【摘要】：在新世紀(jì)之后,物流橫空出世。伴隨著時(shí)代的迅速發(fā)展,多元化的消費(fèi)市場慢慢形成,個(gè)性化的需求不斷增長,社會的需求也在慢慢發(fā)生變化。企業(yè)從前的投資和生產(chǎn)已經(jīng)不能滿足大規(guī)模的市場生產(chǎn)發(fā)展的需要,物流業(yè)之間的競爭變得越來越激烈。目前,第三方物流在我國還是新興產(chǎn)業(yè),第三方物流的經(jīng)營還處于摸索階段,相應(yīng)的評估體系及對效率的評測方式并不是很完善。為了應(yīng)對日益激烈的競爭,只有優(yōu)化自身的產(chǎn)業(yè)鏈,物流企業(yè)的服務(wù)才能不斷地提高。在不斷地對價(jià)值鏈進(jìn)行完善管理的過程中,人們開始思索:如何采取最低的成本投入,讓終端的顧客獲得良好的體驗(yàn)?物流企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾翁嵘齼r(jià)值鏈績效”。在傳統(tǒng)的效率評估中,行業(yè)只重視凈利潤,但對第三方物流企業(yè)自身的良性發(fā)展有所忽視。以往常用的企業(yè)績效評估方式通常采用多種指標(biāo)對企業(yè)績效進(jìn)行分析評價(jià),具體指標(biāo)主要包括:企業(yè)凈資產(chǎn)收益率、財(cái)務(wù)指標(biāo)、投資回報(bào)率等。但傳統(tǒng)方法還存在一定的局限性:在評估過程中過分關(guān)注結(jié)果,對企業(yè)績效的反饋具有被動性和單一性的局限,不能對企業(yè)在管理經(jīng)營中所產(chǎn)生的問題進(jìn)行動態(tài)、實(shí)時(shí)以及全面地分析,不能將企業(yè)的戰(zhàn)略管理方法和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行充分的融合。如何結(jié)合第三方物流自身的特點(diǎn),建立起一個(gè)整潔高效的評價(jià)方法去科學(xué)地評估第三方物流的企業(yè)績效問題,成為目前亟待解決的問題。為解決以上問題,本論文通過不同種類財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)最終結(jié)果的融合,得到企業(yè)價(jià)值的整體性結(jié)果。將非財(cái)務(wù)因素進(jìn)行指標(biāo)劃分,以此為依據(jù),研究企業(yè)價(jià)值活動的影響力度,得出企業(yè)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)的價(jià)值影響參數(shù),再根據(jù)該結(jié)果修正企業(yè)價(jià)值評級結(jié)果。企業(yè)作為價(jià)值評價(jià)的核心,其新的價(jià)值鏈?zhǔn)怯晒⿷?yīng)企業(yè)和顧客組成。供應(yīng)企業(yè)為上游部分,顧客為下游部分。以該價(jià)值鏈為根本,對企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行評估的時(shí)候,價(jià)值鏈的利益不可忽略,對兩部分的結(jié)果進(jìn)行綜合考慮才是最為全面的。通過對國內(nèi)16家第三方物流企業(yè)的績效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,筆者采用了價(jià)值鏈的理論,通過對企業(yè)內(nèi)外部價(jià)值活動評價(jià)指標(biāo)的設(shè)置,構(gòu)建了物流企業(yè)內(nèi)外部績效評估指標(biāo)。評定了國內(nèi)16家第三方物流企業(yè)的總體動態(tài)績效狀況,以其最終得分進(jìn)行動態(tài)績效排名。模擬結(jié)果與實(shí)際排名相符,也驗(yàn)證了本文使用的績效評價(jià)方法的科學(xué)性與適用性。最后,通過對寧波港運(yùn)用基于價(jià)值鏈的績效評估方法展開縱向?qū)Ρ确治?得出其需要改進(jìn)的方面,以指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐。
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F259.23;F253.7
【圖文】：

六是績效考核結(jié)果逡逑物流企業(yè)內(nèi)部的績效考核評價(jià)指標(biāo)體系由上述６個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成，項(xiàng)目Ｎ聯(lián)系緊逡逑密，要素聯(lián)系關(guān)系如圖２．１所示：邐逡逑確定評估對象逡逑確定評估指標(biāo)逡逑邐ｆ邐逡逑構(gòu)建績效評OT的逡逑體系逡逑%煎義先范ㄈㄖ叵凳義襄危殄五義涎≡衿攔婪椒ㄥ義襄危翦五五義轄釁繭T逡逑！邐ｉ邐逡逑分析結(jié)果逡逑Ｉ邐Ｉ逡逑圖２．１物流企績效效評估指標(biāo)體系的要素逡逑根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況績效考核目標(biāo)各不相同，也影響著被考核人員、考核標(biāo)準(zhǔn)、逡逑評價(jià)體系權(quán)值系數(shù)和關(guān)聯(lián)性，最終得出的績效考核結(jié)果將以不同的報(bào)告形式體現(xiàn)逡逑８逡逑

