【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電商行業(yè)崛起,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸普及化、大眾化,出現(xiàn)越來越多電商購(gòu)物節(jié)進(jìn)一步刺激消費(fèi)。然而,電商促銷卻造成了一個(gè)由來已久的問題——訂單延遲。雖然物流企業(yè)總會(huì)在電商促銷前期增加投入,但訂單延遲問題始終難以在短期內(nèi)解決。電商促銷期間網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)變差造成了退貨、不愿購(gòu)買、熱度降低的問題。實(shí)際上從物流企業(yè)入手來解決訂單延遲問題并不能釜底抽薪,還需要電商企業(yè)這一方將巨大的訂單量分?jǐn)偟礁L(zhǎng)的時(shí)間段來解決,即通過“削峰”降低日平均發(fā)貨量。因此本文提出考慮消費(fèi)者時(shí)間敏感度的條件免運(yùn)費(fèi)策略來緩解訂單延遲問題。在電商促銷時(shí)期,消費(fèi)者的配送時(shí)間需求差異較大。因此,根據(jù)消費(fèi)者對(duì)配送時(shí)間的敏感度差異,電商企業(yè)可以將訂單按照消費(fèi)者時(shí)間敏感度區(qū)分,緊急訂單優(yōu)先配送,非緊急訂單延遲配送。本文研究了:1)在電商促銷時(shí)期,電商企業(yè)是否應(yīng)采用考慮消費(fèi)者時(shí)間敏感度的雙閾值免運(yùn)費(fèi)策略?2)考慮時(shí)間敏感度的雙閾值免運(yùn)費(fèi)策略對(duì)電商企業(yè)的利潤(rùn)、物流成本有何影響?本文針對(duì)自營(yíng)物流情境和物流外包情境下的電商企業(yè)分別研究了考慮消費(fèi)者時(shí)間敏感度的單閾值免運(yùn)費(fèi)策略和不考慮消費(fèi)者時(shí)間敏感度的雙閾值免運(yùn)費(fèi)策略。具體而言,本文通過博弈論的思想首先通過最大化消費(fèi)者剩余函數(shù)得到消費(fèi)者的決策變量與電商企業(yè)免運(yùn)費(fèi)閾值、運(yùn)費(fèi)及延遲發(fā)貨時(shí)間之間的關(guān)系。然后將所得到的消費(fèi)者的最優(yōu)計(jì)劃購(gòu)買金額代入電商企業(yè)的利潤(rùn)函數(shù),并通過最大化電商企業(yè)的利潤(rùn)函數(shù)得到其最優(yōu)免運(yùn)費(fèi)策略。通過數(shù)值分析和靈敏度分析得出電商企業(yè)的利潤(rùn)與免運(yùn)費(fèi)閾值、市場(chǎng)需求規(guī)模、運(yùn)費(fèi)成本和延遲發(fā)貨時(shí)間之間的關(guān)系。并給出了一些指導(dǎo)電商企業(yè)制定免運(yùn)費(fèi)策略的建議。通過以上研究,本文發(fā)現(xiàn):1)無論是對(duì)于自營(yíng)物流電商企業(yè)還是對(duì)于物流外包電商企業(yè),考慮消費(fèi)者時(shí)間敏感度制定的雙閾值免運(yùn)費(fèi)策略都有利于緩解電商促銷期間的訂單延遲問題,并增加企業(yè)利潤(rùn)。2)不考慮消費(fèi)者時(shí)間敏感度的單閾值策略更適用于正常銷售時(shí)期,考慮消費(fèi)者時(shí)間敏感度的雙閾值策略更適用于電商促銷時(shí)期。3)在電商促銷時(shí)期,物流外包電商企業(yè)比自營(yíng)物流電商企業(yè)更適合采用考慮消費(fèi)者時(shí)間敏感度的雙閾值策略,既能提高供應(yīng)鏈的整體效益又能降低物流成本。4)與較低閾值對(duì)應(yīng)的延遲發(fā)貨時(shí)間要限定于市場(chǎng)中的最長(zhǎng)容忍時(shí)間。圖19幅,表7個(gè),參考文獻(xiàn)66篇。
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F724.6;F252;F259.2
【圖文】：

