本論文在結(jié)果、過程與評估這三者關(guān)系的視角框架下探討后悔,意在揭示結(jié)果,過程與后悔之間的關(guān)系及其影響機制。后悔的形成實質(zhì)上涉及到結(jié)果、過程與評估這三個方面,結(jié)果即是消費者所通過購買行為所持有的結(jié)果,以及消費者所放棄的其它選擇的結(jié)果。結(jié)果的性質(zhì)可以從兩方面來考察,一方面是消費者對結(jié)果的不確定性質(zhì),另一方面是消費者進行比較的結(jié)果之間的差距大小。過程即是將持有的結(jié)果與所放棄的結(jié)果之間進行比較的這一過程,過程的性質(zhì)由不同結(jié)果之間比較的順序來決定。最后產(chǎn)生的評估即是后悔。論文在基于順序效應(yīng)以及兩種評估模式（SE, JE）相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,提出了過程對后悔的影響存在著主效應(yīng)；在結(jié)果、過程與評價的相關(guān)文獻理論,以及不確定性影響相關(guān)文獻基礎(chǔ)上,提出結(jié)果的不確定性質(zhì)在過程對后悔的影響中起著調(diào)節(jié)作用,即在對后悔的影響中,結(jié)果的不確定性質(zhì)與過程存在著交互作用。并進一步在展望理論等基礎(chǔ)上提出結(jié)果的差距大小對后悔并無影響。論文通過情景模擬實驗設(shè)計驗證了所提出的觀點。即證明了過程對后悔的影響存在著主效應(yīng),結(jié)果的不確定性質(zhì)與過程存在著交互作用,而結(jié)果的不確定性質(zhì)、過程以及結(jié)果差距大小三者之間則不存在著交互作用。論文從... 

【文章來源】：西南交通大學四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：137 頁

【學位級別】：博士

【部分圖文】：

結(jié)果、過程與評估視角下的后悔

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3105422