近年來(lái),隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,我國(guó)快遞業(yè)迎來(lái)了高速增長(zhǎng)期,眾多快遞企業(yè)迅速發(fā)展起來(lái),國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)總量連續(xù)多年穩(wěn)居世界第一,而伴隨著快遞行業(yè)體量的不斷擴(kuò)大,國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也變得十分激烈。在顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)想要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就必須讓自己的產(chǎn)品脫離同質(zhì)化,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文采用案例研究的方法,以京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)在試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題作為研究背景,通過(guò)深入的討論和分析,依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論,為京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供了一系列可行性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案。本文的研究分為以下四部分:第一部分為引言,主要提出了案例研究的背景和意義,并介紹了論文研究的方法、結(jié)構(gòu)和技術(shù)路線(xiàn)。第二部分為案例正文,詳細(xì)地介紹了京東物流企業(yè)基本情況和個(gè)人快遞業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,并對(duì)國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行了分析,同時(shí)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)提出了京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)在試運(yùn)營(yíng)期間遇到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。第三部分為案例分析,首先介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論,然后依據(jù)理論分析了京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的原因。第四部分為建議與對(duì)策,根據(jù)前文的分析,提出了建立京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)差異化市... 

【文章來(lái)源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究方法
    1.3 論文結(jié)構(gòu)及技術(shù)路線(xiàn)
2 案例正文
    2.1 京東物流公司簡(jiǎn)介
        2.1.1 京東自建物流的由來(lái)
        2.1.2 逐步搭建物流網(wǎng)絡(luò)
        2.1.3 轉(zhuǎn)型開(kāi)放物流能力
        2.1.4 個(gè)人快遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
    2.2 國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)情況
        2.2.1 國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        2.2.2 國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況
    2.3 營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)
        2.3.1 快遞單量增長(zhǎng)緩慢
        2.3.2 已購(gòu)顧客滿(mǎn)意度較低
        2.3.3 快遞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足
3 案例分析
    3.1 理論依據(jù)
        3.1.1 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
        3.1.2 4Ps營(yíng)銷(xiāo)策略組合
    3.2 問(wèn)題原因
        3.2.1 快遞市場(chǎng)細(xì)分不足
        3.2.2 目標(biāo)快遞市場(chǎng)選擇不合理
        3.2.3 市場(chǎng)定位方向不清晰
        3.2.4 營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏市場(chǎng)定位指導(dǎo)
4 建議與對(duì)策
    4.1 國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)細(xì)分
        4.1.1 快遞市場(chǎng)細(xì)分變量
        4.1.2 國(guó)內(nèi)快遞細(xì)分市場(chǎng)
    4.2 選擇京東快遞目標(biāo)市場(chǎng)
        4.2.1 快遞細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估
        4.2.2 確定目標(biāo)快遞市場(chǎng)
    4.3 京東快遞市場(chǎng)定位
        4.3.1 3C要素分析
        4.3.2 市場(chǎng)定位排比圖
        4.3.3 市場(chǎng)定位鉆石模型
    4.4 京東快遞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
        4.4.1 實(shí)施服務(wù)型產(chǎn)品策略
        4.4.2 建立差異化定價(jià)策略
        4.4.3 構(gòu)建便利性服務(wù)渠道
        4.4.4 執(zhí)行靈活型促銷(xiāo)策略
5 研究結(jié)論及管理啟示
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 管理啟示
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于知覺(jué)圖的國(guó)內(nèi)中重卡行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品定位策略研究[J]. 王文勇,陸題佳.  汽車(chē)工業(yè)研究. 2018(02)
[2]市場(chǎng)定位戰(zhàn)略綜合模型的分析[J]. 劉玉娥.  中國(guó)集體經(jīng)濟(jì). 2017(31)
[3]淺談Censydiam消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析模型與產(chǎn)品的裝飾語(yǔ)言[J]. 陳依.  藝術(shù)科技. 2014(12)
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[5]組織支持契合、心理授權(quán)與雇員組織承諾:一個(gè)新生代農(nóng)民工雇傭關(guān)系管理的理論框架——基于海底撈的案例研究[J]. 徐細(xì)雄,淦未宇.  管理世界. 2011(12)
[6]基于STP的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新分析和研究[J]. 高歌農(nóng).  中國(guó)商貿(mào). 2011(34)
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