàn)國家現(xiàn)代化服務(wù)水平的體現(xiàn)之外,每一次行業(yè)變革都推動著商品經(jīng)濟貨物流通的效率與方式,也為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟提供有力的保障,是輔助消費升級的重要產(chǎn)業(yè)。近年來,國家陸陸續(xù)續(xù)出臺的一些政策、法規(guī),如《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的若干意見》等規(guī)范性文件,不僅從法律層面規(guī)范物流行業(yè)健康發(fā)展,也從經(jīng)濟層面為所有行業(yè)內(nèi)從業(yè)企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境。因此,電商高速發(fā)展和市民消費意識改變等市場環(huán)境對我國物流企業(yè)服務(wù)的專業(yè)性和個性化也提出了更高的要求。隨著市場競爭日漸激烈和白熱化,物流企業(yè)逐漸在服務(wù)和價格上開始展開競爭,如果缺乏正確引導(dǎo)和有序規(guī)范的話,物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)將為很快呈現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)狀,進(jìn)而轉(zhuǎn)入價格戰(zhàn)的惡性競爭的局面。物流企業(yè)要想長期保持一定的市場競爭地位,就必須要打造自身的行業(yè)競爭優(yōu)勢,不斷提高效率和服務(wù)質(zhì)量,以提高企業(yè)的口碑,大而不倒,從而占有更大的市場份額。本文以SF蘇州分公司高效團(tuán)隊建設(shè)問題為研究主題,在貝爾賓團(tuán)隊角色理論、關(guān)系績效理論和馬斯洛需求理論等基礎(chǔ)上,分析SF蘇州分公司物流團(tuán)隊目前在團(tuán)...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻(xiàn)述評
    1.3 研究目標(biāo)與內(nèi)容
        1.3.1 研究目標(biāo)
        1.3.2 研究內(nèi)容
    1.4 研究思路與研究方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
2 概念界定與理論基礎(chǔ)
    2.1 概念界定
        2.1.1 高效團(tuán)隊
        2.1.2 團(tuán)隊建設(shè)
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 貝爾賓團(tuán)隊角色理論
        2.2.2 關(guān)系績效理論
        2.2.3 馬斯洛需求理論
3 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題及成因分析
    3.1 SF蘇州分公司及其發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.1 基本情況
        3.1.2 組織架構(gòu)
        3.1.3 發(fā)展環(huán)境
    3.2 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊現(xiàn)狀
        3.2.1 物流團(tuán)隊基本情況
        3.2.2 物流團(tuán)隊人員配置
    3.3 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊建設(shè)存在的問題
        3.3.1 調(diào)查方案設(shè)計
        3.3.2 調(diào)查結(jié)果匯總
        3.3.3 物流團(tuán)隊建設(shè)存在的問題
    3.4 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊建設(shè)問題的原因
        3.4.1 團(tuán)隊價值觀建設(shè)不夠深入
        3.4.2 沒有建立起有效的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
        3.4.3 團(tuán)隊集體主義精神缺失
        3.4.4 團(tuán)隊成員角色錯位
4 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊建設(shè)方案
    4.1 高效物流團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)
    4.2 高效物流團(tuán)隊建設(shè)的思路
    4.3 高效物流團(tuán)隊建設(shè)的原則
    4.4 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊建設(shè)的具體措施
        4.4.1 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊愿景建設(shè)
        4.4.2 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊培訓(xùn)管理
        4.4.3 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊架構(gòu)建設(shè)
        4.4.4 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊績效管理
5 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊建設(shè)方案實施的保障措施
    5.1 堅決貫徹SF企業(yè)價值觀
        5.1.1 建立合理的升遷及薪酬分配制度
        5.1.2 建立團(tuán)隊與個人戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)
    5.2 全方位落實物流團(tuán)隊培訓(xùn)與溝通制度
        5.2.1 建立全員專業(yè)培訓(xùn)制度
        5.2.2 建立核心的團(tuán)隊文化機制
        5.2.3 制定團(tuán)隊間溝通的制度
    5.3 從多個方面確保物流團(tuán)隊凝聚力
        5.3.1 思想認(rèn)識方面的保障措施
        5.3.2 組織方面的保障措施
        5.3.3 制度方面的保障措施
    5.4 破除既有對團(tuán)隊角色的錯誤認(rèn)識
        5.4.1 取消人為設(shè)置大小專業(yè)間的障礙
        5.4.2 轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)建的舊認(rèn)知
        5.4.3 建立開放式的團(tuán)隊管理制度
6 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄 SF蘇州分公司物流團(tuán)隊建設(shè)調(diào)查問卷



本文編號：3852727