中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在近十年來(lái)取得飛速的發(fā)展,與之相匹配的是中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展在高速成長(zhǎng)的同時(shí)也經(jīng)歷多輪宏觀調(diào)控,整體發(fā)展不均衡。各地政府不斷采取各種手段,使得房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控不斷升級(jí),使得房地產(chǎn)市場(chǎng)中的開發(fā)企業(yè)、購(gòu)房群體之間的博弈加劇,產(chǎn)生新的房地產(chǎn)格局。房地產(chǎn)產(chǎn)品有其自身的特殊性,房地產(chǎn)營(yíng)銷也隨之發(fā)生深遠(yuǎn)的變化。目前中國(guó)主流的房地產(chǎn)公司很多都將目光聚焦在客戶價(jià)值管理的角度,通過(guò)尋求客戶價(jià)值最大化,以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的變化,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。本文基于營(yíng)銷STP理論,以武漢M房地產(chǎn)公司A項(xiàng)目為例,對(duì)項(xiàng)目本身及周邊環(huán)境進(jìn)行分析,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的方式了解房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)消費(fèi)群體的產(chǎn)品需求特點(diǎn),依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,同時(shí)開展對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位研究,以適應(yīng)不同客戶的不同需求和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境氛圍。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研之后,形成細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及項(xiàng)目特點(diǎn),走差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)路線,從而對(duì)A項(xiàng)目進(jìn)行客戶定位、經(jīng)營(yíng)定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位等市場(chǎng)定位。最終得出將房地產(chǎn)企業(yè)推出的物業(yè)類型、采用的產(chǎn)品分散銷售渠道、產(chǎn)品的價(jià)格定位和采用的促銷模式與房地企業(yè)自主研發(fā)的產(chǎn)品制定的市場(chǎng)定位相結(jié)合...

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
導(dǎo)論
    一、選題背景與研究意義
    二、國(guó)內(nèi)外研究綜述
    三、研究思路與方法
    四、研究?jī)?nèi)容與框架
    五、創(chuàng)新性研究
第一章 理論基礎(chǔ)與分析方法概述
    第一節(jié) 客戶價(jià)值管理理論研究
        一、客戶價(jià)值理論概述
        二、客戶價(jià)值的理論模型研究
    第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分理論研究
        一、市場(chǎng)細(xì)分理論概述
        二、客戶價(jià)值對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的影響
第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)及環(huán)境分析
    第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本特征概述
        一、房地產(chǎn)基本內(nèi)涵
        二、房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的構(gòu)成
    第二節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分理論概述
        一、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分概念及變量
        二、房地產(chǎn)客戶價(jià)值的特點(diǎn)
        三、房地產(chǎn)客戶價(jià)值細(xì)分管理
    第三節(jié) 外部環(huán)境分析
        一、政策環(huán)境分析
        二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        三、社會(huì)文化環(huán)境分析
        四、技術(shù)(行業(yè))環(huán)境分析
    第四節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析
        一、公司及項(xiàng)目概況
        二、組織資源分析
        三、人力資源分析
        四、有形資源分析
        五、品牌資源分析
    第五節(jié) 項(xiàng)目SWOT分析
        一、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
        二、機(jī)會(huì)與威脅分析
        三、SWOT矩陣分析
第三章 市場(chǎng)細(xì)分與客戶價(jià)值研究
    第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的原理概述
        一、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的基本原理與作用
        二、房地產(chǎn)市場(chǎng)容量及需求增長(zhǎng)因素
        三、房地產(chǎn)客戶價(jià)值及評(píng)價(jià)體系
    第二節(jié) A項(xiàng)目市場(chǎng)細(xì)分方案研究
        一、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分步驟
        二、細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)方法
        三、A項(xiàng)目細(xì)分市場(chǎng)選擇
    第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與確定
        一、目標(biāo)市場(chǎng)方案研究
        二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
    第四節(jié) A項(xiàng)目市場(chǎng)定位方案研究
        一、市場(chǎng)定位的定義與內(nèi)容
        二、市場(chǎng)定位的步驟
        三、M公司A項(xiàng)目市場(chǎng)定位案例研究
第四章 客戶價(jià)值提升策略
    第一節(jié) 建立客戶價(jià)值管理體系
        一、客戶關(guān)系管理概述
        二、客戶關(guān)系生命周期應(yīng)用
        三、客戶價(jià)值管理體系
    第二節(jié) 客戶價(jià)值提升路徑及實(shí)施策略
        一、客戶價(jià)值提升路徑
        二、客戶價(jià)值需求機(jī)制
        三、提升客戶感知收益
        四、降低客戶感知成本
    第三節(jié) 客戶價(jià)值提升策略實(shí)施保障
        一、組織體系保障措施
        二、人力資源保障措施
        三、企業(yè)文化保障措施
        四、技術(shù)體系保障措施
結(jié)論
    一、研究結(jié)論
    二、研究不足及未來(lái)研究展望
參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：3744914