中國整體經濟形勢在近十年來取得飛速的發(fā)展,與之相匹配的是中國房地產市場發(fā)展在高速成長的同時也經歷多輪宏觀調控,整體發(fā)展不均衡。各地政府不斷采取各種手段,使得房地產市場宏觀調控不斷升級,使得房地產市場中的開發(fā)企業(yè)、購房群體之間的博弈加劇,產生新的房地產格局。房地產產品有其自身的特殊性,房地產營銷也隨之發(fā)生深遠的變化。目前中國主流的房地產公司很多都將目光聚焦在客戶價值管理的角度,通過尋求客戶價值最大化,以適應當前市場的變化,在市場競爭中占據一席之地。本文基于營銷STP理論,以武漢M房地產公司A項目為例,對項目本身及周邊環(huán)境進行分析,通過市場調研的方式了解房地產項目市場消費群體的產品需求特點,依據項目實際情況對客戶進行細分,同時開展對目標市場選擇及定位研究,以適應不同客戶的不同需求和不斷變化的市場環(huán)境氛圍。經過充分的市場調研之后,形成細分市場,結合公司發(fā)展戰(zhàn)略及項目特點,走差異化的市場競爭路線,從而對A項目進行客戶定位、經營定位、產品定位、價格定位等市場定位。最終得出將房地產企業(yè)推出的物業(yè)類型、采用的產品分散銷售渠道、產品的價格定位和采用的促銷模式與房地企業(yè)自主研發(fā)的產品制定的市場定位相結合...

【文章頁數】：71 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
導論
    一、選題背景與研究意義
    二、國內外研究綜述
    三、研究思路與方法
    四、研究內容與框架
    五、創(chuàng)新性研究
第一章 理論基礎與分析方法概述
    第一節(jié) 客戶價值管理理論研究
        一、客戶價值理論概述
        二、客戶價值的理論模型研究
    第二節(jié) 市場細分理論研究
        一、市場細分理論概述
        二、客戶價值對市場細分的影響
第二章 房地產市場及環(huán)境分析
    第一節(jié) 房地產市場的基本特征概述
        一、房地產基本內涵
        二、房地產細分市場的構成
    第二節(jié) 房地產市場細分理論概述
        一、房地產市場細分概念及變量
        二、房地產客戶價值的特點
        三、房地產客戶價值細分管理
    第三節(jié) 外部環(huán)境分析
        一、政策環(huán)境分析
        二、經濟環(huán)境分析
        三、社會文化環(huán)境分析
        四、技術(行業(yè))環(huán)境分析
    第四節(jié) 內部環(huán)境分析
        一、公司及項目概況
        二、組織資源分析
        三、人力資源分析
        四、有形資源分析
        五、品牌資源分析
    第五節(jié) 項目SWOT分析
        一、優(yōu)勢與劣勢分析
        二、機會與威脅分析
        三、SWOT矩陣分析
第三章 市場細分與客戶價值研究
    第一節(jié) 房地產市場細分的原理概述
        一、房地產市場細分的基本原理與作用
        二、房地產市場容量及需求增長因素
        三、房地產客戶價值及評價體系
    第二節(jié) A項目市場細分方案研究
        一、房地產市場細分步驟
        二、細分市場的基礎方法
        三、A項目細分市場選擇
    第三節(jié) 目標市場的選擇與確定
        一、目標市場方案研究
        二、目標市場選擇策略
    第四節(jié) A項目市場定位方案研究
        一、市場定位的定義與內容
        二、市場定位的步驟
        三、M公司A項目市場定位案例研究
第四章 客戶價值提升策略
    第一節(jié) 建立客戶價值管理體系
        一、客戶關系管理概述
        二、客戶關系生命周期應用
        三、客戶價值管理體系
    第二節(jié) 客戶價值提升路徑及實施策略
        一、客戶價值提升路徑
        二、客戶價值需求機制
        三、提升客戶感知收益
        四、降低客戶感知成本
    第三節(jié) 客戶價值提升策略實施保障
        一、組織體系保障措施
        二、人力資源保障措施
        三、企業(yè)文化保障措施
        四、技術體系保障措施
結論
    一、研究結論
    二、研究不足及未來研究展望
參考文獻



本文編號：3744914