互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得商務(wù)體系與零售模式發(fā)生了顯著變化,零售業(yè)逐步走向了線上與線下融合發(fā)展道路。在此背景下,零售企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量競爭也逐步轉(zhuǎn)向了物流服務(wù)方面。因此,本文以問卷調(diào)查所獲取數(shù)據(jù)作為研究樣本,通過構(gòu)建TAM模型就物流能力對消費者渠道選擇的影響進行了實證分析。結(jié)果表明:配送速度與消費者渠道選擇態(tài)度呈正相關(guān);配送質(zhì)量與消費者渠道選擇態(tài)度呈正相關(guān);配送溝通質(zhì)量與消費者渠道選擇態(tài)度呈正相關(guān)。 

【文章來源】：商業(yè)經(jīng)濟研究. 2020,(12)北大核心

【文章頁數(shù)】：4 頁

【部分圖文】：

考慮物流服務(wù)的消費者渠道選擇模型

【參考文獻】：
期刊論文
[1]消費者全渠道全生命周期行為與營銷創(chuàng)新[J]. 孫閣斐.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2019(17)
[2]全渠道零售商營銷協(xié)同對消費者購買意愿的影響——基于多群組結(jié)構(gòu)方程模型分析[J]. 張磊,陳紅華.  中國流通經(jīng)濟. 2019(08)
[3]選擇傳統(tǒng)貿(mào)易還是跨境電商——銷售渠道視角下消費者與生產(chǎn)者的決策分析[J]. 馬述忠,郭繼文.  浙江社會科學(xué). 2019(05)
[4]試論中小企業(yè)跨境電商物流渠道的選擇[J]. 梁勝利.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2016(09)

碩士論文
[1]考慮配送水平對消費者渠道選擇的影響研究[D]. 張咪.天津理工大學(xué) 2019
[2]考慮物流服務(wù)水平影響需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品多渠道供應(yīng)鏈決策研究[D]. 王欣妮.華南理工大學(xué) 2017



本文編號：3287963