【摘要】：培根說(shuō)過(guò)：知識(shí)就是力量。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天,人們已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到知識(shí)是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉�，F(xiàn)代管理之父彼得·德魯克就曾說(shuō)過(guò),“知識(shí)業(yè)已成為企業(yè)資源要素中最重要的要素之一,其他要素都必須依靠知識(shí)來(lái)更新和裝備”。而知識(shí)的創(chuàng)造和應(yīng)用,離不開知識(shí)的共享,知識(shí)共享可以使組織內(nèi)的知識(shí)達(dá)到加乘的效果(Musen,1992),為組織創(chuàng)造更高的價(jià)值(HiddingShireen.1998)。因此,管理者們一直在積極尋找各種方法促進(jìn)員工的知識(shí)共享行為。在實(shí)踐中很多企業(yè)耗費(fèi)巨資引進(jìn)高科技的信息系統(tǒng),仍無(wú)法真正解決員工“不愿意”共享知識(shí)的問(wèn)題。在學(xué)術(shù)界學(xué)者們多關(guān)注知識(shí)共享過(guò)程,而對(duì)共享意愿的研究相對(duì)較少,本文從心理契約視角出發(fā),以組織中的核心員工---知識(shí)員工為研究對(duì)象,探索性地研究心理契約是如何影響知識(shí)員工的共享意愿。 通過(guò)對(duì)心理契約理論和知識(shí)共享理論的文獻(xiàn)回顧,我們發(fā)現(xiàn)雖然國(guó)內(nèi)外對(duì)心理契約理論的研究比較成熟,但還沒(méi)能解決本文所需的知識(shí)員工心理契約的測(cè)量量表,因此提出知識(shí)員工心理契約三維結(jié)構(gòu)的假設(shè)；同時(shí)在文獻(xiàn)研究中發(fā)現(xiàn)信任與心理契約和知識(shí)共享都密切相關(guān),因此引入組織內(nèi)的信任作為中介變量,提出了知識(shí)員工心理契約通過(guò)中介變量組織信任影響知識(shí)共享意愿的研究模型。本研究通過(guò)對(duì)來(lái)自南昌、上海、溫州等地24家企業(yè)的知識(shí)型員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,回收有效問(wèn)卷238份,并運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、方差分析、信度效度檢驗(yàn)、結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)等數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法,對(duì)提出的研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,本研究得出了如下結(jié)論： (1)我國(guó)文化背景下知識(shí)員工心理契約具有三維結(jié)構(gòu),分別是交易維度、關(guān)系維度和發(fā)展維度。本研究通過(guò)對(duì)心理契約進(jìn)行探索性因子分析和驗(yàn)證性因子,得到三個(gè)因子,根據(jù)其內(nèi)容分別命名為交易維度、關(guān)系維度和發(fā)展維度。研究顯示知識(shí)員工心理契約測(cè)量量表具有較好的信度和效度,表明心理契約的三維劃分是合理的。 (2)知識(shí)員工心理契約對(duì)知識(shí)共享意愿有顯著影響。本研究將知識(shí)共享意愿區(qū)分為顯性知識(shí)共享意愿和隱性知識(shí)共享意愿,而不似以往籠統(tǒng)研究知識(shí)共享或單一地研究隱性知識(shí)共享。如此便可讓組織更清楚地認(rèn)識(shí)在三種類型心理契約分別是如何作用于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享意愿的,而隱性知識(shí)對(duì)組織來(lái)說(shuō)是最具價(jià)值,是組織創(chuàng)造知識(shí)的源泉。通過(guò)本文的研究可知：關(guān)系型心理契約對(duì)隱性知識(shí)共享意愿影響力最大；交易型心理契約的滿足程度和顯／隱性知識(shí)共享呈負(fù)向關(guān)系,這與我們經(jīng)典的激勵(lì)理論相悖；發(fā)展型心理契約滿足程度和顯/隱性知識(shí)共享呈正向關(guān)系。 (3)知識(shí)員工心理契約對(duì)組織內(nèi)信任有不同的影響。通過(guò)本文的研究我們發(fā)現(xiàn)第一,知識(shí)員工交易型心理契約滿足不影響對(duì)組織的信任,知識(shí)員工關(guān)系型和發(fā)展型心理契約滿足程度正向影響對(duì)組織的信任；第二,知識(shí)員工交易型心理契約滿足程度負(fù)向影響情感信任,知識(shí)員工關(guān)系型和發(fā)展型心理契約滿足程度正向影響情感信任；第三,知識(shí)員工交易型心理契約滿足程度負(fù)向影響認(rèn)知信任,知識(shí)員工關(guān)系型和發(fā)展型心理契約滿足程度正向影響認(rèn)知信任。同時(shí)研究結(jié)果顯示出,關(guān)系型心理契約對(duì)組織內(nèi)的三類型信任影響力最大。 (4)研究知識(shí)員工心理契約影響知識(shí)共享意愿的內(nèi)在作用機(jī)理。當(dāng)前學(xué)者們對(duì)心理契約、組織信任和知識(shí)分享三者的研究很多,但多主要集中在兩兩變量間的影響關(guān)系方面,而將三個(gè)變量作為整體,系統(tǒng)研究心理契約--組織信任---知識(shí)共享意愿的作用機(jī)理,國(guó)內(nèi)還沒(méi)有相關(guān)的研究。通過(guò)實(shí)證研究我們還發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)的三類信任在模型中所起的中介作用并不完全一致： 組織信任的中介作用。組織信任不是交易型心理契約和顯/隱性知識(shí)共享意愿之間的中介變量；組織信任在關(guān)系型心理契約與顯/隱性知識(shí)共享意愿起部分中介作用；組織信任在發(fā)展型心理契約與顯性知識(shí)共享意愿之間起部分中介,而在發(fā)展型心理契約與隱性知識(shí)共享意愿起完全中介作用。 情感信任的中介作用。情感信任在交易型心理契約與顯/隱性知識(shí)共享意愿之間起完全中介作用；情感信任在關(guān)系型心理契約與顯性知識(shí)共享意愿之間起完全中介作用,情感信任在關(guān)系型心理契約與隱性知識(shí)共享意愿之間起部分中介作用；情感信任在發(fā)展型心理契約與顯/隱性知識(shí)共享意愿之間起完全中介作用。 認(rèn)知信任的中介作用。研究結(jié)果表明,認(rèn)知信任不是交易型心理契約與顯/隱性知識(shí)共享意愿之間的中介變量；認(rèn)知信任在關(guān)系型心理契約與顯/隱性知識(shí)共享意愿起部分中介作用；認(rèn)知信任在發(fā)展型心理契約與顯性知識(shí)共享意愿之間起部分中介,而在發(fā)展型心理契約與隱性知識(shí)共享意愿起完全中介作用。 本研究結(jié)論進(jìn)一步豐富了知識(shí)共享理論,對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)踐具有重要啟示意義。同時(shí),根據(jù)本研究的主要結(jié)論指出其在企業(yè)管理的建議,最后提出了研究中存在的不足及后續(xù)研究方向。
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F272.92;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2735034