【摘要】：物流服務(wù)供應(yīng)鏈（LSSC）是隨著企業(yè)物流外包深入發(fā)展出現(xiàn)一種新興的物流運作組織形式，對LSSC管理問題的研究也在過去十年中也取得了重要進展。然而，針對物流服務(wù)供應(yīng)鏈管理控制問題的研究還極其有限。另一方面，作為供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的一個重要研究主題，企業(yè)間管理控制機制的理論研究還很不成熟，有著極大的理論拓展空間。因此，本文的研究不僅有著重要的現(xiàn)實意義，也具有一定的理論價值。 首先，針對學(xué)術(shù)界出現(xiàn)的對LSSC內(nèi)涵指代不一致的問題進行了分析，進一步明確了LSSC的組織構(gòu)成，借鑒企業(yè)間管理控制模式類型分析的研究成果，定性分析并構(gòu)建了LSSC企業(yè)間管理控制關(guān)系總體框架模型，分析得出了LSSC企業(yè)間管理控制機制研究的主要企業(yè)間管理控制關(guān)系，即：物流外包方（LO）與集成物流服務(wù)商（LSI）以及集成物流服務(wù)商（LSI）與伙伴物流服務(wù)分包商（LSS）兩個層次的企業(yè)間管理控制。隨后，根據(jù)企業(yè)間關(guān)系管理研究的基礎(chǔ)理論及相關(guān)研究成果，提出了影響企業(yè)間管理控制的前因變量、控制手段變量、控制目標變量間作用關(guān)系的理論假設(shè)及概念模型。最后，利用LO對LSI以及LSI對伙伴LSS兩層企業(yè)間管理控制問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，進行了實證檢驗。研究發(fā)現(xiàn)：⑴交易內(nèi)容的復(fù)雜度、供方能力、對供方的依賴度和合作經(jīng)驗是影響LSSC企業(yè)間管理控制手段選擇四個主要前因變量，而四個前因變量對三種控制手段的影響卻各不相同；⑵合同控制對制度控制有負向作用，對社會控制有正向作用；制度控制對社會控制的正向促進作用在物流外包中表現(xiàn)顯著，在物流分包中不顯著。⑶合同控制、制度控制及社會控制在LSSC兩層企業(yè)間伙伴關(guān)系管理控制中均會對合作績效產(chǎn)生顯著的正向影響，但合同控制與制度控制在兩層關(guān)系中的作用強度卻有著較大差異。其中：在LO對LSI的管理控制中，制度控制對合作績效的影響最強；而在LSI對LSS的管理控制中，合同控制對合作績效的影響最大。⑷從兩層管理控制關(guān)系的修正模型路徑系數(shù)對比可知，合同控制和制度控制的不同組合所構(gòu)成的正式控制對合作績效的影響大于社會控制的影響。因此，企業(yè)間管理控制模式類型中的混合控制應(yīng)該更多的是指合同控制與制度控制的不同組合，而不是正式控制與社會控制的不同組合。 與己有的國內(nèi)外相關(guān)研究相比，本文的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在以下幾點: ⑴構(gòu)建了LSSC企業(yè)間管理控制關(guān)系總體框架模型。在對物流外包形態(tài)演變情況、LSSC的組織構(gòu)成及企業(yè)間關(guān)系深入剖析的基礎(chǔ)上，對LSSC企業(yè)間管理控制模式類型進行了定性分析，構(gòu)建了LSSC企業(yè)間管理控制關(guān)系總體框架模型。這一理論成果有助于LSSC管理相關(guān)研究中對基本概念術(shù)語使用的規(guī)范化，也有助于對LSSC企業(yè)間管理控制基本概貌的認識。 ⑵細化了正式控制的內(nèi)涵，厘清了正式控制與社會控制的邊界。從企業(yè)間管理控制的基準依據(jù)出發(fā)，識別并明確提出了制度控制是企業(yè)間正式控制的一種重要手段，從而將企業(yè)間管理控制手段中的正式控制分為了合同控制和制度控制，并與社會控制一起構(gòu)成了企業(yè)間管理控制手段的三種基本形態(tài)。這一分類進一步明確了正式控制與社會控制的邊界，細化并拓展了對企業(yè)間正式控制手段的認識。 ⑶完善了企業(yè)間管理控制機制理論模型。用LSSC中的兩層企業(yè)間管理控制的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，對本文提出的理論假設(shè)進行了檢驗，對構(gòu)建的LSSC企業(yè)間管理控制機制模型進行了修正。由于模型在前因要素、控制手段及合作績效三個方面均對已有的研究進行了一定的補充或細化。因此，除了對已有理論命題再次驗證之外，本文也提出并實證檢驗了一系列新的理論命題。 ⑷修正了對正式控制與社會控制之間的相互作用關(guān)系的爭議性認識。已有研究結(jié)論中對正式控制與社會控制之間究竟是替代還是互補關(guān)系存在著爭議，本文在明確區(qū)分出三種控制手段的基礎(chǔ)上，用LSSC企業(yè)間管理控制的經(jīng)驗數(shù)據(jù)研究證實：“正式控制中的合同控制與制度控制在對合作績效的影響中是替代關(guān)系”，而“正式控制與社會控制在對合作績效的影響中是互補（正向促進）關(guān)系”。當(dāng)然，這一結(jié)論還有待其他行業(yè)的企業(yè)間管理控制研究做出進一步的證實。
【學(xué)位授予單位】：長安大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F253

【引證文獻】

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本文編號：2773155