最大化理論，求解消費(fèi)者的最優(yōu)計(jì)劃購(gòu)買金額與電商企業(yè)免運(yùn)費(fèi)閾值之間的關(guān)系；逡逑然后根據(jù)得到的消費(fèi)者最優(yōu)計(jì)劃購(gòu)買金額代入電商企業(yè)的利潤(rùn)函數(shù)中，通過最大逡逑化電商企業(yè)的利潤(rùn)函數(shù)，求電商企業(yè)的最優(yōu)免運(yùn)費(fèi)策略。圖１－２所示為基本研究思逡逑路，基于此，本文進(jìn)行了自營(yíng)物流下單閾值免運(yùn)費(fèi)策略、自營(yíng)物流下雙閾值免運(yùn)費(fèi)逡逑策略和物流外包情境下的單閾值免運(yùn)費(fèi)策略、物流外包情境下的雙閾值免運(yùn)費(fèi)策逡逑略四種情形下消費(fèi)者購(gòu)買決策和電商企業(yè)免運(yùn)費(fèi)閾值決策的建模和求解。自營(yíng)物逡逑流下的單閾值免運(yùn)費(fèi)策略博弈模型和自營(yíng)物流下雙閾值免運(yùn)費(fèi)策略博弈模型是基逡逑礎(chǔ)模型，物流外包情境下的單閾值免運(yùn)費(fèi)策略博弈模型和雙閾值免運(yùn)費(fèi)策略博弈逡逑模型為其擴(kuò)展模型。逡逑附上研宄思路圖：逡逑構(gòu)建消費(fèi)者行為模型－＊邐ｈ建立肖費(fèi)者剩余函數(shù)逡逑第｜邐ｊ邐！逡逑￣邋！邐模型推導(dǎo)／情況分析邐丨逡逑階ｉ邐丨逡逑段邋ｉ邋邐＊邐逡逑消費(fèi)者購(gòu)買決策逡逑邐＾邐ｒ邐逡逑｜邐零售商利潤(rùn)模型逡逑？邋Ｉ邐＂Ｔ邐！逡逑階丨邐最優(yōu)化理論邐ｉ逡逑段邋｜邐邋Ａ．邐邋ｊ逡逑｜邋零售商雙閾值免運(yùn)費(fèi)策略決策逡逑邐］邋［邐逡逑模型分析逡逑邐］邋［邐逡逑結(jié)論逡逑圖１－２研究思路圖逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－２邋Ｒｅｓｅａｒｃｈ邋ｒｏｕｔｅ逡逑１．３．２研究框架逡逑針對(duì)Ｂ２Ｃ電商企業(yè)雙閾值免運(yùn)費(fèi)策略問題的研究，全文框架如下：逡逑１０逡逑

第五章．？結(jié)論與展望�？偨Y(jié)了本文所作的工作和得到的結(jié)論及管理內(nèi)涵，點(diǎn)出逡逑了本文的局限性，并對(duì)下一步研究進(jìn)行了展望。逡逑下圖１－３所示為本文的研究框架：逡逑Ｕ逡逑

２．４研究現(xiàn)狀總結(jié)逡逑通過相關(guān)文獻(xiàn)綜述可以看出，盡管與電商企業(yè)免運(yùn)費(fèi)策略相關(guān)的研宄己經(jīng)有逡逑了一定基礎(chǔ)（如下圖２－１所示），但研究情境與本文存在較大差異。逡逑從研宄方法上看，國(guó)內(nèi)關(guān)于免運(yùn)費(fèi)策略的研宄以博弈論及定性分析為主；國(guó)外逡逑關(guān)于免運(yùn)費(fèi)策略的研宄以博弈論及實(shí)證分析為主。逡逑從研宄內(nèi)容上看，對(duì)于國(guó)內(nèi)研宄，大都集中于Ｂ２Ｂ情境免運(yùn)費(fèi)策略的研究，逡逑以供應(yīng)商和電商企業(yè)為研究對(duì)象，分析供應(yīng)商免運(yùn)費(fèi)策略及價(jià)格折扣對(duì)電商企業(yè)逡逑產(chǎn)品定價(jià)及補(bǔ)貨策略的影響，而對(duì)Ｂ２Ｃ情境條件免運(yùn)費(fèi)策略的研究非常少；對(duì)于逡逑國(guó)外研宄，Ｂ２Ｃ情境的條件免運(yùn)費(fèi)策略研宄側(cè)重于實(shí)證分析，很少有學(xué)者考慮到逡逑消費(fèi)者異質(zhì)性對(duì)免運(yùn)費(fèi)策略制定的影響。因此，Ｂ２Ｃ情境下的條件免運(yùn)費(fèi)策略還逡逑需要結(jié)合實(shí)際情況，從消費(fèi)者異質(zhì)性及免運(yùn)費(fèi)策略的制定方面進(jìn)一步深入研究。逡逑篋內(nèi)逡逑（邐晃全不麟費(fèi)

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