【摘要】：作為知識經濟時代的產物,知識經濟的建設有賴于實施對知識的有效管理：從宏觀上講,知識管理提供了知識經濟發(fā)展的重要動力；從微觀上講,知識管理經由一系列核心功能的貢獻,能夠助力企業(yè)的商業(yè)活動的切實優(yōu)化。知識管理既是一種策略和思想,又是一種可操作的技術。而同時,知識管理的興衰史呼喚知識管理的整體性和有的放矢。知識管理首先應該基于企業(yè)戰(zhàn)略的層面,而非局部的事,所以實施時必須從整體出發(fā)。同時知識管理并非面面俱到,而應根據(jù)企業(yè)實際有所側重,才能達到績效的最優(yōu)化。管理知識生命周期成為現(xiàn)代知識管理的新思路——今天,多數(shù)執(zhí)行人員都意識到了知識的戰(zhàn)略重要性,而且正如在其他領域的管理一樣,我們并不缺乏可供選擇的有用框架、模型和清單目錄,然而,一些解決方式就如創(chuàng)可貼一樣,似乎被認為可以在任何情形下使用。在很多知識管理者選擇了一個接一個的錯誤框架時,對我們來說,認為知識管理是知識生命周期中演變的過程會有深遠影響。 知識管理的一個重要職能,就是管理完整的知識生命周期。處于復雜的知識生態(tài)中的知識如何管理,這需要我們拋棄將整體劃分為可以理解并解釋的個體的機械的還原論,拾起復雜性理論的武器,用生命周期這樣一種系統(tǒng)思維去關照知識的多重屬性、多維價值以及多樣化的影響因素。在《知識管理白皮書：第二代知識管理》一書中反復出現(xiàn)的“知識生命周期”是基于組織學習理論和復雜性理論的,它是第二代知識管理理念的基礎。 本文對國內外相關研究進行了全面調研,繼而歸納指出國內外研究不足之處,表現(xiàn)為：(1)沒有區(qū)分知識生命周期和知識管理生命周期；(2)知識生命周期的三種模型被主觀割裂,缺乏系統(tǒng)觀點；(3)知識管理的生命周期策略研究缺乏體系和方法。本文基于以上問題分析,從知識的生命周期視角對企業(yè)知識問題進行研究,對企業(yè)知識運動規(guī)律進行基于生命周期理論的分析,以實現(xiàn)企業(yè)的知識管理水平的提升。企業(yè)知識生命周期管理也體現(xiàn)了企業(yè)知識的整體管理策略與價值管理策略的優(yōu)點,實現(xiàn)知識的系統(tǒng)性、階段性管理。 在研究過程中,本文綜合運用了文獻調研法、類比歸納法和模型構建法等定性研究方法和內容分析法、因子分析法等定量研究方法。全文除引言外共有7章,主要內容如下： 第一章：知識的生命周期特征概述。系統(tǒng)論述了知識系統(tǒng)的生命特征以及知識管理的生命周期策略特征,重點分析了不同視角下的知識生命周期即科學知識和實踐知識的生命周期,最后研究了知識生命周期的擴展即與之關聯(lián)的產品生命周期、組織生命周期和客戶生命周期； 第二章：知識生命周期的流程。遵循生命周期方法論中關于生命周期的三個屬性,深入研究了知識生命周期的階段(stages).成熟(maturation)和迭代(generation)； 第三章：知識生命周期的價值。其中知識的周期價值表現(xiàn)在基于知識價值鏈的增值活動,而知識的生命價值則表現(xiàn)在企業(yè)知識樹上的知識活性的變化過程； 第四章：基于生命周期策略的知識管理基礎模型構建。筆者構建了企業(yè)知識生存分析模型、知識的價值測度模型和知識細分模型,其中企業(yè)知識生存分析模型涉及識別知識需求和分析知識流兩個步驟、知識的價值測度模型分為知識價值的定性測度和定量測度兩種方式、知識細分模型分為知識價值／時間矩陣和知識半衰期兩種表現(xiàn)形式； 第五章：基于生命周期策略的知識管理步驟。主要分為知識管理技術成熟度評估、基于知識管理要素和知識運動規(guī)律的知識管理生命周期識別、知識生命周期曲線繪制及分析、和知識管理生命周期的階段評估； 第六章：實證研究——基于生命周期策略的知識管理應用案例。主要包括神州數(shù)碼公司的知識管理關鍵成功因素識別、以及該公司知識管理的生命周期階段策略匹配和基于生命周期策略的企業(yè)知識管理建議。 第七章：總結與展望。
【學位授予單位】：武漢大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F272;F224

【參考文獻】

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本文編號：2694918