伴隨著GDP提高人們的幸福指數(shù)反而降低,人均GDP突破3000美元這個點人的幸福感呈現(xiàn)U型曲線。2008年,我國進入“3000美元的心理閾限”,社會從滿足溫飽狀態(tài)的“身時代”跨向滿足心理需求的“心時代”,人們更多的需要尊重和自我實現(xiàn)。但是基于我國的國情,社會的高速發(fā)展引發(fā)了一系列的新問題,像工作本身的壓力、父母養(yǎng)老壓力、工作生活平衡壓力、子女教育壓力、房子車子還貸壓力等等已經(jīng)嚴重影響到人們的職業(yè)心理健康。因此帶來的低工作效率、高請假率、高曠工率、高離職率等嚴重影響公司績效,如果企業(yè)不能及時干預,這些問題就會發(fā)展成為一種障礙,給組織帶來巨大的損失。EAP發(fā)展近一個世紀,在國外形成了完整的理論體系并積累了豐富的實踐經(jīng)驗,是被證明了的能夠有效地緩解組織員工職業(yè)心理壓力并提高組織績效的重要舉措。本文的研究目的是希望能夠在了解真正原汁原味的國際標準EAP的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國從業(yè)者的職業(yè)心理健康狀況、房地產(chǎn)代理行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境以及RCC公司類EAP項目實施現(xiàn)狀,探索研究適合我國房地產(chǎn)代理企業(yè)的EAP項目體系。筆者通過大量的文獻資料收集,充分了解EAP在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及在國內(nèi)外組織中的應(yīng)用實施情況：通過問卷調(diào)查法獲取第一手的資料,研究分析我國房地產(chǎn)代理企業(yè)員工的壓力現(xiàn)狀以及企業(yè)員工對于EAP的了解與需求程度,為文章的順利完成積攢了必要的理論知識與數(shù)據(jù)信息。文章共分為5個章節(jié),首先對EAP項目的背景、理論與技術(shù)進行研究,對EAP的相關(guān)理論與技術(shù)進行詳細的概括總結(jié),為EAP項目方案的設(shè)計奠定了理論基礎(chǔ);文章沿著發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題的傳統(tǒng)思路展開,對RCC公司類EAP項目的實施現(xiàn)狀進行研究,對房地產(chǎn)代理企業(yè)員工進行抽樣調(diào)查分析,找出RCC公司導入EAP項目存在的問題,并探索產(chǎn)生問題的原因,最后制定出一套滿足目前我國房地產(chǎn)代理企業(yè)員工需要,同時能夠被我國房地產(chǎn)代理企業(yè)員工接受的中國式的EAP項目方案體系,這也是文章的創(chuàng)新點;但是這套體系還不完善,EAP服務(wù)內(nèi)容隨著社會的進步將不斷發(fā)生變化,隨著EAP理論在中國的成熟,EAP項目在我國也將更加完善。在當今全球經(jīng)濟的環(huán)境下,企業(yè)要想生存需要保持并且必須不斷增強自身竟爭力。競爭力不僅依賴于產(chǎn)品和服務(wù),也依賴于生產(chǎn)力以及勞動者的效率和安全性。人是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和應(yīng)對市場競爭過程中最重要的資本,而EAP正是企業(yè)能夠用來滿足實現(xiàn)人力資本最大化的不可或缺的工具。
【學位單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2015
【中圖分類】：F272.92;F299.233.4
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景、目的與意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的目的和意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 EAP國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 EAP國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 論文的思路與主要研究內(nèi)容
        1.3.1 論文的研究內(nèi)容
        1.3.2 論文的研究思路
    1.4 主要研究方法及研究創(chuàng)新點
        1.4.1 論文主要研究方法
        1.4.2 論文研究創(chuàng)新點
2 員工幫助計劃理論與技術(shù)基礎(chǔ)
    2.1 EAP的概念
    2.2 EAP的服務(wù)范圍
        2.2.1 工作方面EAP解決的問題
        2.2.2 生活方面EAP解決的問題
        2.2.3 健康方面EAP解決的問題
    2.3 EAP的七大核心技術(shù)
        2.3.1 短期心理咨詢
        2.3.2 動機面詢
        2.3.3 焦點解決短期療法
        2.3.4 認知行為治療
        2.3.5 家庭療法
        2.3.6 現(xiàn)實療法
        2.3.7 積極心理治療
    2.4 EAP的通用模式
        2.4.1 內(nèi)部模式
        2.4.2 外部模式
        2.4.3 聯(lián)合模式
        2.4.4 混合模式
3 RCC房地產(chǎn)代理企業(yè)類EAP項目實施現(xiàn)狀及EAP項目導入存在的問題與原因分析
    3.1 RCC房地產(chǎn)代理企業(yè)簡介
    3.2 RCC房地產(chǎn)代理企業(yè)現(xiàn)階段的類EAP項目
        3.2.1 全家體檢項目
        3.2.2 員工減肥項目
        3.2.3 陽光里程項目
        3.2.4 戶外競技項目
        3.2.5 室內(nèi)植物減壓項目
        3.2.6 健康講座項目
        3.2.7 娛樂加分項目
    3.3 RCC房地產(chǎn)代理企業(yè)EAP項目需求問卷調(diào)查與評估
    3.4 RCC房地產(chǎn)代理企業(yè)EAP項目導入存在的問題與原因分析
        3.4.1 對EAP認識不足
        3.4.2 EAP專業(yè)從業(yè)人員缺乏
        3.4.3 EAP實施目的不明確
        3.4.4 EAP本土化困難
        3.4.5 EAP項目效果評估體系缺失
4 RCC房地產(chǎn)代理企業(yè)EAP項目方案設(shè)計
    4.1 RCC公司EAP項目方案目標及具體實施原則
        4.1.1 RCC公司EAP項目方案目標
        4.1.2 RCC公司EAP項目實施原則
    4.2 RCC公司EAP項目方案執(zhí)行模式
        4.2.1 RCC公司EAP項目執(zhí)行模式
        4.2.2 EAP供應(yīng)商選取標準
    4.3 RCC公司EAP項目方案實施流程
    4.4 EAP項目宣傳推廣
        4.4.1 EAP項目宣傳推廣的功能
        4.4.2 EAP項目宣傳推廣形式
        4.4.3 EAP項目宣傳推廣的階段
    4.5 EAP項目的培訓
        4.5.1 EAP項目的培訓對象
        4.5.2 EAP項目的培訓內(nèi)容
        4.5.3 EAP項目的培訓方法
    4.6 心理咨詢
    4.7 EAP項目實施效果評估
        4.7.1 EAP效果評估目的
        4.7.2 EAP效果評估內(nèi)容
        4.7.3 EAP效果評估方法
5 EAP項目實施的保障措施
    5.1 人力保障
        5.1.1 組織高層的支持
        5.1.2 EAP專業(yè)人員的選拔與培養(yǎng)
    5.2 財力保障
    5.3 制度保障
        5.3.1 保密制度
        5.3.2 工作手冊制度
        5.3.3 獎懲制度
    5.4 法律保障
6 總結(jié)與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻
致謝
附表4-1 員工心理健康狀況問卷
個人簡歷

【參考文獻】

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1 傅小龍;;淺談EAP在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J];商業(yè)經(jīng)濟;2012年13期

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本文編號：2828783