２．２．２企業(yè)績效評估系統(tǒng)逡逑企業(yè)績效評估體系主要對主體、客體、目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法、報(bào)告等７逡逑要素構(gòu)成，績效評估系統(tǒng)如圖２．２所示。整體評估程序包含建立評估目標(biāo)、獲取逡逑評估信息、設(shè)計(jì)評估指標(biāo)、選擇評估標(biāo)準(zhǔn)、形成評估報(bào)告、確定發(fā)展方向等六個(gè)逡逑階段１４６４８１。逡逑評估主體逡逑邐邐ｆ邐逡逑評估課題逡逑Ｔ邐—一邋＿邋Ｊ邐一邐Ｔ逡逑評估指標(biāo)邐評估對象邐評估標(biāo)準(zhǔn)逡逑ｉ邐邋Ｖ逡逑－邋評估報(bào)告邋－逡逑邐３Ｌ邐一逡逑分析結(jié)果逡逑圖２．２企業(yè)績效評估系統(tǒng)逡逑影響企業(yè)績效評估的因素眾多，各因素之間存在緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系。整體績效逡逑評估系統(tǒng)的運(yùn)行體系可描述為：針對特定研究對象，使用特定評估方式進(jìn)行評估，逡逑依據(jù)預(yù)設(shè)完成的目標(biāo)，尋找出研究目標(biāo)對應(yīng)的評估指標(biāo)，對這些指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一的逡逑整理，構(gòu)建一整套的績效評估指標(biāo)體系［４９＾。依據(jù)評估體系依次對同標(biāo)研究對象逡逑進(jìn)行分析，獲取數(shù)據(jù)分析結(jié)果，將分析結(jié)果與評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，做出評估報(bào)告。逡逑以評估報(bào)告為依據(jù)測定目標(biāo)研究對象是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，從而策劃出具體的應(yīng)逡逑對策略。綜上分析可以看出，目標(biāo)評估對象的需求決定了評估標(biāo)設(shè)定，評估指逡逑標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的建立是依據(jù)評估目標(biāo)而設(shè)定的

以該價(jià)值鏈為根本，對企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行評估的時(shí)候，價(jià)值鏈的利益不可逡逑忽略，對兩部分的結(jié)果進(jìn)行綜合考慮才是最為全面的，企業(yè)績效評估體系的構(gòu)建逡逑思路如圖３－１所示。逡逑價(jià)偵鏈與企業(yè)績效評OT體系逡逑；邐Ｉ－＂逡逑邐ｉ邐，逡逑Ｉ逡逑描于價(jià)值鏈的企業(yè)影響閃素分析逡逑；邐ｉ邐｜逡逑企業(yè)績效評OT體系構(gòu)建逡逑%煎巍義霞ㄐ繭T模型邐丨動態(tài)績效評估Ｉ逡逑的ｓ本思構(gòu)建邐ｉ模型的構(gòu)建丨逡逑［－．？邋．邐；邋：｜邐Ｉ邐｜逡逑圖３－１企業(yè)績效評估體系的構(gòu)建思路逡逑３．１企業(yè)內(nèi)部價(jià)值活動評價(jià)指標(biāo)設(shè)置逡逑企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境對于企業(yè)價(jià)值的影響是非常大的，因?yàn)槲覀儾浑y看出，處于逡逑同？領(lǐng)域的不同企業(yè)之間的效益差別，往往會比不同領(lǐng)域間企業(yè)的效益差別更逡逑大。從大環(huán)境角度來看，企業(yè)所要面對的外界條件可能相差不大，但每一家企業(yè)逡逑的內(nèi)部狀態(tài)卻各有不同。這是因?yàn)檫@樣的原因才導(dǎo)致了不同企業(yè)的價(jià)值出現(xiàn)等級逡逑分化。在這樣的背景下，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部狀態(tài)來探究能創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的動因。逡逑３．１．１研發(fā)活動的指標(biāo)選取逡逑從價(jià)值鏈的的角度創(chuàng)建企業(yè)價(jià)值評估指標(biāo)體系，可以將這一過程分為三個(gè)階逡逑段，分別為研發(fā)評價(jià)初始階段、研發(fā)流程和研發(fā)結(jié)果評價(jià)｜６４６５］，如圖３－２所示。逡逑１３逡逑

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